USA, New York, "Black Friday" Tag. Eine Epidemie hat die Menschheit in rasendem Tempo verwüstet und ihre Überreste sind dazu aufgerufen, wieder aufzubauen und sich dem Chaos zu stellen. In Tom Clancy's The Division bist du ein Agent, einer der Wenigen, die das Chaos bewältigen können und der menschlichen Gesellschaft hilft, indem er den zivilisierten Zonen Verteidigung gegen Infizierte oder Plünderer sowie Überlebensgüter zur Verfügung stellt.