HallofBrands
Μόδα, Hobby - Αθλητισμός, Παιδικά - Βρεφικά
Μόδα, Hobby - Αθλητισμός, Παιδικά - Βρεφικά
Στο email επιβεβαίωσης αναφέρει παραλαβή 1-4εργασιμες ημέρες..τελικά θυμήθηκαν την 4η εργάσιμη ημέρα ότι θα καθυστερήσει η παραγγελία και πως δεν έχουν διαθεσιμότητα και πως θα καθυστερήσει να τους παραδώσει την παραγγελία μου η κεντρική αποθήκη, ότι θα πρέπει ας πούμε εμένα να με νοιάζει για την κεντρική αποθήκη, εγώ παρήγγειλα από το ηλεκτρονικό κατάστημα που έλεγε υπάρχει διαθεσιμότητα.
Στο mail επιβεβαιώσης αναφέρεται επίσης ότι το παραπάνω διάστημα ενδέχεται να επιμηκηνθεί σε έκτακτες περιστάσεις, όπως για παράδειγμα η περίοδος του Black Friday. Ο πελάτης προφανώς διαβάζει μόνο όσα θέλει.
Από την πλευρά μας πράξαμε το αυτονόητο και τον ενημερώσαμε για μια ολιγοήμερη καθυστέρηση. Δυστυχώς ο πελάτης δεν θέλησε να δείξει κατανόηση. Ειναι δικαίωμα του αλλά αφήνουμε την στάση του και το ύφος του στην κρίση των αναγωστών.
όλα ήταν τέλεια,προϊόντα,συσκευασία τιμή κ παραδώσει.
Παρέλαβα την παραγγελία μου σε πολύ προσεγμένη συσκευασία και πολύ γρήγορα με box now
Άμεση αποστολή της παραγγελίας, η συσκευασία προσεγμένη και εκτός από την ενημέρωση για την αποστολή μέσω email, οι άνθρωποι τηλεφώνησαν για να βεβαιωθούν ότι όλα είναι εντάξει με την παραγγελία.
Οι κύριοι στο εν λόγω κατάστημα απειλούν με νομικές κυρώσεις τους πελάτες που εξηγούν πως θα κανουν αιτιολογημένα κακές κριτικές για το κατάστημα και όταν ενήμερωνονται πως θα επισυναφθεί η επικοινωνία για λόγους ενημέρωσης των πελατών, μιλούν για συκοφαντική δυσφήμηση!
Αγόρασα λοιπον ενα προϊόν ελαττωματικό, με εμφανή ξεβάμματα, ενα προϊόν που δεν έπρεπε ποτέ να υπαρχει σε αποθήκη, πόσω μαλλον να φτάσει στα χέρια πελατών.
Καθώς λοιπόν το προϊόν ήταν ελαττωματικό, επικοινώνησα με την εταιρεία αυτοστιγμεί τηλεφωνικά, αποστέλλοντας ταυτόχρονα και φωτογραφίες του προϊόντος. Η επικοινωνία εγινε ημέρα Δευτέρα, και δεν επικοινώνησαν μαζί μου μέχρι την Πέμπτη, έπειτα και απο δεύτερη τηλεφωνική όχληση δικη μου. Με ενημέρωσαν λοιπόν πως αν θέλω να μου επιστραφούν τα χρήματά μου και δεν επιθυμώ αντικατάσταση του προϊόντος, θα πρεπει να παρακρατήσουν τα έξοδα μεταφορικών, ενώ εγω επιθυμούσα να μην συνεχιστεί η συνεργασία μας ακριβως λόγω των δικών τους σφαλμάτων και δεν ειναι δυνατόν να χρεώνεται ο καταναλωτης μεταφορικά έξοδα ενώ δεν ευθύνεται για την αποστολή ελαττωματικού προϊόντος, ούτε ειναι δυνατόν να υποχρεούται σε συνέχιση της συνεργασίας Με κάποιο κατάστημα που δεν πραγματοποιεί ποιοτικό έλεγχο, προκειμένου να μην χάσει τα χρήματα των μεταφορικών που εχει καταβάλει. Μετα απο επικοινωνία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με πολλά μηνύματα απειλήθηκα πως θα δοθεί συνέχεια στα δικαστήρια αν προβώ σε κριτικές. Για του λόγου το αληθές επισυνάπτω φωτογραφίες του ελαττωματικού προϊόντος και των απειλητικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προς γνώση και των υπολοίπων καταναλωτών. Τις εικόνες μπορείτε να βρείτε στις αξιολογήσεις του καταστήματος των Ιωαννίνων, στη γνωστή μηχανή αναζήτησης.
άμεση εξυπηρέτηση, γρήγορη παράδοση, εξαιρετική σχέση τιμής-ποιότητας
Η παραγγελία έγινε το Σάββατο 28 Οκτωβρίου, που ήταν και αργία λόγω της Εθνικής Επετείου, και Τρίτη πρωί παρέλαβα!!! Αστραπιαία εξυπηρέτηση θα 'λεγα... Όλα καλά, κανένα πρόβλημα!!!
Παρασκευή μεσημέρι έγινε η παραγγελία. Παρασκευή απόγευμα την έστειλαν.
Το δέμα παραδόθηκε Δευτέρα και ήταν με διαφορά το καλύτερα αμπαλαρισμένο δέμα που έχω λάβει.
Σίγουρα θα ξανα παραγγείλω στο μέλλον.
Upscale store, good prices and excellent service, thank you
Το κατάστημα διαθέτει πιστοποίηση GRECA Trustmark που σημαίνει ότι έχει δεσμευτεί να εργαστεί σύμφωνα με τον Eλληνικό και Ευρωπαϊκό (αντίστοιχα) Κώδικα Ηλεκτρονικού Εμπορίου, διασφαλίζοντας δεοντολογικά πρότυπα στην ψηφιακή αγορά.
031435229000