Παρα πολύ καλη, ποιοτική, στιβαρή κατασκευή και με πολύ μικρο πλαίσιο οθόνης και εκπληκτικά χρωματα
Εξαιρετική τιμή και value for money με νεο IPS Panel.
Μονο αρνητικο για την ωρα, τα πλήκτρα του μενού που ειναι στο πίσω μέρος της οθόνης και ειναι λιγο δύσχρηστα.
Update 1:
Εχει προκυψει καποιο σοβαρο θεμα.
Δεν αφορα μονο στην οθονη αλλα γενικοτερα.
Να μου επιτρεψετε ομως να σας ενημερωσω σχετικα μολις το ξεκαθαρισω οριστικα με τη Viewsonic (μεσα στην ερχομενη εβδομαδα).
Να μην ανησυχησει κανεις. Η εταιρια (Viewsonic) αναλαμβανει στο επακρο τις ευθυνες της και δεν αφηνει ξεκρεμαστο κανεναν.
Θα ανανεωσω την αναρτηση με το ιστορικο της υποθεσης μου.
Στη διαθεση του site για λεπτομερειες με ΠΜ.
Update 2:
Θα ηθελα να καταθεσω την εμπειρια μου και να βοηθησω τους ανθρωπους που εχουν αγορασει Viewsonic Monitor ή αλλο προιον αυτης της εταιριας.
H Alman hellas (που υποτιθεται οτι ηταν τo εξουσιοδοτημενο service) απλα δεν υπαρχει....
Ιστορικο:
Αγορασα το μονιτορ στις 6-6-18. Οπως ανεφερα στην κριτικη μου ειναι πραγματικα εντυπωσιακο για τα λεφτα του.
Στις 27/6 δυστυχως παρουσιασε βλαβη (μαυρισε η κατω δεξια γωνια-προφανως ο φωτισμος της χαλασε). Συμβαινουν βεβαια αυτα και στις καλυτερες οικογενειες.
Καλεσα την εν λογω εταιρια (Αλμαν) η οποια αρχικα ανταποκριθηκε θετικα στο προβλημα μου, αναφεροντας μου οτι πρεπει να το στειλω για επισκευη με αγνωστο χρονο επιστροφης ομως (λιγο κρασι, λιγο θαλασσα και το αγορι μου.... Ανταλλακτικο, εταιρια, αδειες κλπ.). Ζητησα επισης τεχνικη βοηθεια-αποψη αλλα ο τεχνικος τους.....ελειπε. Ετσι την επομενη ημερα και ενω ημουν στον Η/Υ το πανελ μαυρισε εντελως.
Κατοπιν σχετικης συνεννοησης με καποια κυρια η οποια μου ειπε πως αποχωρει (πιθανοτατα απολυθηκε) και θα με αναλαβει αλλη , τους εστειλα την οθονη με ΕΛΤΑ κουριερ (2/7) και σε 2 ημερες (4/7) την παρελαβαν (καποια άλλη κυρια) χωρις ομως να με ενημερωσουν. Το εμαθα ετσι μονος μου κατοπιν αναζητησης στα ΕΛΤΑ. Κανενας δε σηκωνε τηλεφωνο και κανενας δεν απαντουσε στα e-mails (6 τελικα τους εστειλα).
Μετα απο πολυ μεγαλη προσπαθεια και τυχη καταφερα να μιλησω με καποια κυρια η οποια μου ειπε οτι θα με καλεσουν αυτοι και θα με ενημερωσουν σχετικα για την οποια ελξελιξη. Ουτε RMA ουτε τιποτα. Απλα μου ειπαν οτι εχει εκδοθει RMA απο αυτους (.....) .
Οσο πηραν εσας αλλο τοσο κι εμενα.... Μαλιστα επικαλεστηκαν και προβληματα με το τηλεφωνικο τους κεντρο (βλαβη κλπ) και ειπαν οτι πλεον ειναι ολα καλα και συνεχιζουμε.
Ομως.....
Πριν καν παρω πισω το μονιτορ) πηρα κι εγω το δρομο τον επισημο, εστειλα e-mail στην Viewsonic και επικοινωνησα μαζι τους και μεσω FB - Messenger στα sites viewsonic solutions Greece (Net connect) & viewsonic global.
Τελικα μετα απο 15 περιπου ημερες συνολικα (και περιπου 2 ή 3 ημερες αφου επικοινωνησα με την viewsonic) χωρις φυικσ καμια προειδοποιηση, το μονιτορ ηρθε πισω στα χερια μου παλι εσω ΕΛΤΑ. Πως? Μαλλον καποιος/α φιλοτιμος/η απο αυτην την εταιρια (Αλμαν) εβαλε το χερακι του καθως οπως ειπα δεν μιλησα με κανεναν τελικα. Με λυπηθηκε ο Θεος.... Φυσικα ουτε που ασχοληθηκε κανεις με το μονιτορ. Απλα ανοιξαν ατσαλα τη συσκευασια και την παρατησαν (Ευτυχώς!!!).
Η εταιρια φυσικα οντας σοβαρη και αξιοπιστη, ανταποκριθηκε αμεσα (εντος 2-3 ωρων) και αφου μου ζητησε χιλιες φορες συγγνωμη, παραδεχθηκε και αυτη οτι δεν μπορει να επικοινωνησει με την ΑΛΜΑΝ με τιποτα!!!!!
