Απάντηση αντιπροσώπου:

Σας ευχαριστούμε πολύ για το χρόνο που αφιερώσατε για την καταγραφή της εμπειρίας σας. Το μοντέλο Europlast EAT100A είναι ανθρακί, συνεπώς αν παραγγείλατε αυτό και λάβατε λευκό, το κατάστημα από το οποίο το παραγγείλατε σας έστειλε λάθος προϊόν. Μπορείτε να το ελέγξετε και από την ετικέτα του προϊόντος που βρίσκεται κολλημένη πάνω στον "λαιμό" του προϊόντος. Αν ο κωδικός που αναγράφεται εκεί διαφέρει έστω και κατά έναν χαρακτήρα από το "EAT100A" τότε πρόκειται για διαφορετικό προϊόν (το "EAT100" είναι το λευκό και είναι πιο οικονομικό). Οι εξαεριστήρες της Europlast χαρακτηρίζονται από την υψηλή ποιότητα κατασκευής και οι αστοχίες είναι πραγματικά σπάνιες. Στην περίπτωση που κάτι δεν πάει καλά είμαστε εδώ για την άμεση αντικατάσταση του προϊόντος με καινούργιο (εντός εγγύησης). Προσοχή: θα πρέπει το προϊόν να είναι αγορασμένο από το δίκτυο επίσημων μεταπωλητών. Ο θόρυβος που περιγράφετε είναι πιθανόν να οφείλεται σε κακή τοποθέτηση. Παρακαλούμε όπως ελέγξετε εάν το προϊόν κατά την εγκατάσταση παραμορφώθηκε με αποτέλεσμα να «βρίσκει» η φτερωτή στο λαιμό (αυτό μπορεί να συμβεί όταν π.χ. ο αγωγός κάνει απευθείας γωνία και ο εξαεριστήρας δε χωράει άνετα σε βάθος). Αν δεν υπάρχουν εμφανή σημάδια τριβής / κρούσης παρακαλούμε όπως απευθυνθείτε στο κατάστημα από το οποίο προμηθευτήκατε το προϊόν ή απευθείας σε εμάς ([email protected]) προκειμένου να το διευθετήσουμε Άμεσα.