Skroutz.gr

Ηλεκτρονική διαχείριση σχέσεων πελατών (eCRM)

Οι εφαρμογές της Ηλεκτρονικής Διαχείρισης Σχέσεων Πελατών (eCRM) αποτελούν σήμερα την "αιχμή του δόρατος" για κάθε σύγχρονη επιχείρηση. Βέβαια, ο βαθμός υιοθέτησης και ο τρόπος χρήσης τέτοιων εφαρμογών ποικίλλουν ανάλογα το μέγεθος της επιχείρησης, τον κλάδο στον οποίο δραστηριοποιείται, το είδος των σχέσεων με τους πελάτες της (επιχειρήσεις ή/και ιδιώτες) αλλά και τις αντίστοιχες διαθέσιμες λύσεις. Στο πλαίσιο αυτό ερευνάται η παρούσα κατάσταση της αγορά eCRM στην Ελλάδα μέσα από την παρουσίαση ενδεικτικών μελετών περιπτώσεων επιχειρήσεων από διαφορετικούς κλάδους, οι οποίες έχουν υιοθετήσει και εφαρμόσει τη φιλοσοφία και την πρακτική αυτή. Παράλληλα, γίνεται συνοπτική επισκόπηση της υπάρχουσας βιβλιογραφίας με σκοπό την περαιτέρω θεωρητική κατάρτιση στο αντικείμενο αυτό. Στόχος, συνεπώς, του βιβλίου, είναι να διεισδύσει στο γνωστικό αντικείμενο και να αναλύσει από την ελληνική βιβλιογραφία μέχρι σήμερα. Προς αυτή την κατεύθυνση, οι μελέτες περιπτώσεων που αποτελούν το βασικό εργαλείο ανάλυσης του βιβλίου, δίνουν στον αναγνώστη σαφή εικόνα των προβλημάτων, των ευκαιριών, των περιορισμών και των τάσεων που προκύπτουν, αλά και των εμπειριών και των γνώσεων που αποκτώνται από τη χρήση εφαρμογών eCRM.

0
0
Αξιολόγησε το προϊόν Ρώτησε για το βιβλίο
Προσθήκη στα αγαπημένα menu Ηλεκτρονική διαχείριση σχέσεων πελατών (eCRM)

  • Συγγραφείς:
  • Εκδότης: Εκδόσεις Ι. Σιδέρης
  • Σειρά: Βέλτιστες Ελληνικές Επιχειρηματικές Πρακτικές
  • Μορφή: Μαλακό εξώφυλλο
  • Έτος έκδοσης: 2008
  • Αριθμός σελίδων: 175
  • Κωδικός ISBN: 9600804478
  • Διαστάσεις: 21×14
  1. 15,44 € + 3,00 € ελάχ. μεταφορικά + 2,00 € αντικαταβολή
  2. 15,44 € + 2,23 € ελάχ. μεταφορικά + 2,00 € αντικαταβολή
  3. 17,36 € + 1,90 € ελάχ. μεταφορικά + 1,30 € αντικαταβολή
  4. 18,91 € + 2,30 € ελάχ. μεταφορικά Δωρεάν αντικαταβολή εντός δικτύου (?)
  5. 19,90 € + 2,90 € ελάχ. μεταφορικά Δωρεάν αντικαταβολή
  6. 20,03 € + 3,00 € ελάχ. μεταφορικά Δωρεάν αντικαταβολή εντός δικτύου (?)
  7. 20,13 € + 2,50 € ελάχ. μεταφορικά + 1,50 € αντικαταβολή
  8. 20,13 € + 3,00 € ελάχ. μεταφορικά Δωρεάν αντικαταβολή
  9. Ηλεκτρονική διαχείριση σχέσεων πελατών (eCRM)

    Άμεση παραλαβή / Παράδοση 1 έως 3 ημέρες

    20,13 € + 3,00 € ελάχ. μεταφορικά + 1,50 € αντικαταβολή εκτός δικτύου (?)

Δεν υπάρχουν αξιολογήσεις

Μοιράσου την εμπειρία σου!

Γράψε μια αξιολόγηση για το Παρούσα κατάσταση και αναδυόμενες τάσεις στην ελληνική αγορά και βοήθησε σημαντικά τους άλλους χρήστες!

Αξιολόγησε το προϊόν
Περισσότερες κατηγορίες

Εφαρμοσμένες επιστήμες

Διοίκηση και οργάνωση. Βοηθητικές υπηρεσίες

Διοίκηση και οργάνωση

Κοινωνικές επιστήμες

Οικονομία

Εταιρείες

Εφαρμοσμένες επιστήμες

Διοίκηση και οργάνωση. Βοηθητικές υπηρεσίες

Διοίκηση και οργάνωση

Επιχειρηματικό σχέδιο