Chiar înainte ca garanția să expire, s-a crăpat la unul dintre punctele de contact cu bara. De asemenea, așa cum au menționat și alți proprietari, dăunează valizelor. Am contactat dealerul Amerikat și vânzătorul mi-a spus să nu mă îngrijorez. Au comunicat cu italienii și câteva zile mai târziu mi-au răspuns că au fost de acord să-l înlocuiască pentru mine. Până în acest moment, totul a fost bine, dar apoi au început complicațiile. Dealerul m-a informat că expedierea celui defect va fi pe cheltuiala mea, dar că va costa doar 10 euro și că îl vor livra la locația mea. Apoi, îmi vor trimite noul pe cheltuiala lor și din nou la locația mea. În comunicarea mea cu compania de transport, am fost informat că nu există nicio modalitate prin care să-l ridice de la mine și că nu-mi vor percepe 10 euro nici măcar ca o glumă!! După multe rugăminți, mi-au perceput 20 de euro și l-am livrat de cealaltă parte a orașului Salonic în ceață densă. Câteva zile mai târziu, dealerul m-a informat că noul va fi trimis, dar că mai era încă o problemă..... compania de transport a refuzat să mi-l livreze și că va trebui să merg din nou de cealaltă parte a orașului să-l ridic. Cu reluctanță, am fost prost și am fost de acord să colaborez. Și câteva minute mai târziu, am primit lovitura finală.... un mesaj text m-a informat despre punctul de ridicare și că costul va fi de 10 euro!!!! Aceasta a fost picătura care a umplut paharul. Am sunat dealerul și i-am informat să notifice compania de transport că voi merge să-l ridic fără să plătesc un singur cent și că acordul era că voi plăti doar pentru expedierea pe care trebuiau să o ridice de la mine și că expedierea va fi pe cheltuiala lor și se va face la mine acasă. În acel moment, angajatul a răspuns: "înțelegi ce vrei să înțelegi"!!!! Asta a fost!!! Vocea mea a fost auzită în tot orașul!!! Colaborare teribilă, servicii slabe și încălcare a acordului. Și din ceea ce am înțeles, partenerii lor sunt tratați la fel.