Αξιολογήσεις καταστήματος

1. Βαθμολογία: 5
   

   gigo6259132012-04-27

   Αγόρασα μία βάση TV τριπλής κίνησης. Το electroland.gr είχε την καλύτερη τιμή στο web.
   Άμεση αποστολή με ACS και tracking NO. Μέσα σε μία εργάσιμη μέρα παραδώθηκε στον χώρο μου (επαρχία).
   Το συνιστώ ανεπιφύλακτα!

2. Βαθμολογία: 5
   

   semelalk652012-01-31

   Παρέλαβα γρήγορα μια βάση τοίχου για τηλεόραση LCD και απο λάθος του καταστήματος μου στείλανε παρόμοια αλλά χωρίς να είναι συμβατή με το vesa που μου ταίριαζε.Τηλεφώνησα και αναγνωρίζοντας το λάθος τους χωρίς δεύτερη κουβέντα ανέλαβαν να μου στείλουν την σωστή βάση χωρίς κανένα κόστος και μάλιστα μου πρότειναν να κρατήσω και την λάθος που μου έστειλαν !
   Αν και πρώτη φορά ψωνίζω απο το electroland νομίζω πως έχουν άκρα επαγγελματική συμπεριφορά!

3. Βαθμολογία: 5
   

   cmavr82011-10-11

   Άριστοι, παρήγγειλα Σάββατο μεσημέρι και παρέλαβα Τρίτη πρωί!
   Όλα καλά.
   Το έστειλαν με ACS με tracking.

4. Βαθμολογία: 4
   

   σακης132011-10-07

   αγορασα μια βαση τηλεορασης.
   μιλησα μεσω τηλεφωνου για να μου διευκρινησουν ποτε και πως θα την παραλαβω!
   ευγενεστατος ο υπαλληλος!
   την παρελαβα και νωριτερα και με ενημερωσαν αμεσα!
   μπραβο!

5. Βαθμολογία: 1
   

   xt byron2011-09-06

   δεν εμεινα καθολου ευχαριστημενος απο το συγκεκριμενο καταστημα ουτε οσο αφορα το προιον που παραγγειλα ουτε απο την εξυπηρετηση του προσωπικου.καμια διαθεση να εξυπηρετησουν τον πελατη τους.παραγγειλαμε στο γραφειο μας ενα καταστροφεα εγγραφων μινι ο οποιος σε κανενα απο τα 2 laptop που χρησιμοποιουμε δεν δουλευε,αμεσως ενημερωσαμε το καταστημα για την προβληματικη συσκευη και μας απαντησαν οτι δεν εχουν καποια αλλη αντιστοιχη συσκευη να μας στειλουν οποτε και πρεπει να προχωρησουμε στην επιστροφη της και επιστροφη των χρηματων με τη διαφορα οτι λογο διακοπων θα ανοιξουν στις 25/8,θα χρειαστει μονο η αποδειξη και η αρχικη συσκευασια η οποια φυσικα και υπηρχε αφου η συσκευη δεν μας ικανοποιησε και μπηκε αμεσως πισω στο κουτι της..αγορασαμε λοιπον αντιστοιχη συσκευη απο το πλαισιο και μολις ανοιξε το καταστημα στειλαμε την συσκευη με καποιο συνεργατη μας για την επιστροφη των χρηματων.ο υπαλληλος εκει αφου ανοιξε την αρχικη συσκευασια η οποια ηταν απειραχτη την δοκιμασε σε καποιο δικο τους laptop και παραδοξος δουλεψε με τη διαφορα οπως ειπε οτι τραβαει πολυ ρευμα..επειδη ομως εμεις δεν την χρειαζομασταν πια αφου ειχαμε ηδη αγορασει αλλη λογο των αναγκων την εταιρειας μας και αφου δεν την χρησιμοποιησαμε ποτε και αφου καποιος τεχνικος της electroland οταν ενημερωσαμε για τη δυσλειτουργια της συσκευης δεν μας ειπε για την ιδιαιτεροτητα της με το ρευμα του ζητησαμε τα χρηματα πισω και να κρατησει την συσκευη.η απαντηση του ηταν οτι η συσκευη εχει ανοιχτει και δεν μπορει να την παρει πισω...η συσκευη θα ηθελα να πω οτι ηταν πολυ μικρης αξιας περιπου στα 20 ευρω και ηταν αναξιο λογου να παρακαλαμε τον υπαλληλο να την παρει πισω μετα τις αρνησεις του.του την χαρισαμε λοιπον,ο οποιος την δεχτηκε ετσι με χαρα,και δεν αποζημιωθηκαμε.το θεμα το ανοιγω μονο για την αποφυγη αγορας καποιου αλλου πελατη με ισως αξιωσεις για ακριβοτερο προιον απο το συγκεκριμενο καταστημα.ειναι απαραδεκτο να υπαρχουν τετοιοι επαγγελματιες στο ιντερνετ και ειδικα στο skroutz.

