Έκανα την παραγγελία καλοκαιριάτικα (Αύγουστος) σε προϊόν με έλλειψη. Είχα τηλεφωνήσει πρωτίστως και μια εξυπηρετικότατη κυρία με πληροφόρησε ότι λόγω εποχής μάλλον θα αργούσε πολύ. Παρόλα αυτά προχώρησα στην παραγγελία επειδή η διαφορά τιμής από τα καταστήματα ήταν πολύ μεγάλη. Τελικά δικαιώθηκα. Σε τρεις μέρες είχα το άρωμα σπίτι & χωρίς έξοδα αποστολής. Σίγουρα θα το προτιμήσω ξανά…

Παρα πολυ ευχαριστημενος!!!!!Συνεχιστε την καλη δουλεια!!!!

Παραγγελία Επιτοίχιου κλιματιστικού μηχανήματος από την Haier
Υποβολή Παραγγελίας 15/07/2010 21:30
Έλεγχος Ομαλότητας Παραγγελίας 16/07/10 09:34
Έλεγχος Διαθεσιμότητας Προϊόντων 16/07/10 21:16

Μεσολάβηση Σαββατοκύριακου
Συγκέντρωση Προϊόντων 19/07/10 17:57
Τιμολόγηση Παραγγελίας 19/07/10 18:21
Αποστολή 19/07/10 20:53
Η παραλαβή έγινε στις 21/07/2010 ... οικονομικότερο, από ότι παρόμοιο υπήρχε στη τοπική αγορά !!!
22/07/2010 το Haier είναι περασμένο και μας δροσίζει...
Όλοι η ομάδα του Plus4u αξίζει ένα ΜΕΓΑΛΟ ΕΥΓΕ και ΜΠΡΑΒΟ !!!
Θα ξαναγόραζα. Συστήνεται.

Έκανα τη παραγγελία απο το κατάστημα Τετάρτη απόγευμα.Το προιόν ήρθε στο σπίτι Πέμπτη πρωί,
Δεν έχω να πώ τίποτε άλλο...

Με τόσο καλή αξιολόγηση περίμενα περισσότερα από το κατάστημα στην πρώτη μου παραγγελία. Πέμπτη 13/5 το μεσημέρι παρήγγειλα ένα ψυγείο Schaub Lorenz, το οποίο μαζί με τα δωρεάν μεταφορικά είχε από τις χαμηλότερες τιμές, ενώ η υπόσχεση στη σελίδα του προϊόντος για 2-4 ημέρες παράδοση ήταν ό,τι έπρεπε, αφού βιαζόμουν. Η διαδικασία παραγγελίας ήταν μια χαρά, αλλά τη Δευτέρα (!) το απόγευμα μου στείλανε μήνυμα να μου πούν ότι πρέπει να στείλω την πιστωτική μου και την ταυτότητά μου, επειδή ήταν η πρώτη μου παραγγελία. Δε θα μείνω στο γεγονός πως αυτή η διαδικασία που ακολουθούν λίγα (ευτυχώς) μαγαζιά στην Ελλάδα (και κανένα στο εξωτερικό) δεν παρέχει επιπλέον ασφάλεια στο χρήστη (υπάρχουν κατάλληλα συστήματα γι' αυτό το λόγο - όπως το verified by Visa), αλλά από Πέμπτη έως Δευτέρα τι στο καλό περιμένανε; Από την πρώτη στιγμή γνωρίζαν πως ήμουν νέος χρήστης με πιστωτική, στείλτε επί τόπου αυτόματο μήνυμα "αποστείλατε δικαιολογητικά" και τέλειωσε η υπόθεση. Τέλος πάντων, το 2-4 μέρες δεν το έβλεπα να γίνεται, αλλά έστειλα τα δικαιολογητικά το βράδυ της ίδιας ημέρας. Τρίτη λοιπόν χτυπάει το κινητό. Ξέρετε, μου λένε, υπάρχει μια επιπλέον "μικρή" χρέωση 20 Ευρώ για την αποστολή επειδή είναι μεγάλο το αντικείμενο. Παραπονέθηκα και αφού επέμεναν ακύρωσα την παραγγελία. Παρήγγειλα από άλλο μαγαζί την ίδια μέρα (Τρίτη) και την Πέμπτη είχα το ψυγείο (με λιγότερα φυσικά από ότι μου ζητούσαν με τα μεταφορικά).
Σε αντικείμενο 2-4 ημερών παράδοσης με δωρεάν παράδοση (ακόμα και ΣΗΜΕΡΑ δωρεάν εμφανίζεται η παράδοση του εν λόγω ψυγείου), μετά από 4 εργάσιμες μέρες αποφάσισαν να με ειδοποιήσουν ότι θα με χρεώσουν επιπλέον. Έξω αυτό λέγεται "bait and switch", εδώ θα το πω απλά παραπλάνηση.
Επειδή η ακύρωση ήταν χωρίς προβλήματα και η επικοινωνία ήταν ευγενική (αν και "παραπλανητική" όπως εξήγησα), θα δώσω μάλλον και άλλη ευκαιρία στην εταιρεία, αλλά ελπίζω να διορθώσουν κάποιες από τις διαδικασίες τους.

