Am cumpărat c645 la sfârșitul lunii decembrie de la Kotsovolos cu garanție de suport total, iar după aproximativ o lună, televizorul a început să se blocheze și se debloca doar dacă îl deconectam de la curent (vezi foto).
După ce am contactat Kotsovolos, un tehnician de la TCL a venit și a efectuat o resetare la fabrică și a reinstalat sistemul de operare de la început, pe care nu l-am putut găsi noi înșine deoarece era pe un USB și doar tehnicienii TCL îl au.
Tehnicianul a fost foarte amabil și mi-a spus că dacă aceeași problemă apare din nou, ar trebui să îi sun, ceea ce am și făcut, iar acum au luat televizorul pentru înlocuirea plăcii de bază.
După ce am contactat TCL, mi-au spus că au testat televizorul și nu au găsit nicio problemă, așa că îl vor aduce înapoi la mine. Cu toate acestea, dacă problema reapare, vor veni din nou să îl ia. Este destul de frustrant.
Regret că l-am cumpărat; data viitoare, este mai bine să cumpăr de la o marcă de încredere
Αγόρασα την c645 τέλη Δεκεμβρίου από γνωστό κατάστημα με total support εγγύηση και μετά από ένα μήνα περίπου έφαγε ένα κόλλημα η τηλεόραση που μόνο αν την έβγαζα από το ρεύμα ξεκόλλαγε (δείτε στην φωτογραφία )
Μετά από επικοινωνία με κατάστημα αγοράς ήρθε τεχνικός της tcl έκανε factory reset και πέρασε το λειτουργικό από την αρχή,το οποίο λειτουργικό δεν μπορούμε να το βρούμε εμείς το είχε σε ένα usb και το έχουν μόνο οι τεχνικοί της tcl…
Ο τεχνικός ήταν πολύ εξυπηρετικός και μου είπε ότι αν το εμφανίσει ξανά το ίδιο θέμα να τους πάρω τηλ όπου κι έγινε και τώρα ήρθαν πήραν την τηλεόραση και πάει για αλλαγή πλακέτας…..
Μετά από επικοινωνία με την tcl μου είπαν ότι κάνουν τεστ την τηλεόραση και δεν έχει εμφανίσει κάποιο πρόβλημα και θα μου την φέρουν πίσω…αν όμως εμφανίσει πάλι θα έρθουν πάλι να την παρουν….οτι ναναι δηλαδή
Το μετανοιωσα που την αγόρασα καλύτερα σε επώνυμη μάρκα την επόμενη φορά