ΗΠΑ, Νέα Υόρκη, ημέρα "Black Friday". Μια επιδημία έχει ξεπαστρέψει την ανθρωπότητα με γοργό ρυθμό και τα απομεινάρια αυτής καλούνται να ανασυγκροτηθούν και να αντιμετωπίσουν το χάος. Στο Tom Clancy's The Division, είσαι ένας Agent, ένας από τους λίγους που μπορούν να διαχειριστούν το χάος και να βοηθήσουν την ανθρωπότητα να ανακάμψει, βοηθώντας τις πολιτισμένες ζώνες προσφέροντάς τους άμυνα ενάντια σε μολυσμένους ή ληστές, καθώς και αγαθά επιβίωσης.