Σπανίως γράφω κριτική για προϊόντα, αλλά εδώ έχω να πω τα χειρότερα:
1. Η ποιότητα κατασκευής είναι άθλια
2. Η εξυπηρέτηση από την εταιρεία είναι τουλάχιστον φτωχή.
Τα ακουστικά τα πρωτο-αγόρασα τον 10/14 . Μέσα σε 1 εβδομάδα από την πρώτη χρήση βγήκε το καλώδιο από το σημείο στο οποίο ενώνεται με το ακουστικό. Επίσης, το ακουστικό δεν συνεργαζόταν με το HTC κινητό μου, καθώς το χειριστήριο έκανε άλλα αντί άλλων.
Αφότου επικοινώνησα πρωτα τηλεφωνικά με την εταιρεία, τα έστειλα στην Αθήνα με καθυστέρηση 1 μήνα λόγω έλλειψης χρόνου με δικά μου έξοδα τα οποία δεν αποζημιώθηκαν (όχι ότι λέει κάπου ότι θα αποζημιωθώ για μεταφορικά σε τέτοια περίπτωση, αλλά καλό είναι να λέγονται αυτά. Δείχνει κάτι για το επίπεδο της εταιρείας). Μέσα στο δέμα έβαλα και αναλυτική περιγραφή του προβλήματος.
Μετά από μερικές μέρες παρέλαβα ένα πακέτο με νέα ακουστικά, χωρίς καμία λεκτική απάντηση από την εταιρεία. Δεν πειράζει, λέω. Τα ξαναφοράω και σε 10 μέρες ξανά ξεκολλάει το καλώδιο στο ίδιο σημείο. Σκέφτηκα ότι δεν ξαναμπαίνω στην διαδικασία επιστροφής λόγω έλλειψης χρόνου και τα κόλλησα μόνος μου με 1 σταγόνα κυανοακρυλική κόλλα. Ναι, αλλά τα ακουστικά είχαν μεγαλύτερη επιμονή από εμένα: σε άλλες 10 μέρες το ένα από τα 2 ακουστικά χωρίστηκε σε 2 μέρη, με το ένα να μένει μέσα στο αυτί μου και το άλλο στο χέρι μου. Κάπου εκεί άρχισα να θυμώνω. Τα έβαλα στο συρτάρι μου και τα ξέχασα για ένα δίμηνο, λόγω φόρτου εργασίας.
Κάποια στιγμή βρήκα χρόνο και τα έστειλα πίσω μαζί με αναλυτικότατο γράμμα, ζητώντας επιστροφή ΧΡΗΜΑΤΩΝ και όχι αλλαγή. Μετά από 1 εβδομάδα παραλαμβάνω νέα ακουστικά, χωρίς καμία εξήγηση, κανένα γράμμα. Μα πόσο με αγνοούν τελικά, σκέφτηκα. Τους παίρνω τηλέφωνο και εκεί ξεκινά το τελευταίο μέρος της ταλαιπωρίας μου όπου αρνούνται να μου επιστρέψουν χρήματα, λέγοντας ότι αυτό μπορεί να γίνει μόνο από το κατάστημα αγοράς, με το οποίο επικοινώνησα και μου είπαν ότι θέλουν έγκριση από την crystal audio και τους πήρα πίσω, μου είπαν ότι θα το μεταφέρουν στο τμήμα πωλήσεων, από τότε το μεταφέρουν, κ.ο.κ.
Θα σας πω λοιπόν κάτι, αγαπητοί. Βάλατε έναν πελάτη σας να ξοδέψει 6€ μεταφορικά για ένα προϊόν αξίας 20€, να πάρει 10 τηλέφωνα για ένα προϊόν αξίας 20€, να ξοδέψει χρόνο μόνο και μόνο γιατί ήθελε να δώσει τα λεφτά του σε ελληνική εταιρεία και όλα αυτά γιατί αρνείστε επίμονα να δείτε το λάθος σας. Έχετε κάνει κατασκευαστικό λάθος. Οπότε και εγώ κάποια στιγμή βαρέθηκα να ασχολούμαι, ήδη έχω ασχοληθεί εξευτελιστικά πολύ, θα χρησιμοποιώ τα ακουστικά μέχρι να ξαναχαλάσουν και δεν ξανααγοράζω τίποτα από την εταιρεία σας. Επειδή μια εταιρεία που θέλει να ζητά χιλιάδες € για ηχεία οφείλει να προσέχει τον πελάτη των 20€. Από εκεί φαίνεται το επίπεδό της. Δεν θα μπορούσα να εμπιστευθώ μεγαλύτερα ποσά στα προϊόντα σας και, πιστέψτε με, το σκόπευα.