Από τα καλύτερα ηλεκτρονικά μαγαζιά της αγοράς. Κάνω παραγγελίες στο plus4u εδώ και 2 χρόνια και πάντα μένω ευχαριστημένη, ποτέ δεν είχα το παραμικρό πρόβλημα. Οι τιμές δεν είναι οι καλύτερες της αγοράς σε κάποια προϊόντα αλλά το κατάστημα είναι αξιόπιστο και γρήγορο. Η τελευταία μου παραγγελία είχε την εξής εξέλιξη:
Υποβολή Παραγγελίας 22/05/2010 01:47
Έλεγχος Ομαλότητας Παραγγελίας 22/05/10 09:02
Έλεγχος Διαθεσιμότητας Προϊόντων 25/05/10 09:59
Συγκέντρωση Προϊόντων 26/05/10 13:18
Τιμολόγηση Παραγγελίας 26/05/10 13:26
Αποστολή 26/05/10 20:01
Την παρέλαβα την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Επίσης να σημειώσω ότι στα μέσα της παραγγελίας έκανα μια προσθήκη και αμέσως μου έστειλαν email επιβεβαιώνοντας ότι πρόσθεσαν αυτό που ζήτησα και με ενημέρωσαν για την νέα τιμή της παραγγελίας. Ο λόγος για τον οποίον καθυστέρησε η παραγγελία είναι γιατί δεν ήταν όλα τα προϊόντα σε άμεση διάθεση όπως ήδη ήξερα. Επίσης ένας κωδικός δεν υπήρχε και με ενημέρωσαν με email για να βγει από την παραγγελία.

Το plus4u είναι ένα κατάστημα που έχει τεράστια γκάμα προϊόντων από πάρα πολλές κατηγορίες, η ενημέρωση από email για την εξέλιξη ή τυχόν προβλήματα είναι άψογη, το προσωπικό είναι ευγενέστατο, η μεταφορική τους εταιρία είναι γρήγορη και πάντα ειδοποιούν έγκαιρα με τηλεφώνημα πριν την παράδοση...μπράβο στα παιδιά του plus4u!

Μια πολύ καλή αξιολόγηση για μια παραγγελία που τελικά επιστράφηκε νομίζω λέει κάτι.

Έκανα μια παραγγελία αλλά το προϊόν που παρέλαβα δεν πληρούσε τις αναγραφόμενες προδιαγραφές. Το κατάστημα μου είπε ότι φταίει ο προμηθευτής για τις λάθος προδιαγραφές και με κάλεσε να διαλέξω κάτι άλλο για αντικατάσταση. Δυστυχώς, δεν υπήρχε κάτι άλλο διαθέσιμο που να καλύπτει τις ανάγκες μου και ζήτησα να μου επιστραφεί το αντίτιμο. Έστειλα πίσω το προϊόν, με τα έξοδα να βαρύνουν το κατάστημα, και το αντίτιμο μου επιστράφηκε με μια μικρή καθυστέρηση μιας βδομάδας.

Νομίζω, πολύ καλά. Θα έχω εμπιστοσύνη να ξαναπαραγγείλω.

Στις 15/2/2010 παρήγγειλα ένα ηλεκτρικό σκουπάκι απο το συγκεκριμένο κατάστημα στην καλύτερη τιμή της αγοράς και στις 17/2/2009 το είχα ήδη στα χέρια μου με τα λιγότερα μεταφορικά που μου έχουν ζητήσει ποτέ ( μόλις 3 € !!! ). Η συσκευασία του προιόντος ήταν άριστη, η ταχύτητα εξυπηρέτησης του καταστήματος αξιοσημείωτη οπότε... αγοράστε άφοβα απο το συγκεκριμένο κατάστημα. Το συνιστώ ανεπιφύλαχτα. Ευχαριστώ πολύ.