   Απάντηση καταστήματος:

   Αγαπητέ Πελάτη,
   Παραθέτουμε λινκ με την διαδικασία επιστροφής προϊόντος - http://www.electroland.gr/2008-05-06-18-31-45.htm - . Εφόσον το προϊόν δεν ήταν ελαττωματικό και χρησιμοποιήθηκε δεν μπορούσε να γίνει δεκτή η επιστροφή του. Το επιστρέψατε γιατί πιστεύατε ότι δεν λειτουργεί και μας ενημερώσατε οτι το θέλατε, αλλά δεν λειτουργεί. Σας δείξαμε ότι λειτουργεί και παρόλα αυτά δεν θέλατε να το πάρετε πίσω. Το αφήσατε στο κατάστημα, αρνούμενος να το πάρετε, δεν χαρίσατε κάτι. Το προϊόν παραμένει στο κατάστημα για να το παραλάβετε όποτε θελήσετε. Παραμένουμε στην διάθεση σας για περισσότερες διευκρινήσεις. Ευχαριστούμε για τις παρατηρήσεις σας - Καθημερινός μας στόχος η καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών μας.

6. Βαθμολογία: 5
   

   dami_k2011-07-29

   Πολύ καλό μαγαζί. Παρήγγειλα βάση στήριξης LCD τηλεόρασης, άμεση και οικονομική αποστολή, χαμηλές τιμές, και email επιβεβαίωσης.
   Συνεχίστε έτσι!

7. Βαθμολογία: 5
   

   tilemaxos2011-05-21

   Πάρα πολύ καλό site. Εύκολο στην χρήση για εύρεση προϊόντων ,πολύ τρόποι πληρωμής , μικρό κόστος εξόδων αποστολής , εξαιρετικά πολύ καλή συσκευασία και επίσης γρήγορο στην παράδοση του. Από 1-10 δίνω 10 ΄
   Συνεχίστε έτσι

8. Βαθμολογία: 4
   

   ClaraLoft20112011-05-09

   Άψογη εξυπηρέτηση, εξαιρετική οργάνωση και παράδοση εντός 2 ημερών. Συστήνεται ανεπιφύλακτα.

9. Βαθμολογία: 5
   

   promitheus2011-03-31

   Τους εμπιστεύτικα την αγορά 2 Archos Tablets και τώρα ενός ασύρματου τηλεφώνου Philips. Είναι πολύ καλοί στις τιμές τους και άψογοι στην συννενόηση. Τους βρίσκεις εύκολα στο τηλέφωνο και σίγουρα συνιστώ το Electroland για τις αγορές σας.

10. Βαθμολογία: 5
    

    andrikosbo2011-03-11

    Ευγενέστατοι στο τηλεφωνικό κέντρο και εξυπηρετικότατοι. Μου επιβεβαίωσαν και τηλεφωνικά την αποστολή του προϊόντος αλλά και μέσω email (μαζί με αριθμό φορτωτικής). Άψογη συσκευασία προϊόντος. 10 ώρες μετά την παραγγελία μου το προϊόν ήταν στην πόρτα μου με την ACS.

    Ευχαριστώ παρα πολύ για την άψογη εξυπηρέτιση

11. Βαθμολογία: 1
    

    ckorovessi2010-12-09

    Αφού έλαβα e-mail ότι η παραγγελία μου έχει αποσταλεί, 2 ημέρες μετά έλαβα e-mail ότι ακυρώθηκε, χωρίς καμία επιπλέον πληροφορία. Επικοινώνησα εγώ μαζί τους τηλεφωνικά για να με πληροφορήσουν ότι τελικά το προϊον έχει εξαντληθεί.

12. Βαθμολογία: 5
    

    spyros372010-12-07

    Παρήγγειλα μία βάση τηλεόρασης σε πολύ καλή τιμή πλήρωσα μέ αντικαταβολη, πήρα mail για επιβεβαίωση της παραγγελίας και σύνδεσμο για το site της ACS για παρακολούθηση της εξέλιξης. Σε 2 ημερες είχε σταλεί με την ACS . Θα ξαναψωνίσω σίγουρα.

13. Βαθμολογία: 5
    

    liaskasvasilis2010-12-07

    Πολυ καλη εξυπηρετηση,αμεση αποστολη,ευχαριστω.

14. Βαθμολογία: 4
    

    apostolos-k2010-11-09

    Πολυ καλη και γρηγορη εξυπηρετηση.Τεταρτη βραδυ εκανα την παραγγελια (βαση τοιχου τηλεορασης) και την Παρασκευη μεσημερι εφτασε με courier στο σπιτι μου (επαρχια).Και φυσικα σε αρκετα χαμηλη τιμη.Μπραβο σας!

