Как може едно музей да осигури на посетителите си плодотворна и висококачествена опитност? С други думи, как може един музей да стане привлекателен чрез участието на посетителя?

Греъм Блек, с дългогодишен опит в областта на културното управление, се фокусира върху начина на привличане и процеса на удовлетворяване на посетителя, и най-вече в опита за "включване" на публиката с експонатите.

Така това изключително практично книга може да бъде ценен помощник и инструмент, както за студенти по музеология, така и за служители на музеи (музеолози, икономисти, отговорници за обществените връзки).