Im Jahr 2017, als wir nach Griechenland gezogen sind, hat der Besitzer des Hauses, das wir gemietet haben, einen Einbauofen und eine Glaskeramik-Kochfelder von Whirlpool gekauft. Schon im ersten Jahr begannen Probleme aufzutreten. Das erste war, dass der Griff des Ofens, der wahrscheinlich aus Keramik war, riss und brach. Glücklicherweise wurde dieses Problem von der Garantie abgedeckt. Im Juni 2021, weniger als 4 Jahre nach dem Kauf des Ofens, brach das Thermostat und das untere Heizelement verbrannte.
Wir mussten den Ofen austauschen und da der Besitzer Whirlpool-Kochfelder gekauft hatte, dachten wir daran, einen anderen Ofen der gleichen Marke zu kaufen, und zwar in noch besserer Qualität. Der Kauf wurde am 5. Juli 2021 getätigt. Leider ist gestern, nur sechs Monate nach dem Kauf, der Gummiring um den Ofen herum teilweise abgelöst und hängt.
Heute, am 3. März 2022, habe ich Ihr Unternehmen kontaktiert und gedacht, dass die Garantie mich abdecken würde. Leider wurde ich eines Besseren belehrt.
Es tut mir sehr leid, dass ich ein zweites Gerät von Ihrem Unternehmen gekauft habe. Weder die Qualität noch die angebotenen Dienstleistungen sind zufriedenstellend. Es ist zumindest inakzeptabel, dass Schäden innerhalb von sechs Monaten nach dem Kauf des Geräts auftreten, und ebenso inakzeptabel, dass Sie nicht die Verantwortung für deren Reparatur übernehmen.
Daher werde ich keine weiteren Geräte von Ihrem Unternehmen kaufen.
Το 2017, όταν μετακομίσαμε στην Ελλάδα, ο ιδιοκτήτης του σπιτιού που νοικιάσαμε αγόρασε εντοιχισμένο φούρνο και κεραμικές εστίες Whirlpool. Από τον πρώτο χρόνο άρχισε να παρουσιάζονται προβλήματα. Το πρώτο ήταν ότι η χειρολαβή του φούρνου, η οποία μάλλον ήταν κεραμεική, ράγισε και έσπασε. Ευτυχώς, αυτό το πρόβλημα καλύφτηκε από την εγγύηση. Τον Ιούνιο του 2021, σε λιγότερα από 4 χρόνια από την αγορά του φούρνου, χάλασε ο θερμοστάτης και κάηκε η κάτω αντίσταση.
Αναγκαστήκαμε να αλλάξουμε φούρνο και καθώς ο ιδιοκτήτης είχε αγοράσει εστίες Whrilpool, σκεφτήκαμε να αγοράσουμε πάλι έναν φούρνο της ίδιας μάρκας και μάλιστα πιο καλό σε ποιότητα. Η αγορά έγινε στις 5 Ιουλίου 2021. Δυστυχώς, χτες, μόλις ένα εξάμηνο μετά την αγορά, άνοιξα το πρωί τον σβηστό φούρνο και το λάστιχο που είναι στερεωμένο γύρω από τον φούρνο, μισοξεκόλλησε και κρέμεται.
Σήμερα, 3 Μαρτίου 2022, επικοινώνησα με την εταιρεία σας νομίζοντας ότι με καλύπτει η εγγύηση. Δυστυχώς διαψεύστηκα.
Λυπάμαι πολύ που αγόρασα δεύτερη φορά συσκευή από την εταιρεία σας. Ούτε η ποιότητα ούτε οι παρεχόμενες υπηρεσίες είναι ικανοποιητικές. Είναι τουλάχιστον απαράδεκτο να παρουσιάζονται βλάβες εντός εξαμήνου από την αγορά της συσκευής, και εξίσου απαράδεκτο να μην αναλαμβάνετε την αποκατάστασή τους.
Ως εκ τούτου, δεν πρόκειται να αγοράσω κάμία άλλη συσκευή της εταιρείας σας.