Εστειλα μηνυμα με τη φορμα επικοινωνιας που εχουν ρωτωντας διαθεσιμοτητα του apple magic mouse. Προς εκπληξη μου a) απαντησαν πολυ γρηγορα β) το ειχαν ετοιμοπαραδοτο. Σε αλλο (μεγαλο) καταστημα ημουν στην αναμονη 45 περιπου ημερες χωρις καν να ξερουν ημερομηνιας παραλαβης.

Δυο εργασιμες ημερες αργοτερα παρελαβα το magic mouse. Αριστοι.

Πρωτη μου προσπάθεια για παραγγελία από την συγκεκριμένη εταιρία .
Παραγγελία στις 16/01/2010 ένα Βραστήρα Philips . Το προϊόν ήταν διαθέσιμο κατόπιν παραγγελίας .
Μετά από μια εβδομάδα η παραγγελία μου δεν είχε καμία εξέλιξη και απέστειλα το πρώτο email το οποίο δεν απαντήθηκε . Με την παρέλευση άλλων τριών ημερών απέστειλα και δεύτερο email . Στις 29/01/2010 με κάλεσαν στο κινητό για να ενημερώσουν ότι η παραγγελία δεν μπορεί να εκτελεστεί καθώς δεν υπάρχουν αποθέματα στην εταιρία Philips. Θα επιθυμόυσα πιο άμεση ανταπόκριση και ενημέρωση χωρίς την προηγούμενη όχλησή μου και πριν την παρέλευση δύο εβδομάδων .

Δεν πρόκειται για την πρώτη μου συνεργασία με την plus4u. Όλες οι μεταξύ μας δοσοληψίες, προσεγγίζουν το τέλειο. Στις 21 Δεκ παρήγγγειλα δύο συσκευές, που ήταν στην βέλτιστη τιμή και ακριβώς αυτές που είχα υπόψη μου από την γενόμενη έρευνα αγοράς. Στις 28 Δεκ μας παρεδόθηκαν κατ' οίκον (άνευ χρέωσης μεταφορικών). Συνεχίστε έτσι, και η πολύ καλή φήμη που σας συνοδεύει θα γίνει ακόμη καλύτερη.

Η Παραγγελία σας έχει σταλεί με Speedex Courier με αρ. αποστολής: 040702552550.Θα την παραλάβετε σε 1-2 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία αποστολής. Το ποσό της αντικαταβολής είναι 77.87 € ενώ δεν θα επιβαρυνθείτε με έξοδα αποστολής.

Πριν παραγγείλω είχα αρκετές επιφυλάξεις για το κατάστημα αφού ήταν η πρώτη φόρα που το άκουγα. Διάβασα προσεκτικά τα σχόλια των πελατών και αφού είδα ότι κατα το μεγαλύτερο μέρος, ήταν κάτι παραπάνω από θετικά, αποφάσισα να παραγγείλω το προιόν που με ενδιέφερε. Συγκεκριμένα έναν εξωτερικό σκληρό δίσκο του 1Τ. Η τιμή απίστευτη πραγματικά. Όπου κι αν έψαξα, όχι μόνο δεν βρήκα την τιμή αυτή, αλλά ούτε καν κοντινή. Το μόνο που φοβόμουν ήταν η εξυπηρέτηση. Εδώ χωρίς να σχολιάσω τίποτα παραπάνω από ένα Α-ΨΟ-ΓΟΙ, σας παραθέτω την εξέλιξη της παραγγελίας μου ώστε να βγάλετε τα συμπεράσματά σας. Εννοείτε ότι θα ξαναψωνίζω από το κατάστημα αν βρω κάτι στην καλύτερη τιμή, που είμαι σίγουρος ότι θα βρω. Τέτοια καταστήματα θέλουμε. Εύγε!

