Până acum... nu a fost folosit nici măcar o lună și S-A CRĂPAT... Am contactat asistența și înainte să termin de explicat că s-a crăpat, au pus imediat vina pe instalare când li s-a spus că nu a fost nicio problemă în timpul instalării, au cerut bonul de cumpărături și fotografii... Le-am trimis și miraculos, în mai puțin de o oră, am primit exact răspunsul pe care ți-l atașez.
Bună seara,
Dorim să vă informăm că, pe baza fotografiilor pe care ni le-ați trimis, concluzia Controlului Calității este că crăparea specifică se datorează unui șoc mecanic (impact) pe care chiuveta l-a suferit și nu un defect de calitate al chiuvetei în sine. Acest caz particular nu este acoperit de garanție, deoarece chiuvetele din granit sunt rezistente la zgârieturi, dar ar trebui evitate impacturile cu ustensile sau obiecte grele.
Ei au efectuat Controlul Calității pe baza fotografiilor... vorbim despre oameni de știință... STAI DEPARTE, ÎȚI VEI REGRETA BANII
ΜΑΚΡΙΑ....ούτε ένα μήνα δεν έχει χρησιμοποιηθεί και ΕΚΑΝΕ ΡΩΓΜΗ ...απευθύνθηκα στο support και πριν τελειώσω την κουβέντα μου να τους εξηγήσω ότι έχει ραγίσει πήγαν κατευθείαν να το ρίξουν στην τοποθέτηση όταν τους είπαν ότι κατά την τοποθέτηση δεν υπήρξε πρόβλημα μου ζήτησαν τιμολόγιο αγοράς και φωτό ...τις στέλνω και ως θαύματος σε λιγότερο από ώρα μου ήρθε η απάντηση που σας την επισυνάπτω ακριβως
Καλησπέρα σας,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι από τις φωτογραφίες που μας αποστείλατε το πόρισμα του Ποιοτικού Ελέγχου είναι ότι πως η συγκεκριμένη ρωγμή προέρχεται από μηχανικό σοκ (χτύπημα) που έχει δεχτεί ο νεροχύτης κι όχι ποιοτικό ελάττωμα του ίδιου του νεροχύτη. Η συγκεκριμένη περίπτωση δεν καλύπτεται από την εγγύηση, καθώς οι γρανιτένιοι νεροχύτες είναι ανθεκτικοί σε γρατζουνιές αλλά θα πρέπει να αποφεύγονται χτυπήματα από βαριά σκεύη ή αντικείμενα.
ΕΚΑΝΑΝ ΠΟΙΟΤΙΚΟ ΕΛΕΝΓΧΟ ΑΠΟ ΦΩΤΟ....ΜΙΛΑΜΕ ΓΙΑ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΕΣ....ΜΑΚΡΙΑ ΘΑ ΚΛΑΙΤΕ ΤΑ ΛΕΦΤΑ ΣΑΣ
