Качествено устройство с отлично сглобяване, сензорен панел и ротационен превключвател за избор на програма с здраво усещане. До този момент всичко е наред, но проблемът започва с първото пране, когато започна да тече вода отзад. Инсталирано в туристическо настаняване. Помислих, че захранването не е завито правилно. Второ пране и същото отново. Обаждам се на техник, за да погледне и да помогне на клиентите ми, които останаха без пералня, и при отварянето отзад той открива пукнатина в барабана, който има пластмасова обвивка. Казва ми да се свържа с компанията, а всичко, което мога да направя, е да приложа силикон, за да не тече вода, за да не оставя настаняването без пералня. Свързвам се с компанията, където първоначално говоря с дама, на която честно обяснявам инцидентите... отговорът беше, че компанията не покрива повреди, особено сега, след като сме се намесили. Казвам ѝ, ако продавате дефектни продукти, как купувачът да знае предварително, за да не го предпочита? Тя отговаря, че такова нещо не може да се случи, и е виновна транспортната компания или моята!!!! Отговарям, че пералнята нямаше външни удари по време на транспорта, а що се отнася до мен, нямах желание да я отварям, да я счупя и след това да ви се обадя. Освен това е очевидно, че не е удар, а пукнатина. Казвам ѝ, че ако не бях имал честността да ви кажа какво се е случило и първоначално да ви се обадя да дойдете, какво щеше да се случи? Тя отговаря, че биха видели повредата и щяха да ми начислят 35 евро за ненужен ход. Питам да говоря с ръководител, който от своя страна студено казва същото... гаранцията не покрива повреди и е моя вина, че не съм имал божествена прозорливост да позная, че продуктът е дефектен. Според мен те са знаели и естествено са го изпратили за продажба, оставяйки го на когото спечели лотарията.... за мен, това е краят на Морис, който иначе произвежда честни продукти, но гръцкият представител третира клиента без следа от уважение!!! Дръжте се настрана!