Δεν ξαναψωνίζω γιατι ενιωσα να με κοροϊδευουν. Παρακολουθηστε:
Η παραγγελία μου-για προϊοντα "ΔΙΑΘΕΣΙΜΑ ΣΕ 24Η-", εγινε τεταρτη απόγευμα(16:18). Μετά από επισήμανση ότι τα επείγομαι, με διαβεβαίωναν ότι θα παραλάβω την Παρασκευή (γιατι ειχα παραγγείλει μετά τις 15:30της τεταρτης). Ολα καλα ως εδώ. Καλεσα πρωι Παρασκευής=> τπτ. Ξανακάλεσα απόγευμα=>τπτ. Μου ειπαν ότι φταιει ο προμηθευτής τους και απάντησα ότι δεν πρέπει να αναγράφουν "σε 24Η". Ελπίζα ότι θα παραλαβω την Δευτέρα. Καλούσα με διάθεση να πάω να παραλαβω από τα γραφεία τους προκειμένου να επιταχύνω-υπέρ μου- την διαδικάσία παραδοσης παρότι ήταν δωρεάν.
Δευτέρα=>τπτ. Την τρίτη το απόγευμα (και ενώ στο site έδειχνε το προϊον ".. σε 24Η" και η παραγγελία "Συγκέντρωση προϊοντων από 1-10-09" ) περιπου 18:00 καλεσα και μου είπαν ότι έχουν έρθει τα προϊοντα μου. Ρωτω: αν δεν ερθω, πότε θα παραλλάβω? ΑΠ. σε 1-2 μέρες με μεταφορική.
Την Τετάρτη 07/10/09 14:50 παρέλαβα από τα γραφεία τους.Ειπα τα παραπονα μου και απάντησαν ευγενικά οτι εχω δικιο.
ΑΝΑΡΩΤΙΕΜΑΙ: -Ειναι αυτό παράδοση σε 24Η ή σε 8 ημέρες??

Τα συμπεράσματα δικά σας...
Υποβολή Παραγγελίας 30/09/2009 16:18
Τιμολόγηση Παραγγελίας 07/10/09 14:50

Αγόρασα απο το κατάστημα σετ ηχείων Harman Kardon Soundsticks II σε τιμή που πραγματικά φαινόταν να ήταν λάθος. Η τιμή ήταν 50% κάτω από τον μέσο όρο της αγοράς. Στο site ανέφερε διαθεσιμότητα άμεση και έτσι έκανα την παραγγελεία Σάββατο βράδυ. Την Τρίτη το πρωί τα είχα παραλάβει. Η συσκευασία ήταν ανοιγμένη αλλά μου δόθηκαν οι απαραίτητες εξηγήσεις από το κατάστημα και δεν υπήρχε κανένα πρόβλημα. Το προϊόν ήταν καινούργιο και η επικοινωνία και μέσω e-mail και μέσω τηλεφώνου άψογη και άμεση.

Αγόρασα ένα MLS Destinator 4800 το οποίο παρέλαβα από το κατάστημα. Η τιμή και η περιγραφή ήταν ακριβώς όπως αναγραφόταν στην ιστοσελίδα και το προϊόν νωρίτερα κι από την ώρα που είπαν στο κατάστημα. Από τις καλύτερες τιμές στα PNA-GPS, τουλάχιστον. Με την πρώτη ευκαιρία θα τους ξαναπροτιμήσω.

Η παραγγελια μου περιελαμβανε 3 αναλωσιμα ειδη (μελανι εκτυπωτη,cd-r & μπαταριες) καθως και ενα usb stick.
Την εκανα το περασμενο Σάββατο και παρέλαβα την Τεταρτη στο Αιγιο οπου διαμενω.
Απο καποιο λαθος δεν υπηρχε το usb stick εντος της συσκευασιας.
Η επικοινωνια μου ηταν αμεση οπως αμεση ηταν και η ενεργεια του καταστηματος.Η αποστολη του εγινε την επομενη ημερα και εγω το ειχα στα χερια μου σημερα Παρασκευη.
Η κατανοηση,η υποστηριξη,η σωστη αντιληψη και η γρηγορη διευθετηση τυχον προβληματος μετα την αγορα ειναι πραγματα που δυσκολα συνανταμε στην Ελληνικη αγορα,διαδικτυακη ή μη.
Τα παραπανω προσδιδουν,αναμφιβολα,μια αθροιστικη αξια στα ηδη δεδομενα πλεονεκτηματα του Plus4u που και αυτα δεν χωρουν αμφισβητηση. (Πληθωρα επωνυμων προιοντων σε παρα πολλες και διαφορετικες κατηγοριες που δυσκολα τις συνανταμε ολες μαζεμενες,τιμες που χτυπανε ακομα και το ιδιο το eshop,ταχυτατη παραδοση,αξιοπιστια,ευγενεια και ορεξη για αυτο που κανουν).
Προκειται για πολυ σωστους επαγγελματιες που δειχνουν το δρομο για το πως πρεπει να ειναι οι αγορες μεσω διαδικτυου και στη χωρα μας.
Για μενα,το καταστημα Plus4u θα αποτελει την πρωτη μου επιλογη για μελλοντικες μου αγορες ενεκα των προσφατων κακων εμπειριων μου με αλλα καταστηματα (εχω αναφερθει στο παρελθον).
Σας το συνιστω ανεπιφυλακτα.
Προκειται για ενα μεγαλο καταστημα των πεντε αστερων.

