Qualitätsgerät mit hervorragender Verarbeitung, Touchpanel und einem Drehschalter zur Programmauswahl, der sich robust anfühlt. Bis zu diesem Punkt ist alles in Ordnung, aber das Problem beginnt mit dem ersten Waschgang, als Wasser von hinten auslief. Installiert in einer Ferienunterkunft. Ich dachte, der Zulauf sei nicht richtig angeschraubt. Zweiter Waschgang und das gleiche wieder. Ich rufe einen Techniker, um einen Blick darauf zu werfen, um meinen Kunden zu helfen, die ohne Waschmaschine dastehen, und beim Öffnen der Rückseite entdeckt er einen Riss in der Trommel, die eine Kunststoffverkleidung hat. Er sagt mir, ich solle die Firma kontaktieren, und alles, was ich tun kann, ist, Silikon aufzutragen, damit es nicht ausläuft, um zu vermeiden, dass die Unterkunft ohne Waschmaschine bleibt. Ich kontaktiere die Firma, wo ich zunächst mit einer Dame spreche, der ich ehrlich die Vorfälle erkläre... die Antwort war, dass die Firma keine Brüche abdeckt, besonders jetzt, wo wir eingegriffen haben. Ich sage ihr, wenn Sie defekte Produkte verkaufen, wie kann der Käufer im Voraus wissen, dass er es nicht bevorzugt? Sie antwortet, dass so etwas nicht passieren kann, und es sei die Schuld der Transportfirma oder meine!!!! Ich antworte, dass die Waschmaschine keine äußeren Stöße beim Transport hatte, und was mich betrifft, hatte ich kein Interesse daran, sie zu öffnen, zu brechen und dann Sie anzurufen. Außerdem ist es offensichtlich, dass es kein Stoß, sondern ein Riss ist. Ich sage ihr, dass, wenn ich nicht die Ehrlichkeit gehabt hätte, Ihnen zu sagen, was passiert ist, und Sie zunächst angerufen hätte, um zu kommen, was dann passiert wäre? Sie antwortet, dass sie den Bruch gesehen hätten und mir 35 Euro für unnötige Bewegung berechnen würden. Ich bitte, mit einem Vorgesetzten zu sprechen, der wiederum kalt das Gleiche sagt... die Garantie deckt keine Brüche ab, und es sei meine Schuld, dass ich nicht die göttliche Einsicht hatte, zu erraten, dass das Produkt defekt war. Meiner Meinung nach wussten sie es und haben es natürlich zum Verkauf geschickt, und es bleibt demjenigen überlassen, der das Los gewinnt.... für mich ist es das Ende von Morris, das ansonsten ehrliche Produkte herstellt, aber der griechische Vertreter behandelt den Kunden ohne jeglichen Respekt!!! Halten Sie sich fern!
