Vor genau einem Jahr gekauft
Innerhalb eines Jahres hat es drei ernsthafte Schäden gegeben
Einmal wurde die Wasserpumpe im Garantiezeitraum ausgetauscht
Zweimal wurde die Platine komplett gewechselt, da die Wäsche nicht trocknete und kein Wasser gesammelt wurde
Im Moment hat es wieder ein Problem, wahrscheinlich ein anderes, das der Service nicht findet, und ich warte seit einem Monat ohne Antwort, mit einem defekten Trockner
Die Firma Samsung ist unakzeptabel im Umgang, da sie sich weigert, das Gerät zu tauschen. Ich habe bereits rechtliche Schritte eingeleitet
Der schlimmste Kauf, den ich gemacht habe. Lasst euch nicht auch in die Falle tappen und euer Geld verlieren

Gekauft für eine kleine Touristenunterkunft mit 6 Zimmern. Es hat zwei Wochen funktioniert und dann aufgehört, Wasser zu sammeln und Kleidung zu trocknen. Im August sind wir gezwungen, die Handtücher aufzuhängen. Zwei Samsung-Techniker kamen, die das Problem diagnostizierten, doch der Samsung-Vertreter weigert sich, es für uns zu ersetzen, sondern stimmt nur zu, es zur Reparatur mitzunehmen, während die Techniker, die kamen, uns sagten, es müsse ersetzt werden. Unakzeptabler Service, der Trockner ist zum Wegwerfen. Wir haben 1400 Euro bezahlt und haben keinen Trockner.

Stromverbrauch 1,3 bis 1,7 kWh, leise. Schön und einfach sein WLAN. Kaufen Sie es bedenkenlos mit geschlossenen Augen. Ich weiß nicht, wie lange es halten wird, aber es ist definitiv sein Geld wert. Lassen Sie mich es noch einmal sagen, leise.

Gekauft 2/2024 für 1.390 €.

Wir hatten vorher keinen Trockner, daher haben wir keinen Vergleichsmaßstab; jedoch sind wir sehr zufrieden, so sehr, dass wir uns fragen, was wir all die Jahre ohne einen gemacht haben.

Stellen Sie sich vor, unsere Waschmaschine ist kaputt gegangen, und wir haben eine 14 kg Waschmaschine zusammen mit diesem speziellen Trockner bekommen. Bis wir herausgefunden haben, was wir kaufen sollten, es bestellt haben und es ankam, hatten wir eine Menge Wäsche angesammelt. In den ersten Tagen haben wir 5 Wäschen pro Tag gemacht, und von dem Moment an, als ein Kleidungsstück in die Waschmaschine ging, war es in nicht mehr als 3 Stunden warm, trocken und bereit für den Schrank.

Während wir in der Vergangenheit auf jede Ladung warten mussten, um zu trocknen und den Wäscheständer in der Klimaanlage aufzubauen, mit dem Luftentfeuchter usw., passiert jetzt alles viel schneller.

Offensichtlich gelten diese Punkte für alle Trockner, aber schauen wir uns die positiven Aspekte dieses speziellen an:

1) Riesentrommel!! Um Ihnen eine Vorstellung zu geben, wenn Sie eine Waschmaschine mit X kg Kapazität bekommen, benötigen Sie für die gleiche Trommelgröße in einem Trockner mindestens 2 kg kleinere Kapazität. Das bedeutet, dass Sie eine Ladung nicht in zwei Chargen aufteilen müssen, und da sie so geräumig ist, trocknet sie alles sehr gut.

2) Sehr schön für jeden, der an diesem Aspekt interessiert ist. Die Tatsache, dass es nicht die klassische weiße Box ist, hilft, es leichter in andere Räume, außer im Badezimmer, zu integrieren.

3) Es hat einen Schlauch für den Anschluss an die Abwasserleitung (ich glaube, das wird in der Beschreibung nicht erwähnt).

4) Der Wassertank ist ziemlich groß, was bedeutet, dass Sie sich keine Sorgen machen müssen, dass das Programm stoppt, weil es mit Wasser gefüllt ist, und wenn Sie nicht da sind, verschwenden Sie keine Zeit mit dem Entleeren, was die Trockenzeit verkürzt.

5) Es hat getöntes Glas, aber mit dem internen Licht, das es hat, kann man sehr gut hineinsehen, auch mit geschlossener Tür.

