Was macht einige Therapeuten so viel effektiver als andere, auch wenn sie dieselbe evidenzbasierte Behandlung durchführen? Dieses lehrreiche Buch identifiziert spezifische zwischenmenschliche Fähigkeiten und Einstellungen - oft übersehen in der klinischen Ausbildung -, die bessere Ergebnisse für Klienten in einer breiten Palette von Behandlungsmethoden und -kontexten ermöglichen. Die herausragenden Autoren zeigen anhand von 70 Jahren psychotherapeutischer Forschung, dass Empathie, Akzeptanz, Wärme, Fokus und andere Merkmale effektiver Therapeuten sowohl messbar als auch lehrbar sind. Reich illustriert mit kommentierten Beispieldialogen gibt das Buch Praktikern und Studenten eine Blaupause zum Erlernen, Üben und Selbstüberwachen dieser entscheidenden klinischen Fähigkeiten.