Achiziție 05/2024 - Am cumpărat 2 aparate de aer condiționat. Unul de 12 (ERAI 335BRM) și unul de 24 (ERAI 375BRM).
Cel de 12 l-am pus într-un dormitor de 14mp și cel de 24 într-un living de 40mp.
Trebuie menționat că aparatele de aer condiționat au fost instalate la CEREREA mea, urmând cu strictețe instrucțiunile de instalare cu ruletă și echer. De altfel, la unitățile exterioare au fost montate amortizoare de zgomot.
1-a Defecțiune la cel de 12: Din prima zi nu răcește dacă nu cobori setarea sub 26, chiar dacă în cameră sunt 30 de grade.
1-a Defecțiune la cel de 24: Face un zgomot ciudat și puternic la încălzire, provenind de la compresor (verificat de echipe independente). Este destul de asurzitor și deranjant, încât îl oprim și nu îl folosim.
Service-ul TOYOTOMI a venit și, după o verificare (doar auditivă, fără aparate sau unelte), au spus că pentru cel de 24 vina aparține echipei de instalare. Pentru cel de 12 au schimbat termostatul și poziția care era greșit montată.
De asemenea, au constatat că la ambele aparate nu funcționează WiFi-ul și au spus că vor schimba plăcile, dar încă nimic.
Firma de SERVICE TOYOTOMI, din acea zi, menționează în scris "PROBABIL instalarea este de vină" fără să precizeze care este cauza și cum a apărut defecțiunea respectivă și, cu aroganță, refuză să se ocupe de reparație chiar dacă sunt proaspăt cumpărate și în garanție.
Nici măcar 1 stea pentru SERVICE-ul lor și, mai ales, pentru "tehnologia" despre care spun că o au, eu personal nu am înțeles la ce folosește. Tot timpul trag de timp și a trecut 1 an și 2 luni și mă chinui doar cu telefoanele.
În cele din urmă voi acționa legal!
Din păcate, în ziua de azi, toate (aproape) "marile" companii au scăzut calitatea aparatelor și a SERVICE-ului.
ATENȚIE! când cumpărați de marcă... până la urmă mai bine să cumperi ceva mai ieftin și dacă se strică îl înlocuiești și nu te complici cu service-ul.
Αγορά 05/2024 - Αγοράσαμε 2 κλιματιστικά. 12άρι (ERAI 335BRM) και 24 (ERAI 375BRM).
το 12αρι σε 14τμ κρεβατοκάμαρα και 24 σε 40τμ Σαλόνι.
Να σημειωθεί πως τα κλιματιστικά τοποθετηθήκαν με ΑΠΑΙΤΗΣΗ μου, ακολουθώντας πιστά τις οδηγίες εγκατάστασης με μέτρο και μοιρογνωμόνιο. Μάλιστα στις εξωτ. μονάδες τοποθετήθηκαν αποσβεστήρες θορύβου.
1η Βλάβη 12άρι: Από την πρώτη ημέρα Δεν βγάζει ψύξη αν δεν ρίξεις την ρύθμιση κάτω από 26 κι ας έχει το δωμάτιο 30βαθμούς.
1η Βλάβη 24άρι: Βγάζει περίεργο και δυνατό θόρυβο στην θέρμανση και προέρχεται από τον συμπιεστή(έλεγχος από ανεξάρτητα συνεργεία). Είναι αρκετά εκκωφαντικός και ενοχλητικός σε βαθμό που το κλείνουμε και δεν το λειτουργούμε.
Το service της TOYOTOMI , ήρθαν και μετά από έλεγχο (μόνο ακουστικό, χωρίς μηχανήματα και εργαλεία) είπαν ότι για το 24άρι φταίει το συνεργείο εγκατάστασης. για το 12άρι άλλαξαν τον θερμοστάτη και την θέση που ήταν λάθος τοποθετημένο.
Μάλιστα βρήκαν και στα δύο κλιματιστικά να μην δουλεύει το WiFi και είπαν ότι θα άλλαζαν τις πλακέτες αλλά ακόμη τίποτα.
η εταιρεία SERVICE της ΤΟΥΟΤΟΜΙ από εκείνη την ημέρα αναφέρει γραπτώς "ΠΙΘΑΝΩΝ να ευθύνεται η εγκατάσταση" χωρίς να αναφέρει ποια είναι η αιτία και πως προκλήθηκε η συγκεκριμένη βλάβη και με στόμφο, αρνείται να αναλάβει την επισκευή ακόμη κι αν είναι φρεσκο-αγορασμένα και εντός εγγύησης.
Ούτε 1 αστέρι για το SERVICE τους και μάλιστα για την "τεχνολογία" που αναφέρουν ότι διαθέτουν, εγώ προσωπικά δεν έχω ακόμη καταλάβει σε τί εξυπηρετεί. Συνέχεια κωλυσιεργούν και έχει περάσει 1 χρόνος και 2 μήνες και με ταλαιπωρούν μόνο με τα τηλέφωνα.
Τελικά θα κινηθώ Νομικά!
Δυστυχώς την σήμερον ημέρα όλες (σχεδόν) η "μεγάλες" εταιρείες έχουν ρίξει την ποιότητα των μηχανημάτων και του SERVICE.
ΠΡΟΣΟΧΗ! όταν αγοράζετε επώνυμα.....τελικά Καλύτερα να αγοράζεις οικονομικότερα κι αν χαλάσει το αντικαθιστάς και δεν μπλέκεις με service.
fii primul care lasă un comentariu