6) Es hat mehrere Programme sowie die Möglichkeit, diese nach Belieben anzupassen.

7) Sehr gute und einfache Anwendung und Konnektivität mit dem Mobiltelefon.

8) Kindersicherung, damit Kinder nicht leicht daran herumfummeln können und es für sie schwierig ist, es zu entsperren.

9) Griffe an den Seiten für einfacheres Tragen. Seien Sie vorsichtig, es wiegt 80 kg; Sie werden Hilfe brauchen (noch besser, eine Basis).

10) Im Vergleich zu anderen, die wir gefragt haben, knittern die Kleider ein wenig, je nach Programm, das Sie verwenden.

11) Minimaler Geräuschpegel.

12) Sehr einfache Filterreinigung.

13) Es kam mit dem vollständigen Benutzerhandbuch, und wir mussten es nicht von irgendwo herunterladen oder den Vertreter kontaktieren.

14) Jedes Mal, wenn ich Samsung Griechenland für verschiedene Geräte/Informationen im Allgemeinen kontaktiert habe, war ich zufrieden.

15) Sehr einfach zu bedienen.

Negativ:
Bisher haben wir keine gefunden.

Weitere Kommentare:
Es nimmt ziemlich viel Platz ein (was logisch ist, da es 16 kg wiegt), daher sollten Sie sicherstellen, bevor Sie es bekommen, dass es die Treppe hinaufgehen kann (ansonsten benötigen Sie einen Kran), es durch Türen passt und es dort hin geht, wo Sie wollen, da es ein wenig Platz um das Gerät benötigt und nicht gegen die Wand/andere Geräte gedrückt werden sollte usw. Es strahlt auch ein wenig Wärme aus, aber das tun alle Trockner; es ist jedoch nichts Störendes.

Im Allgemeinen sind Trockner teurer im Vergleich zu Waschmaschinen, und dieser spezielle ist definitiv ziemlich teuer. Jemand könnte 2 Trockner mit jeweils 8-10 kg Kapazität für das gleiche Geld kaufen. Aber das würde viel mehr Platz beanspruchen. Für uns war es eine ausgezeichnete Wahl, und wir sind sehr zufrieden; wir empfehlen es sehr.

P.S.: Viele bevorzugen ein Gerät, das beides hat, also eine Wasch-Trocken-Kombination. Wir empfehlen es nicht, weil "doppelte" Geräte:

1) normalerweise keine Filter haben, was dazu führt, dass Schmutz und Flusen leichter in die Maschine gelangen, was zu häufigeren Ausfällen und einer leichteren Schimmelbildung führt.

2) weniger Geräteoptionen

3) wenn eine Funktion ausfällt, verliert man die andere

4) was wir während unserer Recherche über den Kauf gehört haben, ist, dass sie im Vergleich zu separaten Geräten häufiger ausfallen.

Update: Im Juli, einige Monate nach dem Kauf, hörte es plötzlich auf zu funktionieren und zeigte an, dass der Wassertank geleert werden musste. Wir haben den Wassertank überprüft und er war leer, wir haben das Gerät aus- und wieder eingeschaltet, das Problem blieb bestehen, wir haben die Einstellung geändert, sodass das Wasser durch einen Schlauch und nicht in den internen Tank abfließen sollte, aber das Problem blieb bestehen.

Wir haben das Servicezentrum angerufen, und innerhalb von 2 Arbeitstagen schickten sie einen Techniker, der, indem er in den Schlauch blies, der das Wasser außerhalb des Trockners ableitet, dachte, er hätte es repariert, während ich betonte, dass das Problem auftrat, während wir den Entwässerungstank und nicht den Schlauch verwendeten. Wir ließen es ein paar Minuten laufen, es zeigte kein Problem an, und er ging. Sobald er gegangen war, traten die gleichen Probleme wieder auf, also rief ich erneut an, und letztendlich mussten wir es zu ihnen schicken.

Wir mussten selbst ein Transportunternehmen finden (in unserem Fall war ein Kran nötig, also mehr Aufwand und Kosten) und sowohl den Versand als auch die Abholung organisieren.

