Ελαττωματικό προϊόν μου έστειλαν. Πιθανόν να έτυχε

Δυστυχώς το κατάστημα έκλεισε και "λόγω ελέγχου που διεξάγουν οι αρμόδιες αρχές, οι διαδικασίες εκτέλεσης παραγγελιών και ακύρωσης και επιστροφής χρηματικών ποσών έχουν προσωρινά ανασταλεί."
Αυτή είναι και η απάντησή τους μέσω email.
Η παραγγελία που έγινε στις 5/1 και πληρώθηκε μέσω τράπεζας την ίδια μέρα δεν έφτασε ποτέ, τα λεφτά τα φάγανε, περαιτέρω ενημέρωση δεν υπάρχει.
Θα ακολουθήσει φυσικά καταγγελία στον συνήγορο του καταναλωτή, αλλά επειδή για κάποιο λόγο το κατάστημα υπάρχει ακόμα ενεργό στο Skroutz, μείνετε μακριά! μην παραγγείλετε ούτε καλαμάκι για καφέ!
Το πιο πιθανό είναι ότι βάρεσαν κανόνι και έφαγαν τα λεφτά του κόσμου.

Πήρα μια μητρική η οποία ήρθε ελαττωματική. Την έστειλα πίσω, αναγνώρισαν ότι είναι χαλασμένη στα πλαίσια του DOA. Μου είπαν θα επιστρέψουν τα χρήματά μου. 14/1/2023 μου είπαν ότι έδωσαν εντολή επιστροφής. 7/2/2023 τα χρήματα μου ακόμη να φανούν και από τις 14/1 που υποτίθεται βρίσκονται υπό έλεγχο από τις αρχές "έχουν ξεκινήσει τις διαδικασίες επίλυσης".
Μακριά και ποτέ ξανά!

Αναξιόπιστο, αγόρασα ελαττωματικό προϊόν και δεν δέχονται να με βοηθήσουν και μου λένε βρες τα μόνος σου με τον κατασκευαστή.

Επισκευτηκαμε το καταστημα φυσικα με νομικο μας λειτουργο και βρηκαμε τα ρολα κατεβασμενα.
Επειδη αυτο το θεμα θα παρει ακολουθια μεγαλης πανδημιας ,ειναι προτιμοτερο οι καταναλωτες να προτιμουν με αντικαταβολη και οχι πλεον με Pre advanced πληρωμες για να μπορουν να αποφυγουν τέτοιες μελλοντικες καταστάσεις. Εννοειται οτι αποφευγουμε το παρον καταστημα και οτι ονοματα ειναι αναμεμιγμενα με το ηλεκτρονικο καταστημα αυτο ( ειναι απολυτα βεβαιο οτι στην επομενη αποπειρα θα λειτουργησουν με διαφορετικα ονοματα και εταιρικο σχημα)

Τους κάνουν έλεγχο οι εποπτικές αρχές και έχουν παγώσει τόσο οι εκτελέσεις παραγγελιών όσο και οι επιστροφές χρημάτων. Προφανώς και το ήξεραν αλλά παρόλα αυτά, το αντιμετώπιζαν με ένα μέιλ, "έλλειψη στον προμηθευτή", "έχει γίνει η παραγγελία, περιμένουμε παραλαβή". Όταν δεν μπορούσαν να το κρύψουν άλλο, παραδέχτηκαν, πως γίνεται έλεγχος και δεν εκτελείται καμία παραγγελία, αλλά ούτε και επιστροφή.
Νομίζω πως ποσώς θα έπρεπε να ενδιαφέρει τον πελάτη κάτι τέτοιο... Θα έπρεπε το λιγότερο να σηκώνουν το τηλέφωνο, ακόμη και εάν έπρεπε να βάλουν προώθηση στο σταθερό τους τηλέφωνο. Δεν δέχομαι σε καμία περίπτωση την προβληματική επικοινωνία, όπου έπρεπε να πάρω 15 τηλέφωνα για να μην το σηκώσουν ούτε μία φορά, αφού στο σίτε τους δεν ανέφερε τίποτε για το κλείσιμο του καταστήματος.
Απαράδεκτο από όλες τις απόψεις και το γεγονός, πως προσπάθησαν να το "σώσουν", πριν παραδεχτούν το γεγονός του παγώματος, είναι το λιγότερο εξοργιστικό.

Απουσία ενημέρωσης για την αιτία που καθυστερεί η παραγγελία μου.

Όπως και πολλοί άλλοι όπως βλέπω έχω και εγώ εκκρεμή παραγγελία ύψους 230ευρω η οποία δεν παραδόθηκε ποτέ χωρίς καμία ενημέρωση.Θα κινηθώ σίγουρα νομικά.

το μεγαλητερο λαθος της ζωης μου
1500€ για κάρτα γραφικών και τίποτα επικοινωνία δεν υπάρχει καθόλου με αυτό το κατάστημα έστειλα και mail αλλά δεν λέι να απαντήσουν έκανα την παραγγελία 4/1 χωρίς ενημέρωση τίποτα πραγματικά δεν ξέρω τι να πω

μετα απο το 1ο μαιλ δεν απαντησαν εστειλα 2ο μαιλ αλλα με απειλη οτι θα κανω καταγγελια μαντεψται απαντησαν με μαιλ οτι γινεται ελεγχος απο αρχες οκ συμβενουν αυτα αλλα αυτο που παιζει μεγαλητερο ρολο ειναι το πως διαχειριζεσαι μια κατασταση σαν αυτη μαιλ η τηλεφωνημα στους πελατες με το τι εγινε οχι να πρεπει εμεις να σας ψαχνουμε για να σας βρουμε και να απανταται μονο μετα που πω οτι θα κανω καταγγελια και το τηλεφωνο μια εκτροπη σε εναν αλλο αριθμο τοσο δυσκολο ειναι

