Utilizator al acestei Pompe de 4 luni în combinație cu fan coil. Suntem mulțumiți de performanța ei și de partea de gestionare la distanță

Am cumpărat pompa acum aproximativ 2 ani, deoarece ne-a fost recomandată de către inginerul care s-a ocupat de casa noastră.
Până acum suntem foarte mulțumiți de performanța și economia acesteia. De asemenea, telecomanda sensys hd este foarte frumoasă și ne arată nu doar consumul lunar, ci și sugestii pentru reducerea acestuia.

Am cumpărat o pompă de căldură Ariston pentru conectarea cu încălzirea prin pardoseală. Sunt complet dezamăgit atât de pompa de căldură, cât și de serviciul de la sediul Ariston!

Inițial, trebuie să spun cele mai rele lucruri despre pompa de căldură. În primul an de funcționare, continuă să aibă probleme. În doar 4 luni de funcționare, am întâmpinat 4 probleme și erori diferite. Mi-a arătat probleme legate de debit și circuit, de boiler, de conexiunea cu sistemul solar și utilizarea apei calde, și de temperatura din camere.

Pentru fiecare problemă, tehnicienii de la reprezentanță vin de 2 sau 3 ori până găsesc o soluție. Am devenit destul de prietenos cu tehnicienii, având în vedere câte ori au venit!

Când l-am cumpărat, mi-au spus că are Wi-Fi și că tehnicienii vor putea vedea problemele de la distanță. Așa că, pentru prima problemă, mi-au cerut câteva coduri și numere de serie pentru a verifica problema de la distanță. Nu au putut să se conecteze, poți să crezi asta!

Serviciul tehnic de la sediu nu știe cum să regleze corect pompa de căldură. De fiecare dată când tehnicienii vin să repare pompa de căldură, petrec ore întregi vorbind cu serviciul tehnic de la sediu încercând să găsească problema și soluția.

Pentru ultima problemă care a apărut, am decis să sun la sediu pentru a întreba despre problemă și erorile repetate pe care le arăta, deoarece răspunsul de la reprezentanță nu m-a satisfăcut. Mi-au spus că nu pot vorbi cu serviciul tehnic și că ar trebui să contactez un alt reprezentant. INACCEPTABIL!

Pompa a funcționat fără probleme și economic timp de trei ani acum, cu excepția faptului că în timpul funcționării inițiale circulatorul a avut o scurgere, pe care compania a reparat-o imediat după activarea pompei. La 22°C, termostatul, în funcție de temperatura exterioară, consumă aproximativ 2,5 euro pe zi în medie în Atena. Cel mai important factor pentru alegerea kW-ului pompei și a instalării este studiul care trebuie să fie realizat neapărat de un inginer mecanic și NU de un tehnician HVAC sau instalator.

Aceasta este prima iarnă în care folosim încălzirea și până acum totul este bun. O folosim doar pentru încălzire, deoarece am lăsat radiatoarele clasice în apartament (94 mp) și nu avem bobine ventilator. Dacă doriți să aveți încălzire non-stop cu 2-3 euro pe zi, pompele de căldură sunt soluția. Avem și una în sat, de la Carrier, și acolo o folosim cu bobine ventilator pentru răcire/încălzire. O recomand cu căldură. Costul cu instalarea este de aproximativ 4.000 de euro. Vine cu o aplicație mobilă în care puteți vedea costul consumului, temperatura din cameră și de afară, și puteți porni și opri încălzirea de pe telefon. Această aplicație este foarte bună, deoarece nu trebuie să plătiți bani în plus pentru sisteme inteligente (de exemplu, de la Salus).

Actualizare - 19 februarie 2021 - Pompa s-a oprit după doar 20 de zile de utilizare! Tehnicienii au venit în aceeași zi, mulțumesc cerului, și ne-au spus că există o problemă cu senzorii! Scad 2 stele din evaluarea mea inițială, deoarece nu te aștepți să cheltuiești 4.000 de euro și să se oprească pompa după 20 de zile de utilizare!

Actualizare - 9 februarie 2023 - Pompa nu funcționa corect și nu atingea temperatura dorită. Am sunat la tehnicienii care au instalat-o și, după vizita lor, s-a oprit complet! În general, are probleme constante! Nu este o pompă de încredere! Nu o recomand deloc! Scad încă o stea. Ne-a dat multe bătăi de cap!

Actualizare - 10 februarie 2023 - După ce am contactat Ariston în Atena astăzi, din păcate, nu există suport disponibil, nici măcar în Atena! Așa că stați departe de Ariston! Poate data viitoare voi alege LG. Evaluarea mea este de 1/5... stați departe!

Actualizare - 24 februarie 2023 - Astăzi, a venit un instalator și a descoperit două probleme foarte simple cu pompa de căldură: 1) filtrul avea nevoie de curățare și 2) vasul de expansiune era deteriorat (era acoperit de rugină și asta după doar 2 ani!). Ca rezultat, nu funcționa și, desigur, când presiunea creștea, pompa se oprea. Instalatorul a curățat filtrul și a instalat un vas de expansiune nou. Acum totul funcționează perfect. Adaug o stea în plus, dar rămân sceptic. Mă întreb și foarte mult despre logica companiei care a instalat pompa! Voiau să schimb robinetele de la radiatoare pentru ca pompa să funcționeze din nou! De necrezut!

Actualizare - 15 februarie 2024 - În noiembrie 2023, pompa a avut din nou probleme. Se oprea mereu. În cele din urmă, Ariston în Atena a oferit soluția, iar în ultimele 3 luni, pompa a funcționat non-stop cu 2-3 euro pe zi și 23,5 grade Celsius în casă. Problema principală de la începutul instalării era că pompa de circulație trebuia reglată puțin, lucru pe care tehnicianul Ariston din Atena l-a făcut de la distanță. Acum totul este în regulă. Ani de probleme în zadar!... 3/5 stele