Имам го от около 5 месеца, въпреки че го взех след Samsung S20, знаех какво да очаквам. Не очаквах същото качество на снимките или видеото, нито незабавно обслужване, ако е необходимо. От втория месец започна да забива и да се рестартира. Ок, не беше толкова често, така че не беше досадно. Ъпдейтите винаги идваха навреме. След четвъртия месец започна да се случва по-често, затова реших да намеря сервиза, за да се свържа с тях и да видя към кого мога да се обърна. Първо на официалния сайт, няма шанс да намерите телефонен номер, затова изпратих имейл с моите данни и проблема, с който се сблъсквам. Отговор все още не съм получил/а вече 2-3 седмици... Със сигурност съжалявам за решението си да не остана със Samsung, дори и с някой от М сериите, и разбира се ще го обмисля много сериозно, преди отново да избера тази компания... Съветът, който винаги давах на клиентите, беше винаги да гледат обслужването, нещо, което за съжаление самата аз не спазих, може би защото винаги съм имал/а сигурността на Samsung. И за да ви реша любопитството, ако някой има нужда, сервизът е в Arvato...
Το έχω περίπου 5 μήνες,αν και το πήρα μετά από Samsung S20, ήξερα τι να περιμένω.Δεν περίμενα την ίδια ποιότητα φωτογραφίας ή βίντεο, ούτε το άμεσο service,αν χρειάζεται.Απο τον 2ο μήνα άρχισε να κολλάει και να κάνει επανεκκίνηση.Οκ,δεν ήταν τόσο συχνό, οπότε δεν ήταν ενοχλητικό.Οι αναβαθμίσεις γίνονταν πάντα στην ώρα τους.Μετά τον 4ο μήνα άρχισε να γίνεται πιο συχνό το φαινόμενο, οπότε είπα να βρω το service για να επικοινωνήσω μαζί τους να δω που μπορώ να απευθυνθώ.Αρχικά στο επίσημο site,δεν υπάρχει περίπτωση να βρείτε κάποιο τηλέφωνο, έτσι έστειλα email με τα στοιχεία μου και το πρόβλημα που αντιμετωπίζω.Απάντηση δεν έχω λάβει ακόμα εδώ και 2-3 βδομάδες... Σίγουρα μετανιώνω για την απόφαση να μην παραμείνω στη Samsung, έστω και σε καποια Μ σειρά και φυσικά θα το ξανασκεφτώ πολυ σοβαρά για να επιλέξω πάλι την συγκεκριμένη εταιρεία...Η συμβουλή που έδινα πάντα σε πελάτες ήταν να κοιτάνε πάντα το service κάτι που δυστυχώς δεν το τήρησα εγώ η ίδια, ίσως επειδή ανέκαθεν είχα την ασφάλεια της Samsung.Και για να σας λύσω την απορία, μήπως το χρειαστεί κάποιος,το service είναι στην Arvato...
бъдете първият, който остави коментар