Εχω παραγγειλει απο τις 30/12/2022 ενα σκληρο δισκο Intenso SSD 1TB, και ελεγε οτι το προιον θα ειναι διαθεσιμο σε 4-10 μερες. Το αφησα λιγο λασκα να ερθει μετα τις γιορτες, γιατι δεν περιμενα να ερθει γρηγορα. Τους πηρα στις 09/01/2023 να δω τι γινεται γιατι δεν ειχε ερθει καποιο email με κωδικο μεταφορικης και μου ειπαν οτι δεν εχει ερθει κατι ακομα. Στις 17/01/2023 τους εστειλα email αφου δεν απαντουν σε τηλεφωνα και μου απαντησαν οτι ευθυνεται η καθυστερηση της παραδοσης. Αν ευθυνοταν η παραδοση του προιοντος τοτε δεν θα ηταν κλειστο το μαγαζι. Εντωμεταξυ ολα τα προιοντα τους στο eshop τους ειναι εξαντλημένα. Το αστειο ειναι οτι ενω ειχε πολυ καλη κριτικη το καταστημα και το εβλεπα πολλες φορες στο σκρουτζ, την φορα που ειπα και γω να παραγγειλω κατι, κυριολεκτικα με αδειασε. Τελος παντων αν δεν εχουν δωσει σημεια ζωης μεχρι τις 01/02/2023 θα αναγκαστω να επικοινωνησω με συνηγορο του καταναλωτη για να παρω τα χρηματα μου πισω.

δεν απανταει κανεις στα τηλεφωνα, ενω τα προιοντα φαινονταν σε διαθεσιμοτητα 4-10 ημερων 20 μερες μετα ουτε φωνη ουτε ακροαση, το σαιτ λεει δεν δεχεται νεες παραγγελιες και ενα μειλ που λεει οτι προσωρινα λογω ελεγχου εχουν παγωσει και οι ακυρωσεις και επιστροφες χτηματων, το θεμα ειναι τι γινεται και πως παιρνουμε πισω τα λεφτα μας.

Έκανα παραγγελεία αξίας 420 ευρό στις 4/1 ειναι 20/1 και μου εστειλαν ένα email μετά από πολές προσπάθιες ότι 2 από τα 5 ατνικείμενα που παρήγγειλα δεν μπορούν να τα παραδόθουν και οτι θα επιλυσουν το προβλημα με τις αρμοδιες αρχες. Ανησυχώ για την επιστροφή των χρηματων μου.

Προπληρωμένη παραγγελία μέσω πιστωτικής από 03.01.2023 και ακόμα δεν έχει γίνει αποστολή. Το site τους δεν δέχεται παραγγελίες.

Απαράδεκτο...
Έχω προπληρώσει παραγγελία 542€ ... από 3/1 ..η παραγγελία είναι άφαντη... κανείς δεν απαντάει στα τηλέφωνα... προφασιζόμενοι έλεγχο από αρμόδιες αρχές έχουν αναστείλει όλες τις παραγγελίες, όλες τις ακυρώσεις παραγγελιών και τις επιστροφές χρημάτων.... εισπράττουν εξ ολοκλήρου το ποσό από την αρχή χωρίς να ανταποκρίνονται στις παροχές τους.... έχω ήδη απευθυνθεί σε δικηγόρο και επιφυλάσσομαι με όλες τις νόμιμες διαδικασίες για την επιστροφή των χρημάτων μου

Έχω κάνει παραγγελία εδώ και 16 ημέρες και είναι άφαντοι.
Τους παίρνω τηλέφωνο και δεν απαντάνε.
Μπαίνω στο site και γράφει "λόγω αναβάθμισης θα παραμείνει κλειστό".
Εχω πληρώσει τόσα χρήματα.Τι γίνεται?

Έχω πληρώσει το προϊόν και δεν έχω καμία ενημέρωση ούτε το τηλ σηκώνουν απαράδεκτο..

Εχω παραγγείλει εδω και 15 μέρες και δεν υπάρχει ενημέρωση. Προσοχή

Η παραγγελία έγινε 4/01/23 ακόμα την περιμένω. Στο τηλ. δεν μπόρεσα ν τους βρώ. Ελπίζω να ολοκληρωθεί η παραγγελία έστω και καθυστερημένα.

Απαράδεκτη πραγματικά να παίρνεις τηλέφωνο και να μην το σηκώνουν να έχεις πληρώσει την παραγγελία και απλά να μην ξέρεις τι έχει γίνει χωρίς καμία ενημέρωση
Από τα χειρότερα μαγιαζια που έχω συνάντηση ποτε ξανα παραγγελία από εδώ

Δυστυχώς περιμένω πληρωμένη παραγγελία, η οποία δεν υπάρχει θέμα στην αναμονή μέχρι να έρθουν, όμως δεν σηκώνει κάνεις τηλέφωνα. Στο παρελθόν έχω κάνει παραγγελίες και έχω μείνει πολύ ευχαριστημένος, τώρα δεν ξέρω τι έχει συμβεί. Και παραπάνω να περιμένω απ' το αναμενόμενο, μια γιορτές μια απογραφές κ.ο.κ. κανένα θέμα αλλά....δώστε σήματα ζωής. Όταν επικοινωνήσουν θα αλλάξω και την βαθμολογία, καθώς όπως είπα παλιά ήταν όλα καλά, τώρα το κατάστημα δεν το εμπιστεύομαι