Επειδή ακολουθεί σεντόνι, το ρεζουμέ είναι: Ούτε να το σκέφτεστε για αγορά αυτής της μάρκας.
Λεπτομέρειες παρακάτω....
Κοιμάσαι πολύ εύκολα και θέλεις κάτι να σε κρατάει ξύπνιο;
Είσαι τσακωμένος με τη γειτονιά και θέλεις να τους ξυπνάς κάθε φορά που λειτουργεί η εξωτερική μονάδα;
Θέλεις να ακούς το κελάηδημα του ψυκτικού υγρού που κυκλοφορεί στις σωληνώσεις του κλιματιστικού;
Αν στις παραπάνω ερωτήσεις απάντησες "ΝΑΙ", τότε αυτό το κλιματιστικό είναι για σένα.
Επιπλέον, η "εγγύηση εφ' όρου ζωής" θα μπορούσε να μεταφραστεί σε "Αν έχεις πρόβλημα, ας πρόσεχες".
Κλήθηκε τεχνικός για τον υπερβολικό θόρυβο, ήρθε εξωτερικός συνεργάτης της εταιρείας, διαπίστωσε ότι υπάρχει πρόβλημα και με τα 2 κλιματιστικά, αλλά υποστήριξε ότι δεν μπορούσε να κάνει κάτι γιατί η σωλήνωση ήταν 2.2m αντί για το μίνιμουμ των 2.5m που ζητάει η εταιρεία, αλλά δεν το αναγράφει πουθενά στα εγχειρίδια εγκατάστασης. Η οδηγία είναι ρητή προς τους εγκατάστατες... Κοινώς..... δικαιολογιές για να μην ενεργοποιηθεί η εγγύηση. Πλήρωσα τον εξωτερικό συνεργάτη της εταιρείας (30€) για την επίσκεψη (πολιτική της εταιρείας) και μου είπε ότι αν επιμηκυνθεί η σωλήνωση και εξακολουθεί να ακούγεται έτσι, θα γίνει αντικατάσταση.
Πληρώνω έξτρα τον ψυκτικό, κάνει τη σωλήνωση 3m, και ξαναφωνάζω τον τεχνικό της Sendo, έρχεται αυτη τη φορά με ντεσιμπελόμετρο απο Aliexpress, ημέρα με εξωτερική θερμοκρασία 18C, το βάζει στην ψύξη, μετράει τον θόρυβο χωρίς "φορτίο" στην εξωτερική μονάδα καθώς η θερμοκρασία ήταν τέτοια που δεν απαιτούσε "ζόρι" από το κλιματιστικό. Παρόλα αυτά μετράει λίγο πάνω από τις ονομαστικές τιμές που αναφέρονται στα τεχνικά χαρακτηριστικά.
Μου λέει ο τεχνικός ότι υπάρχει θέμα και θα επικοινωνήσει μαζί μου η εταιρεία για αντικατάσταση συσκευών.
Περνάνε 3 βδομάδες χωρίς επικοινωνία. Στέλνω email, δεν απαντούν, Στέλνω δεύτερο email και απαντούν μετά από μερικές μέρες, λέγοντάς μου πως δεν υπάρχει πρόβλημα με τα κλιματιστικά και πως είναι φυσιολογικό να ακούγονται έτσι.
Δηλαδή, εξέθεσαν τον ίδιο τους τον συνεργάτη και κοροϊδεύουν τον κόσμο ότι ισχύει εγγύηση καλής λειτουργίας. Έχει γίνει καταγγελία στις αρμόδιες αρχές και περιμένουμε (https://kataggelies.mindev.gov.gr).....
Με λίγα λόγια, υπάρχουν σοβαρές εταιρείες στον χώρο που στέκονται πίσω από τα προϊόντα τους και τηρούν τις εγγύησεις τους, η Sendo δεν συγκαταλέγεται σε αυτές.
Απόφυγετε εταιρείες της αρπαχτής και δώστε λίγα παραπάνω χρήματα και αγοράστε κάτι που έχει αποδεδειγμένα καλή υποστήριξη και μην θαμπώνεστε (όπως εγώ) με τα μεγάλα λόγια για τις πολυετείς εγγυήσεις.
Άφησε πρώτος το σχόλιό σου!