През 2017 година, когато се преместихме в Гърция, собственикът на къщата, която наемахме, закупи вградена фурна и керамични котлони от Whirlpool. От първата година започнаха да възникват проблеми. Първият беше, че дръжката на фурната, която вероятно беше керамична, се напуква и се счупва. Към щастие, този проблем беше покрит от гаранцията. През юни 2021 година, по-малко от 4 години след закупуването на фурната, термостатът се счупи, а долната нагревателна спирала изгоря.
Трябваше да сменим фурната и понеже собственикът беше закупил котлони от Whirlpool, решихме да закупим друга фурна от същата марка, дори и с по-добро качество. Покупката беше направена на 5 юли 2021 година. За съжаление, вчера, само шест месеца след покупката, включих фурната сутрин и гуменото уплътнение около нея се откачи и виси.
Днес, на 3 март 2022 година, се свързах с вашия компания във вяра, че гаранцията ще ме покрие. За съжаление, бях доказана за грешна.
Много съжалявам, че закупих второ устройство от вашата компания. Нито качеството, нито предоставяните услуги са задоволителни. Поне е неприемливо повредите да се случат в рамките на шест месеца след закупуването на уреда и също така е неприемливо да не поемете отговорност за тяхното поправяне.
Поради това, няма да закупувам други уреди от вашата компания.
Το 2017, όταν μετακομίσαμε στην Ελλάδα, ο ιδιοκτήτης του σπιτιού που νοικιάσαμε αγόρασε εντοιχισμένο φούρνο και κεραμικές εστίες Whirlpool. Από τον πρώτο χρόνο άρχισε να παρουσιάζονται προβλήματα. Το πρώτο ήταν ότι η χειρολαβή του φούρνου, η οποία μάλλον ήταν κεραμεική, ράγισε και έσπασε. Ευτυχώς, αυτό το πρόβλημα καλύφτηκε από την εγγύηση. Τον Ιούνιο του 2021, σε λιγότερα από 4 χρόνια από την αγορά του φούρνου, χάλασε ο θερμοστάτης και κάηκε η κάτω αντίσταση.
Αναγκαστήκαμε να αλλάξουμε φούρνο και καθώς ο ιδιοκτήτης είχε αγοράσει εστίες Whrilpool, σκεφτήκαμε να αγοράσουμε πάλι έναν φούρνο της ίδιας μάρκας και μάλιστα πιο καλό σε ποιότητα. Η αγορά έγινε στις 5 Ιουλίου 2021. Δυστυχώς, χτες, μόλις ένα εξάμηνο μετά την αγορά, άνοιξα το πρωί τον σβηστό φούρνο και το λάστιχο που είναι στερεωμένο γύρω από τον φούρνο, μισοξεκόλλησε και κρέμεται.
Σήμερα, 3 Μαρτίου 2022, επικοινώνησα με την εταιρεία σας νομίζοντας ότι με καλύπτει η εγγύηση. Δυστυχώς διαψεύστηκα.
Λυπάμαι πολύ που αγόρασα δεύτερη φορά συσκευή από την εταιρεία σας. Ούτε η ποιότητα ούτε οι παρεχόμενες υπηρεσίες είναι ικανοποιητικές. Είναι τουλάχιστον απαράδεκτο να παρουσιάζονται βλάβες εντός εξαμήνου από την αγορά της συσκευής, και εξίσου απαράδεκτο να μην αναλαμβάνετε την αποκατάστασή τους.
Ως εκ τούτου, δεν πρόκειται να αγοράσω κάμία άλλη συσκευή της εταιρείας σας.