Am cumpărat cuptorul pe data de 07/12/2017 și înainte de 10 zile am descoperit că pereții laterali ai cuptorului s-au ruginat (rugină este ceva ce a fost în funcțiune o perioadă) (în afara perioadei de garanție de 2 luni acum) și am contactat service-ul din Salonic. În 2 zile, tehnicianul a venit, a făcut poze și a spus că nu poate face nimic și că mă va contacta în 3 zile pentru că era weekend. Într-adevăr, luni dimineața, m-a sunat și mi-a spus că nu poate să-mi dea un răspuns pentru că șeful lui era absent o săptămână. Astăzi, pe data de 25/2/2020 (după 9 zile, în total 14 zile), m-au sunat să-mi spună că cuptorul nu poate fi reparat și deoarece este în afara perioadei de garanție, oferta lor este să înlocuiesc vechiul cu unul nou pentru 476 de euro, care reprezintă 50% din prețul inițial de achiziție. Inacceptabil pentru o companie cu un nume mare care îl diminuează cu astfel de acțiuni. Voi contacta și executivi superiori ai companiei din străinătate și mă voi întoarce.
Mă întorc după 21 de luni, compania este indiferentă, cuptorul este acum inutil deoarece s-a ruginat și în alte zone, și există și alte fotografii și bonul de achiziție (23/11/2017) pentru a o dovedi.
Este o rușine pentru cei 950 de euro pe care i-am cheltuit.