15. Βαθμολογία: 5
    

    nliapis2010-11-08

    Πολύ καλό μαγαζί. Παρήγγειλα μία βάση τηλεόρασης Πέμπτη βράδυ (σε πολύ καλή τιμή), πλήρωσα μέσω Web Banking, πήρα mail για επιβεβαίωση της παραγγελίας και σύνδεσμο για το site της ACS για παρακολούθηση της εξέλιξης. Την Παρασκευή είχε σταλεί με την ACS και την παρέλαβα Δευτλερα πρωί. Θα ξαναψωνίσω σίγουρα.

16. Βαθμολογία: 1
    

    StV2010-09-27

    Έμεινα πολύ δυσαρεστημένος από αυτό το κατάστημα. Παρήγγειλα ένα υπολογιστή Apple που είχε παράδοση 8 - 12 μέρες στης 5/9 σε πολύ καλή τιμή. Στο site δεν υπάρχει τρόπος να ενημερώνεσαι για την κατάσταση της παραγγελίας και γιαυτό τους έστειλα mail και μου απάντησαν την επομένη ότι για τυχόν αλλαγή της κατάστασης θα με ενημέρωναν με mail. Είχαν περάσει 13 εργάσιμες μέρες 23/9 όταν τους έστειλα μήνυμα και μου απάντησαν (αφού τους είχα στείλει άλλα δύο mail) στης 27/9 λέγοντας μου ότι έχουν έλλειψη. Τους ρωτάω θα το έχω μέχρι την παρασκευή και μου απαντάνε ότι "Κατόπιν γραπτής ενημέρωσης από πελάτη. Το προϊόν δεν μπορεί να παραδοθεί μέχρι την Παρασκευή, 1/10/10.". Προσωπικά νιώθω ότι με κοροϊδεύουν. Είναι ντροπή να έχεις τέτοιο κατάστημα στο internet και να μην ενημερώνεις τους πελάτες σου για το παραμικρό. Τελικά το ακύρωσα ελπίζω να μην περάσει τα ίδια που πέρασα εγώ κανείς άλλος.

    Απάντηση καταστήματος:

    Θα θέλαμε να ενημερώσουμε τον αξιότιμο μας πελάτη ότι οι μέρες διαθεσιμότητας/παράδοσης που αναφέρουμε στα προϊόντα που αναμένουμε είναι πραγματικές.

    Στην συγκεκριμένη περίπτωση η διάθεση προϊόντων στην Ελληνική αγορά γίνεται με πολύ αντίξοες συνθήκες ή καθόλου, λόγω της γνωστής μακρόχρονης απεργίας των οδηγών φορτηγών Δ.Χ. Όπως όλοι οι έμποροι αναμένουμε από μέρα σε μέρα να τελειώσει η απεργία έτσι ώστε να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε τους πελάτες μας.

    Ο πελάτης ζήτησε την παράδοση του προϊόντος μέχρι συγκεκριμένη ημερομηνία, την οποία δεν μπορούμε να τηρήσουμε λόγω των παραπάνω. Ο πελάτης ενημερώθηκε τηλεφωνικά και γραπτά για την κατάσταση και επέλεξε την ακύρωση της παραγγελίας του.

    Στόχος μας ήταν και θα είναι η τήρηση των όσων αναγράφονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

17. Βαθμολογία: 5
    

    nikpar2010-09-14

    Πρώτη μου παραγγελία από το κατάστημα, ένα έπιπλο για τηλεόραση (NorStone Design - Beos).
    Εξαιρετική η ταχύτητα αποστολής και μάλιστα στην επαρχία.
    Κυριακή η παραγγελία τρίτη μεσημέρι στο σπίτι μου.
    Απλά από τα λίγα μαγαζιά που σέβονται το πελάτη

    Συγχαρητήρια!

18. Βαθμολογία: 5
    

    nge2010-09-09

    Άψογη συνεργασία - πάρα πολύ γρήγορο service - το έπιπλο είναι πολύ όμορφο και γερή κατασκευή .
    Θα ήθελε κάποιου είδους ακίδες ...

19. Βαθμολογία: 5
    

    sardonios2010-08-14

    Πραγματικά άριστη όλη η διαδικασία, από την περιήγηση στα προιόντα μέχρι την επιλογή και παραλαβή της παραγγελίας. Αγόρασα μια βάση τοίχου για plasma tv και με βοήθησε πολύ το εργαλείο ελέγχου της συμβατότητας των διαστάσεων. Ταχύτατη αποστολή, παρέλαβα το δέμα σε 48 ώρες!! Συνεχίστε με τον ίδιο τρόπο το δρόμο προς την κορυφή!!

20. Βαθμολογία: 5
    

    kourtoglou732010-06-22

    Ταχύτατοι σε εξυπηρέτηση, παρήγγειλα Κυριακή μια βάση τοίχου για την τηλεόραση και τη Δευτέρα την είχαν δώσει στον courier!! Τους συνιστώ ανεπιφύλακτα!! Είναι πολύ σημαντικό να παραγγέλνεις κάτι και να ξέρεις ότι θα το παραλάβεις σήμερα και όχι μετά απο 5 μέρες...

1 2 Επόμενη ›