ΠΡΟΣΟΧΗ -ΠΡΟΣΟΧΗ !! Προς Stexan και κάθε ενδιαφερόμενο !!Ακριβώς το ίδιο πρόβλημα είχα και εγώ πριν μερικά χρόνια με ένα ολοκαίνουργιο HP !! μετά από 15 μέρες σταμάτησε να λειτουργεί , τον πήγα στην αντιπροσωπεία και μου είπαν ότι θα τον στείλουν στην Γερμανία και θα μου τον αντικαταστήσουν με έναν άλλον απισκευασμένο , δεν δέχτηκα και τον πήρα πίσω , αμέσως έστειλα e-mail στην HP στην Αμερική , μου απάντησαν και μου είπαν ότι δεν καταλαβαίνουν το πρόβλημα και παρέπεμψαν το e-mail στην HP στο Λονδίνο , μετα από λίγες μέρες με πήραν τηλέφωνο απο το Λονδίνο , μιλούσε μάλιστα Ελληνικά, της εξήγησα το πρόβλημα και μετά από λίγες μέρες με πήραν τηλέφωνο απο την αντιπροσωπεία και μου έδωσαν έναν καινούργιο !!
Worauf man achten sollte
- Ich schreibe meine Fragen zum Produkt.
- Ich vermeide Fragen zur Verfügbarkeit, zum Preis und zum Ablauf meiner Bestellung.
- Ich schütze meine persönlichen Informationen und veröffentliche sie nicht.
- Ich verwende keine obszönen oder beleidigenden Ausdrücke.
Sehen Sie sich die Nutzungsbedingungen für die Produktfragen im Detail an
Alle Fragen![ANTONIOB]()
![Benutzername]()
![Cybermanos]()
1 Antwort
Έτσι από περιέργεια: Στον Συνήγορο του Πολίτη πήγε ποτέ κανείς να ρωτήσει ΑΝ οι όροι της εγγύησης είναι καταχρηστικοί και, άρα, παράνομοι; Διαμαρτυρήθηκε ποτέ κανείς αρμοδίως ότι η HP εκμεταλλευόμενη την δεσπόζουσα θέση της στην Ελληνική αγορά προσφέρει τα προϊόντα της με όρους υποδεέστερους της Εγγλέζικης, Γερμανικής, Αμερικάνικης κ.λπ. αγορών; Μήπως η Ελληνική αντιπροσωπεία είναι απλά ένας πωλητής λιανικής (για τη μαμά HP) και όχι επίσημη HP, οπότε και εφαρμόζει δικούς της κανόνες εγγύησης με τη δικαιολογία/εκβιασμό: "Άμα δε σ' αρέσει άντε να ψωνίσεις στο Λονδίνο, να σε δω μετά που θα πας για υποστήριξη αν εμφανίζει πρόβλημα το μηχάνημα" Το ξέρω ότι το αφεντικό της Ελλάδας είναι το ΕΒΕΑ, αλλά κι εμείς πρέπει να είμαστε στοιχειωδώς, τουλάχιστον, απαιτητικοί με τις εγγυήσεις.
Καλή σας μέρα!
1 Kommentar
Αυτό ακριβώς σκέφτηκα όταν διάβασα την αξιολόγηση του Stexan. Η εταιρία μπορεί να γράφει ό,τι θέλει. Μπορεί π.χ. να σου λέει "το πρωί να κάνεις τρεις τούμπες προς τα μπρος και τρεις προς τα πίσω, διαφορετικά δεν καλύπτεται το προϊόν από εγγύηση".
Θέλει λίγο ενασχόληση και κυρίως ενημέρωση ως προς τα δικαιώματα του κάθε πολίτη μέλους της Ε.Ε. Υπάρχει ένας χρήσιμος ιστότοπος της Ε.Ε. (https://europa.eu/youreuright/about_el), μέσα από τον οποίο μπορεί κανείς εύκολα και απλά να ενημερωθεί για αυτά.