Μια αγορά εχω κάνει μεχρι στιγμής χωρίς κανένα πρόβλημα ( MLS Destinator 4810 BT ) γρήγορη αποστολή και κουτί αθικτο. Η τιμή εαν και δεν ηταν η χαμηλότερη ηταν απο τις πλέον χαμηλές ακόμα και απο το e-shop.gr απ΄οπου εχω αγοράσει πολλές φορές. Ελπίζω οτι και μελλοντικά θα βρώ καλήτερες τιμές.

H παραγγελία αφορούσε ένα κουτί Coolermaster cmstacker 832 SE. Κανένα πρόβλημα με το κατάστημα αλλά ούτε και στην παραλαβή του προϊόντος. Το μόνο μειονέκτημα ότι άργησε να ενημερωθεί η πορεία της παραγγελίας μου Online. Άψογη εξυπηρέτηση κατά τα άλλα.

Απλά άψογοι. Ο τρόπος on line παραγγελίας είναι με τέτοιο τρόπο φτιαγμένος που έχεις ανά πάσα στιγμή αυτά που θες να δείς μπροστά σου. Με ενημέρωσαν αμέσως με email, για κάποιο προιόν που δεν ήταν διαθέσιμο χωρίς να με προτρέψουν ή να με πιέσουν να αγοράσω κάτι άλλο. Και η επικοινωνία μας συνεχίστηκε απροβλήματιστα όταν ζήτησα κάποιο άλλο προιόν.Ανά πάσα στιγμή μπορείς να δεις την εξέλιξη της παραγγελίας (και δεν γράφουν παραπλανητική κατάσταση). Τήρησαν όλα τα προσυμφωνημένα. Οι συσκευασίες άψογες και τα προιόντα άθικτα και στα κουτιά τους. Οι τιμές τους ενδιαφέρουσες όπως άλλωστε και το χρηματικό όριο για δωρεάν μεταφορικά μέσα. Συγχαρητήρια στους κυρίους. Σίγουρα δουλεύοντας μ'αυτόν τρόπο, θα ξεπεράσουν σύντομα μεγάλα ονόματα του χώρου.

Αγορασα ενα σκουπακι που ηταν κατοπιν παραγγελιασ, με μεγαλη μου εκπληξη σε 3 μερεσ ειχε φτασει στην πορτα μου.
Την επομενη μερα που το αγορασα με πηραν τηλ να με ενημερωσουν για την καθυστερηση λογο το οτι ηταν κατοπιν παραγγελιασ πραγμα που φαινοταν ξεκαθαρα στο σιτε τουσ και ημουν προετοιμασμενη για την καθυστερηση.
Γενικα πολυ καλη στην εποικοινωνια τουσ καθωσ με πηραν να μου πουν οτι εφτασε το προιον και την ωρα που θα το παραδωσουν.
Ξεχασα επισησ να πω οτι πριν το παραγγειλω εστειλα μερικεσ αποριεσ μου με μαιλ...και φυσικα απαντησαν αμεσα.

Καλησπέρα σας, αν και δεν είμαι ο τύπος ανθρώπου που κάνει αγορές μέσω
διαδικτύου , έψαχνα να αγοράσω τσάντα για το laptop μου και δοκίμασα στο
skroutz.gr να βρω μάρκες αλλά και σε καλές τιμές. Από τα πρώτα
αποτελέσματα μου έδειχνε κάποιο site ονόματος Plus4u.gr. Μπήκα μέσα
νομίζοντας ότι είναι άλλο ένα site που έχει μαγαζί και απλά κάνει την
διαφήμιση του Online. Προς έκπληξη μου διαπίστωσα ότι το «μαγαζί» είναι
το internet και παραγγέλνεις μέσα από αυτό . Αν και διστακτικός στην
αρχή επικοινώνησα τηλεφωνικά μαζί τους και ζήτησα διάφορες πληροφορίες
για την τσάντα που ήθελα καθώς και για τρόπο πληρωμής αλλά και
παράδοσης. Τρεις ημέρες αργότερα η τσάντα μου ήρθε στον επαγγελματικό
μου χώρο (καθώς διάλεξα τον τόπο παραλαβής της αγοράς μου) . Οφείλω να
πω πως και η τσάντα είναι η original μάρκα (Samsonite ) και η
εξυπηρέτηση ήταν άψογη και οι τιμές πολύ καλές. Φυσικά είδα ότι έχει
πολύ ποικιλία πραγμάτων και φυσικά θα ψωνίσω διάφορα πράγματα αφού
έμεινα πολύ ευχαριστημένος.