Δεν απαιτησα τιποτα και μαλιστα τους ζητησα να μου υποδειξουν αλλο service. Μετα απο σχετικη συνεννοηση και καθοδηγηση, μου υπεδειξαν το site τους και ανοιξα μονος μου RMA για επισκευη-εγγυηση (σχετικα απλη διαδικασια).
Σε επομενα - αμεσα και παλι - μηνυματα τους, η απαντηση τους ηταν οτι αποφασισαν να μου αντικαταστησουν το μονιτορ απευθειας και χωρις περιστροφες. Επισης οτι ειναι στην προσπαθεια εξευρεσης καινουριας εταιριας που θα αναλαβει το Service στην Ελλαδα. Ολα αυτα εγιναν μεσα σε 3 ημερες, ενω αναμενεται η παραλαβη-ανταλλαγη μονιτορ εντος της εβδομαδας που ακολουθουσε.
Ασφαλως αποδυκνειεται πως η Viewsonic ως σοβαρη, υπευθυνη και αξιοπιστη που ειναι δε θα αφησει ξεκρεμαστο οποιον τη χρειαστει. Εχουν πιστεψτε με απιστευτη διαθεση και ορεξη να βοηθησουν και να αποτρεψουν οτιδηποτε και οιονδηποτε τεινει να αμαυρωσει το κυρος του διεθνως.
Οσο για την ΑΛΜΑΝ θεωρω οτι μαλλον εχει φουνταρει ή καθως και απο άλλα παρομοια θεματα που διαβασα δεν ανταποκρινονται και εχουν εξαφανιστει. Οπως σας ειπα ουτε η Εταιρια δεν τους βρισκει!!!!
Επισης απο εγκυρες πηγες εχω μαθει οτι πολλα προιοντα υπο επισκευη (ή που βρεθηκαν εκει για αλλο λογο) έχουν εγκλωβιστει στις αποθηκες της Αλμαν με αγνωστη προβλεψη για τους ιδιοκτητες τους.
Μακαρι να λεω βλακειες αλλα τα γεγονοτα αυτο δειχνουν. Σε καμια περιπτωση δε θελω να τους θιξω ουτε πολυ περισσοτερο να μειωσω τους (πρωην ή νυν ???) εργαζομενους εκει, αλλα μονο αυτο μπορουσα να κανω πριν τελικα προσφυγω σε ένδικα μεσα.
Θελω και απαιτω να βγουν και να με διαψευσουν σε οτι γραφω εαν μπορουν. Λυπαμαι που ισως καποιοι βρεθουν στο δρομο ανεργοι αλλα λυπαμαι κι εμενα (η/και αλλους) που ταλαιπωρηθηκα και ξοδεψα χρονο και χρηματα για να επικονωνησω μαζι τους.
Τελος να πω οτι παρακαλεσα τη Viewsonic να ενημερωσει το δικτυο πωλησεων στη χωρα μας για τα τεκταινομενα αφενος για να διαφυλαξει το κυρος της και αφεταιρου να προστατευσει και βοηθησει ολους εμας που την εμπιστευομαστε και αγοραζουμε προιόντα της.
Το τελικο αποτελεσμα ηταν απο την ημερομηνια που επικοινωνησα με την εταιρια απευθειας, σε 10 ημερες να εχω στα χερια μου ενα καινουριο μονιτορ και μαλιστα απο Γαλλια καθως στην Ελλαδα δεν διεθεταν σε αποθηκες τους αλλο. Ηρθε με UPS-Γενικη ταχυδρομικη φυσικα χωρις καμια επιβαρυνση.
Η μονη εκκρεμοτητα που εχει μεινει ειναι οταν ολοκληρωθει η εξευρεση νεου service point στην Ελλαδα, να τους επιστρεψω το χαλασμενο μονιτορ. Ο συντονισμος μεταξυ των συνεργατων της viewsonic (εντος και εκτος Ελλαδας) υπηρξε αμεσος και εξαιρετικος με αποτελεσμα την αμεση αποκατασταση της δημιουργηθείσας ανωμαλιας.
Ελπιζω γρηγορα να αποκατασταθει και η υποθεση με το νεο service της εταιριας και το κοινο να απολαμβανει πλεον απροσκοπτα τις υπηρεσιες και τα προιοντα της viewsonic. Χρησιμοποιηστε αφοβα ολοι το βημα επικοινωνιας μεσω Messenger καθως αποδεδειγμενα πλεον λειτουργει και ανταποκρινεται αψογα στις απαιτησεις των πελατων της εταιριας. Σε καμια περιπτωση δεν γινεται (εστω και αφου επικοινωνησετε με την εταιρια)να μην συμπληωσετε την ειδικη φορμα RMA ticket στο site της εταιριας. Η διαδικασια αρχιζει αποπ εκει και στη συνεχεια θα εξυπηρετηθειτε απο ολους σε πολυ γρηγορο διαστημα.
Ελπιζω να μην κουρασα και εθιξα κανεναν.
Φυσικα και τιθεμαι στη διαθεση του skroutz για οποιαδηποτε πληροφορια. Ως σοβαρο και αμεροληπτο site εκτιμω πως θα μεριμνησετε για την αναρτηση του σχολιου μου προς ενημερωση και βοηθεια προς το κοινο που σας εμπιστευεται για την προσφορα του στην αγορα.
Εαν παλι πιστευετε πως δεν πρεπει να αναφερονται εταιριες, ονοματα κλπ, θα το δεχτω με τις αναλογες τροποποιησεις.
Με εκτιμηση
