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Sicherheit der Einkäufe Skroutz

Kaufe die Produkte, die du möchtest, aus dem Katalog von Skroutz und wir garantieren dir, dass du deine Bestellung erhältst oder dein Geld zurückbekommst.

Garantie für die Rückerstattung von Geld

Wenn du aus irgendeinem Grund deine Bestellung stornieren möchtest, bevor du sie erhältst, oder einen Artikel zurückgeben möchtest, kannst du die Rückerstattung deines Geldes* beantragen. In diesem Fall wird dein Geld sofort und schnell zurückerstattet.

Ich habe meine Meinung geändert

Du kannst deine Bestellung jederzeit stornieren. Dies kann über dein Konto oder durch Kontaktaufnahme mit uns erfolgen. In jedem Fall garantieren wir, dass du dein Geld vollständig zurückbekommst.

Ich habe das falsche Produkt erhalten

Du kannst die Produkte, die du über Skroutz kaufst, innerhalb von 14 Tagen nach dem Erhalt in ihrem ursprünglichen Zustand ohne zusätzliche Kosten zurückgeben.

Das Produkt ist defekt

Hast du einen Mangel an einem Produkt deiner Bestellung gefunden? Alle Käufe über Skroutz sind durch eine 2-jährige Garantie abgedeckt! Im ersten Jahr werden wir dafür sorgen, dass jeder Mangel behoben wird. Wenn dies nicht möglich ist, ersetzen wir das Produkt oder erstatten dir dein Geld! Für weitere Informationen sieh dir unsere Rückgabebedingungen an!

Kostenlose Rücksendungen

Wenn du ein falsches oder defektes Produkt erhalten hast oder einfach deine Meinung geändert hast, ist der Rückgabeprozess kostenlos*, äußerst einfach und sofort. Skroutz übernimmt alle Rücksendekosten und die erneute Lieferung der Bestellung, falls du einen Produktaustausch wünschst.

Rücksendung starten
*Um dir zu helfen und die Rückerstattung deines Geldes sowie die kostenlosen Rücksendungen zu garantieren, gelten Bedingungen und Einschränkungen. Du kannst mehr erfahren, indem du die Rückgaberecht liest.*

Ständige Betreuung

Das Team von Skroutz ist während des gesamten Kaufprozesses und auch danach in deiner Nähe. Ab dem Moment, in dem du die Bestellung aufgibst, wissen und überprüfen wir jeden Schritt deines Pakets, bis es in deine Hände gelangt. Selbst nachdem du das Paket erhalten hast, stehen wir dir zur Seite und bieten die bestmögliche Unterstützung, um jede Frage oder jedes Problem zu lösen, das auftreten könnte.

Sichere Zahlungen

Im Skroutz halten wir uns strikt an die internationalen Sicherheitsvorschriften für elektronische Transaktionen. So sind die Daten deiner Karte immer sicher. Wenn du die Speicherung der Karte wählst, um dir bei zukünftigen Käufen zu helfen, werden die Daten sicher bei der kooperierenden Bank gespeichert.