Unfortunately, the mobile phone is not worth its money! The proximity sensor does not even exist on the phone, but is simulated through ultrasound from the speaker and microphone, completely dysfunctional (it only works 1 out of 10 times, resulting in constantly muting when speaking on a call). The screen suddenly went blank after about 7 months! I sent it to the store to send it to the service center within the warranty period, and it took about 25 days to get it back as a refurbished device. Okay, these things happen! Less than a month passed and suddenly it started losing signal from Cosmote. It would catch signal for 2 minutes and then lose it, until it never caught it again! I sent it back to the store where I bought it, requesting a replacement, and they properly documented it to send it back to the service center. Another 20 days passed and they sent it back to me with a replaced antenna, as stated in the technician's report. I opened it and... Cosmote signal 0 (emergency calls only)!! I contacted the service center directly and we argued, I asked for a replacement, and they told me to send it directly to them again. I sent it, and in 4 days they sent it back to me with a technician's report - an instruction to the purchasing store to issue a refund (finally, I thought, and goodbye!!). I sent it to the store with all the documents from the service center, including the damage number, IMEI number, technician's report, and refund instruction, and what do they tell me?? Umm, we need to send it back to the service center again because we don't believe you, and the documents you sent us may be fake!! They received it at the store on 13/02/2023 and today, 17/02/2023, the mobile phone is missing, they haven't even updated that they received it (but I know they received it because I have the courier's tracking number), and when I called them, a polite girl who didn't know where the phone is at the moment and we are in a certain phase of the process, only told me the generalities that they tell everyone, sir, it's the protocol that needs to be followed! 2 months+ without a phone and the warranty is about to expire! Unacceptable phone, unacceptable store, everything is unacceptable, stay away!
Το κινητό δυστυχώς δεν αξίζει τα λεφτά του! To proximity sensor δεν υπάρχει καν στο κινητό παρά μία προσομοίωση μέσω υπερήχων του ηχείου και του μικροφώνου του, εντελώς δυσλειτουργικό (πιάνει 1 στις 10 με αποτέλεσμα να πατάς συνέχεια το mute όταν μιλάς σε κλήση). Η οθόνη μετά από 7 περίπου μήνες έσβησε ξαφνικά! Το έστειλα στο κατάστημα για να το στείλουν στο service μέσα στην εγγύηση, 25 περίπου μέρες για να μου έρθει πίσω ανακατασκευασμένο. Ok γίνονται αυτά! Δεν πέρασε μήνας και ξαφνικά αρχίζει να μην πιάνει σήμα cosmote. Έπιανε για 2 λεπτά και μετά το έχανε ώσπου δεν ξαναέπιασε ποτέ! Το ξαναστέλνω στο μαγαζί που το αγόρασα ζητώντας αντικατάσταση, με γράφουν κανονικά για να το ξαναστείλουν στο service. Περνάνε άλλες 20 μέρες μου το στέλνουν πίσω με αντικατάσταση κεραίας και καλά, όπως έλεγε το πόρισμα του τεχνικού. Το ανοίγω και....... σήμα cosmote 0 (emergency calls only)!! Παίρνω στο service κατευθείαν γινόμαστε ζμπαράλια, ζητάω αντικατάσταση, μου λένε ξαναστείλ'το απευθείας σε εμάς. Το στέλνω, σε 4 μέρες πίσω σε μένα με πόρισμα τεχνικού - εντολή προς το κατάστημα αγοράς να εκδοθεί πιστωτικό (επιτέλους λέω και μακριά!!). Το στέλνω στο κατάστημα με τα χαρτιά όλα από το service τα πάντα αριθμό βλάβης αριθμό IMEI πόρισμα τεχνικού εντολή για πιστωτικό και τι μου λένε?? Εεεεεμ πρέπει να το στείλουμε κι εμείς ξανά στo service γιατί δεν σας πιστεύουμε και τα έγγραφα που μας έστειλαν μπορεί να είναι fake!! Το παρέλαβαν στο κατάστημα 13/02/2023 και σήμερα 17/02/2023 το κινητό αγνοείται, δεν έχουν ενημερώσει καν ότι το παρέλαβαν (όμως ξέρω ότι το παρέλαβαν γιατί έχω το tracking number της courier) και στο τηλέφωνο που τους πήρα, μια ευγενική κατά τα άλλα κοπέλα δεν γνώριζε που είναι το κινητό αυτή την στιγμή και σε μια φάση της διαδικασίας βρισκόμαστε, παρά μόνο τις γενικότητες που λένε σε όλους, κύριε είναι το πρωτόκολλο που πρέπει να ακολουθηθεί! 2 μήνες + χωρίς κινητό και όπου να ναι λήγει και η εγγύηση! Απαράδεκτο κινητό, απαράδεκτο κατάστημα, απαράδεκτα όλα, μακριά!