Die gesamten Transportkosten wurden von Samsung übernommen, da es unter Garantie steht. Das Problem wurde behoben (einige Flusen hatten sich in einen Schlauch verirrt und mussten gereinigt werden), aber sie sagten uns, dass wir einerseits alle Filter täglich reinigen müssen und andererseits den Trockner einmal im Jahr zur Wartung/Reinigung bringen müssen, um zukünftige Probleme zu vermeiden. Die grundlegende Reinigung/Wartung, die sie uns genannt haben, kostet 100-150 Euro.

Wir waren offensichtlich enttäuscht, weil:
1) ein neues Gerät, das 1.400 € kostet, ausgefallen ist
2) der Techniker nicht hilfreich war
3) wir jedes Jahr mindestens weitere 250 Euro für ein Transportunternehmen für den Service ausgeben müssen, ganz zu schweigen von den Servicekosten (im besten Fall weitere 100 Euro)???
4) die Bedienungsanleitung von Samsung besagt, dass der Filter im Trommel jedes Mal gereinigt werden sollte (unserer hat 2 Filter, und wir reinigen sie offensichtlich bei jedem Gebrauch), während der Filter am Boden des Trockners alle 50 Benutzungen gereinigt werden muss (wir haben ihn alle 5-10 Benutzungen gereinigt, jetzt müssen wir es jedes Mal tun)
5) sie haben uns vom Service aus angerufen, weil angeblich, während sie eine E-Mail an Samsung geschickt haben, um das Problem zu melden, diese nie durchging, und jetzt muss jemand kommen, um es von zu Hause aus zu tun (es kann über den Trockner gemacht werden). Und dass sie die Zentrale unter Druck setzen werden, damit sie sofort kommen können. (Wir sind wegen Urlaub in einer anderen Stadt).
6) die Transporter waren inakzeptabel, daher weiß ich nicht, ob und wie sehr die Maschine während des Transports belastet wurde.
7) jetzt scheint der Trockner nicht so gut montiert zu sein.

Ich frage mich, ob wir nicht besser eines für die Hälfte oder ein Drittel des Preises hätten kaufen sollen und all das oben Genannte vermieden hätten, indem wir einfach das Gerät alle paar Jahre gewechselt hätten.

Meine Erfahrung mit Samsung-Waschmaschinen ist sehr gut, und ich habe mich entschieden, den Trockner der gleichen Marke und Kapazität (16 kg) zu kaufen. Persönlich finde ich ihn sehr schön und er hat sich während des Auswahlprozesses bewährt. Er ist leise, stabil und hat einen Schlauch, der direkt zum Abfluss führt, sodass man den Wasserbehälter nicht leeren muss. Aufgrund seiner stattlichen Abmessungen benötigt er Platz sowie passende Türen, um hindurchzupassen. Ich habe sie auf dem Balkon installiert und wertvollen Platz im Badezimmer gespart. Er gilt als groß für 4 Personen, aber meine Erfahrung sagt mir, dass es besser ist, eine überschüssige Kapazität zu haben, als an der Grenze zu sein. Die Anwendung informiert Sie über den Trocknungsstand und verzögert ihn, wenn Sie nicht zu Hause sind... (bisheriger Testgebrauch) Ich habe noch keine Meinung zu seiner Leistung, weil ich ihn heute zum ersten Mal benutzen werde... also werde ich zurückkommen. Das einzige negative Aspekt ist der Preis. Update: Nach mehreren Verwendungen kann ich sagen, dass es ein ausgezeichnetes Gerät ist, unabhängig von der Marke. Ein ungewaschenes Kleidungsstück ist in 3-4 Stunden wieder sauber! Die Kleidung kommt sehr flauschig und weich heraus... Wenn sie aus dem Trockner kommen, sind 90% von ihnen gefaltet und gehen direkt in den Schrank... Kein Bügeln, Aufhängen oder Falten erforderlich! Das Einzige, was er erfordert, ist das Reinigen des Flusenfilters nach jeder Verwendung, was nur wenige Sekunden dauert! Was die Vorteile betrifft, möchte ich auch das Licht erwähnen, das sich beim Öffnen der Tür einschaltet, was sehr nützlich ist, da die Trommel riesig und tief ist!

Ich habe es kürzlich gekauft und hoffe, dass es weiterhin so gut funktioniert wie bisher. Es ist makellos, ich benutze es für eine touristische Unterkunft. Mit der mobilen Anwendung wird die Nutzung noch einfacher, ohne Zeit zu verschwenden.