Πραγματοποίησα παραγγελία για άμεσα διαθέσιμο προϊόν. Κάλεσα την επόμενη μέρα να ενημερωθώ αν θα αποσταλεί εντός της εβδομάδας και μου είπαν ότι θα σταλεί την επόμενη Πέμπτη. Έκανα υπομονή ώσπου έφθασε η Πέμπτη και κάλεσα ξανά γιατί δεν είχα ενημέρωση. Ανέφεραν ότι θα μιλήσουν με την αποθήκη στην Αθήνα και θα με καλέσουν άμεσα. Καμία επικοινωνία. Κάλεσα το απόγευμα και μου ανέφεραν ότι το πλυντήριο το παρέλαβαν χτυπημένο (ενώ υποτίθεται ήταν άμεσα διαθέσιμο) και θα ακυρώσουν την παραγγελία.

Θεωρώ αδιανόητο να υπάρχουν ηλεκτρονικά καταστήματα χωρίς διαχείριση αποθήκης. Αν γνώριζα ότι δεν είναι άμεσα διαθέσιμο θα έκανα την
παραγγελία από άλλο κατάστημα καθώς ήθελα άμεσα το προϊόν. Αντιθέτως, έχασα δύο εβδομάδες και είχα τα χρήματά μου (700 ευρώ) δεσμευμένα για αυτό το διάστημα. Επίσης, είναι αντιεπαγγελματικό να μην ενημερώνουν για τυχόν καθυστερήσεις.

Το προιόν όταν δόθηκε η παραγγελία στις 6/10/2022 εμφανιζόταν διαθέσιμο. 13/10/22 δεν είχα καμμιά ενημέρωση για την εξέλιξη της παραγγελίας και μετά από τηλεφωνική επικοινωνία που έκανα με ενημέρωσαν ότι το προιόν δεν είναι διαθέσιμο.Στο ερώτημα για ποιο λόγο εμφανιζόταν διαθέσιμο έλαβα την "εξήγηση" ότι δεν είχε ενημερωθεί το σύστημα για το στοκ. Αντιεπαγγελματική συμπεριφορά.

Ημερομηνία παραγγελίας - 13/7/22

Αγορά 2 προιόντων με άμεση διαθεσιμότητα αξίας 180€ τα οποία πληρώθηκαν με κάρτα.

18/7/22 Στέλνω e-mail ζητώντας να ενημερωθώ για την εξέλιξη της παραγγελίας μου και να μου παρέχουν το tracking number της εταιρείας ταχυμεταφορών μιας και μέχρι τότε δεν είχα λάβει καμία ενημέρωση απολύτως.

20/7/22 Καλώ το φυσικό κατάστημα για να μάθω τι γίνεται επιτέλους με τη παραγγελία (Απαντήση ουδεμία,μεσω email). Μέτα απο ελέγχο, ο υπάλληλος με απόλυτη φυσικότητα μου απαντάει μιας και "είχε και ο ίδιος δει τη συγκεκριμένη παραγγελία" (κατά λέξη) ότι και τα δυο προιόντα δεν υπάρχουν πλέον και ούτε πρόκειται να τα φέρουν ξανά μιας και "Είναι πολύ παλιά" (κατά λέξη).
Έχοντας θολώσει εννοείται πως τα "έχωσα" στον υπάλληλο αφού όχι μόνο είχαν ψευδή διαθεσιμότητα και ούτε καν απάντησαν στο email μου, ΚΑΝΕΙΣ δεν ασχόληθηκε να μαζέψει τα ασυμάζευτα,δηλαδή να μου επιστρέψουν τα χρήματα μου.
Δεν προσέβαλα τον υπάλληλο αλλά απαίτησα να επιστραφούν τα χρημάτα μου την ίδια κιόλας μέρα και να μου στείλουν με email την αποδείξη επιστροφής κάτι το οποίο έκαναν σύντομα.

21/8/22 Έλεγξα λίγο πριν την ανάρτηση αυτής της αξιολόγησης , και τα δυο προιόντα είναι ακόμη "Άμεσα διάθεσιμα" στο ηλεκτρονικό κατάστημα.
Κωδικός 1ου προιόντος: Naumann 2020
Κωδικός 2ου Προϊόντος: Silicon Power BS71 Black

Υ.Γ Σε περίπτωση που κάποιος απο τους υπεύθυνους του καταστήματος σχολιάσει με ο,ποιονδήποτε τρόπο αυτη την αξιολόγηση και να δικαιολογηθεί σας παραθέτω τον αριθμό παραγγελίας για να σας διευκολύνω διοτί αναρωτιέμαι τι δικαιολογία θα σκαρφιστείτε.
Αριθμός παραγγελίας : 12948

Υ.Γ 2 Αν κάποιος διάβασε μέχρι εδώ ,πλέον γνωρίζετε και προχωράτε με απόλυτα δική σας ευθύνη σε παραγγελία απο το κατάστημα αυτό.