Skroutz.gr

Υποδοχή

Ο όρος "υποδοχή" χρησιμοποιείται στις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις για να περιγράψει τα τμήματα που ασχολούνται με τις κρατήσεις και την κατανομή των δωματίων, την υποδοχή των πελατών, την έκδοση των λογαριασμών.
Οι εργαζόμενοι στην υποδοχή έρχονται σ' επαφή με κόσμο, είτε τηλεφωνικά είτε διά ζώσης. Αυτό απαιτεί ιδιαίτερες ικανότητες: διπλωματικότητα, διακριτικότητα, έκφραση φιλοξενίας. Ο συνδυασμός τους βοηθάει στην καλύτερη προώθηση του τουριστικού προϊόντος και στην αύξηση των πωλήσεων. Με άλλα λόγια, ο/η ρεσεψιονίστ πρέπει να ξέρει όχι μόνο τι κάνει, αλλά και γιατί το κάνει.
Το βιβλίο των P. Abbott και S. Lewry είναι χρήσιμο γιατί αναδεικνύει τον κομβικό ρόλο του τμήματος υποδοχής για τις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις. Στηρίζεται στη συστηματική παράθεση παραδειγμάτων και περιπτώσεων για όλα τα ζητήματα που αναλύονται, με αποτέλεσμα να αποτελεί ιδανικό εκπαιδευτικό εγχειρίδιο για όσους εκπαιδεύονται ή εργάζονται στον τουρισμό.
Σε μια εποχή όπου το αίτημα για ποιοτικότερες υπηρεσίες στον ελληνικό τουρισμό, και ιδιαίτερα στον ξενοδοχειακό κλάδο, αποτελεί βασικό άξονα πολιτικής στην τουριστική εκπαίδευση της χώρας, ελπίζουμε ότι αυτό το βιβλίο θα έχει θετική υποδοχή.

0
0
Αξιολόγησε το προϊόν Ρώτησε για το βιβλίο
Προσθήκη στα αγαπημένα menu Υποδοχή

  • Συγγραφείς: ,
  • Εκδότης: Κριτική
  • Σειρά: Τουρισμός και Αναψυχή
  • Μορφή: Μαλακό εξώφυλλο
  • Έτος έκδοσης: 2002
  • Αριθμός σελίδων: 405
  • Κωδικός ISBN: 960218275Χ
  • Διαστάσεις: 24×17
  1. Υποδοχή

    Παράδοση 1 έως 3 ημέρες

    17,81 € + 2,30 € ελάχ. μεταφορικά Δωρεάν αντικαταβολή εντός δικτύου (?)
  2. Υποδοχή

    Παράδοση 1 έως 3 ημέρες

    17,85 € + 3,00 € ελάχ. μεταφορικά + 2,00 € αντικαταβολή
  3. Υποδοχή

    Παράδοση 1 έως 3 ημέρες

    18,11 € + 1,90 € ελάχ. μεταφορικά + 1,30 € αντικαταβολή
  4. Υποδοχή

    Κατόπιν παραγγελίας

    19,50 € + 2,23 € ελάχ. μεταφορικά + 2,00 € αντικαταβολή
  5. 23,29 € + 2,90 € ελάχ. μεταφορικά Δωρεάν αντικαταβολή
  6. Υποδοχή

    Κατόπιν παραγγελίας

    23,40 € + 2,50 € ελάχ. μεταφορικά + 1,50 € αντικαταβολή
  7. Υποδοχή

    Άμεση παραλαβή / Παράδοση 1 έως 3 ημέρες

    23,40 € + 3,00 € ελάχ. μεταφορικά + 1,50 € αντικαταβολή εκτός δικτύου (?)

Δεν υπάρχουν αξιολογήσεις

Μοιράσου την εμπειρία σου!

Γράψε μια αξιολόγηση για το Διαδικασίες, διαχείριση, δεξιότητες και βοήθησε σημαντικά τους άλλους χρήστες!

Αξιολόγησε το προϊόν
Περισσότερες κατηγορίες

Εφαρμοσμένες επιστήμες

Οικιακή οικονομία

Ξενοδοχεία

Ξενοδοχεία - Διοίκηση και οργάνωση