Η ενσυναίσθηση αναγνωρίζεται ως παράγοντας που βελτιώνει τις σχέσεις και την ανάπτυξη προϊόντων. Αν και είναι εύκολο να πούμε "βάλτε τον εαυτό σας στη θέση κάποιου άλλου", η πραγματικότητα είναι ότι η κατανόηση των κινήτρων και των συναισθημάτων των άλλων είναι μια δύσκολη ικανότητα. Αυτό το βιβλίο βοηθά στην κατανόηση της ενσυναίσθησης, της σημασίας της, καθώς και των εμποδίων που την εμποδίζουν, ενώ αναλύει και το πότε η υπερβολική ενσυναίσθηση είναι προβληματική. Περιλαμβάνει το έργο των Daniel Goleman, Annie McKee και Adam Waytz. Η σειρά "HBR's Emotional Intelligence" προσφέρει σημαντική ανάγνωση για την ανθρώπινη πλευρά της επαγγελματικής ζωής από τις σελίδες του Harvard Business Review. Καθένα από τα βιβλία της σειράς προσφέρει αποδεδειγμένη έρευνα που δείχνει πώς τα συναισθήματά μας επηρεάζουν τη δουλειά μας, πρακτικές συμβουλές για τη διαχείριση δύσκολων ανθρώπων και καταστάσεων, καθώς και εμπνευσμένα δοκίμια σχετικά με το πώς να φροντίζουμε την ψυχική μας ευημερία στο χώρο εργασίας. Ενδυναμωτικά και πρακτικά, αυτά τα βιβλία περιγράφουν τις κοινωνικές δεξιότητες που είναι κρίσιμες για τους φιλόδοξους επαγγελματίες.