Am cumpărat mașina de spălat în Corfu pe data de 29-12-2023 de la o cunoscută lanț de magazine care și-a deschis recent filiala.
Când am deschis ambalajul (probabil) de fabrică, tamburul era plin cu apă și apa curgea din conducta de drenaj. Nu am acordat atenție. Uitându-mă puțin să văd caracteristicile sale, cum funcționează, etc., am observat că una dintre coșuri avea mucegai. Am sunat magazinul principal din Atena și m-au îndrumat către magazinul din Corfu, unde mi s-a spus să o aduc acolo să vadă ce spun și să găsim o soluție. Într-adevăr, am mers, au verificat-o, au văzut apa și mucegaiul, și după ce au contactat tehnicienii lor de la sediul central, au spus că apa provine de la testele de la fabrică și mucegaiul este pentru că apa a rămas în tambur mult timp.
În magazin, mi-au sugerat să cumpăr o mașină de spălat Candy sau să aștept 20 de zile până să vină una identică din depozite. Nu aveau o opțiune mai scumpă și în general aveau doar Candy. Cu toate acestea, deoarece 20 de zile erau prea mult și un dulap fusese îndepărtat pentru a se potrivi mașinii de spălat, lăsând un decalaj în bucătărie între dulapuri, am ales a treia opțiune de a o păstra ca fiind defectă cu o reducere de 100 de euro "pentru neplăcerile mele" deoarece am încărcat-o și am dus-o acolo singur. Deci, a costat 378 de euro, cu asigurarea că garanția de fabrică va fi în continuare valabilă.
Câteva zile mai târziu, în timpul unui ciclu de spălare intens la 65°, părțile laterale ale tamburului, care sunt doar "inox", și-au schimbat culoarea, așa cum se arată în fotografiile și acum eliberează un reziduu negru în timpul spălărilor, similar cu ceea ce se întâmplă atunci când șlefuiți metalele. Compania spune că mașina de spălat nu este responsabilă, deoarece este evident că părțile de inox sunt de calitate slabă, dar eu sunt responsabil, precum și detergenții/sarea/lubrifiantul, chiar dacă toți sunt cunoscuți și susțin că inoxul a fost corodat de aceștia.
La întrebarea adresată Whirlpool, magazinului și tehnicianului autorizat, "dacă daunele provin de la detergenți, de ce nu s-au deteriorat părțile superioare și inferioare ale inoxului sau ușa", nu am primit niciun răspuns, nu pentru că nu știu, ci pentru că adevărul ar însemna automat înlocuirea. Adică, este inox de calitate slabă care nu a putut rezista temperaturii ridicate în combinație cu detergenții.
Câteva zile mai târziu, în timp ce inspectam mai atent mașina de spălat, deoarece am realizat că ceva nu era în regulă, am găsit rugină într-un loc în afara tamburului unde nu intră în contact cu detergenții care presupus că au deteriorat tamburul. Chiar și pentru asta, Whirlpool mi-a spus că este uzură normală. Astăzi, 25 ianuarie 2024, adică la 27 de zile după achiziție, mașina de spălat are rugină și este considerată uzură normală, deci nu necesită înlocuire.
Aceasta este mașina de spălat și aceasta este Whirlpool.
Nu voi comenta nimic negativ despre magazin, deoarece cele două persoane responsabile au încercat și încă încearcă din greu.
Actualizare 30-01-2024: Îmi doresc ca toate magazinele să aibă oameni responsabili precum cei din acest magazin specific al acestei companii specifice din Corfu!
fii primul care lasă un comentariu