Имам прахосмукачка от 2 години и тя свърши много добра работа - почистване, мопинг, бях доста доволен.
Точно след 2 години от първия ден, в който работеше (повече от 10 дни), внезапно отказва да се движи, въпреки че до предишния ден имаше същата добра производителност като първия ден. Почистих я, като отворих достъп до нейните "вътрешности", опитах твърд рестарт, извадих напълно батерията, но нищо - проблемът остава: докато изглежда готова за работа, веднага след като дам команда за почистване, както чрез приложението, така и като натисна някой от бутоните на робота, тя вече не прави нищо, само мигат светлините.
Изпратих я на сервиза на Dreame и след като ми предложиха да направя всички стъпки, които вече бях изпълнил, ми казаха, че не могат да направят нищо, тъй като нямат сервиз в Гърция. Бързо търсене в интернет също не даде резултати, дори за неоторизирани сервизни центрове на Dreame.
2-те звезди са за много лошата поддръжка след продажбата. Ще трябва да изхвърля машина за 600 евро, но следващата, която ще закупя, определено ще има представителство и сервиз в Атина
Ειχα την σκούπα για 2 χρονια και εκανε πολυ καλη δουλεια - σκουπισμα, σφουγγαρισμα, ήμουν αρκετα εως πολυ ευχαριστημένος
Αρκιβως όμως 2 χρόνια μετά την πρώτη μερα που δούλεψε (παρα 10 μέρες) ξαφνικά αρνείται να κινηθεί, όταν μεχρι και την προηγούμενη μέρα είχε την ίδια καλή απόδοση όπως την πρώτη μέρα. Την καθάρισα ανοιγωντας την προσβαση στα 'σωθικά΄ της, δοκιμασα να την κανω hard reset, να βγαλω τελειως την μπαταρία αλλά τιποτα - το προβλημα παραμενει: ενω μοιαζει να ειναι ετοιμη να λειτουργήσει, μόλις δώσω εντολή για καθαρισμα είτε μεσα απο το app είτε πατώντας καποιο απο τα κουμπιά πάνω στο ρομποτ, δεν κανει πλεον τιποτα, παραμόνο αναβοσβήνουν τα λαμπάκια.
Εστειλα στο service της Dreame και αφού μου προτειναν να κανω όλα τα βήματα που ετσι και αλλιώς είχα κανει ήδη, μου ειπαν οτι δεν μπορούν να κανουν τιποτα μιας και δεν εχουν service στην Ελλάδα. Μια γρήγορη αναζήτηση στο internet επίσης δεν απέφερε καρπούς ουτε καν για μη-εξουσιοδοτημένα κεντρα service για Dreame.
Τα 2 αστέρια είναι για την πολύ κακή aftersales υποστήριξη. Θα αναγκαστώ να πετάξω ένα μηχάνημα των 600€ αλλά το επόμενο που θα πάρω θα έχει σίγουρα αντιπροσωπεία και service στην Αθήνα
бъдете първият, който остави коментар