Όλα ήταν καλά μέχρι την 2η ημέρα.
Ξαφνικά την ανοίγω το πρωί (13/12) και τα βλέπω όλα μπλε. Πήρα στην LG έστειλε συνεργείο. Με είπαν ότι θα με ενημερώσουν μόνο όταν θα την παραλάβω χωρίς να με πουν στην πορεία ποια θα είναι η διαδικασία. Πήρα τηλέφωνο μετά από 4 ημέρες. Μου είπαν ότι είναι πλακέτα και ότι δεν υπάρχει διαθέσιμο ανταλλακτικό. Δεν γνωρίζουν πότε θα έρθει το ανταλλακτικό ώστε να γνωρίζω πότε θα έχω τηλεόραση. Ποιοτικά είναι απίστευτη η εικόνα και γενικότερα τα όλα της. Αλλά μάλλον αν είχα την 2η ευκαιρία θα είχα επιλέξει την Sony την OLED που δεν επέλεξα όταν ήμουν σε δίλλημα.
Από τα τηλεφωνήματα στην LG κατάλαβα ότι δεν θα ξεμπερδέψω εύκολα!
Update 20/12: Ούτε Φωνή Ούτε Ακρόαση.
Παιρνω τηλ στην LG, μου λενε οτι «φαινεται οτι αναμένεται το ανταλλακτικό» , αυτο μόνο σε κάιε τηλεφώνημα. Πότε θα έρθει, πότε θα είναι έτοιμη; Τιποτα
«Πάρτε στο σερβις»
Παιρνω τον συνεργάτη που έχει την τηλεοραση. «Αναμενω το ανταλλακτικο» μόνο αυτο γνωρίζω και μπορώ να σας πω! Επικοινωνήστε με την LG για περισσοτερα». Εξυπηρέτηση πελατών , όχι 0, απλά οι τιμές ειναι αρνητικές!
Στο δε messenger, τους στέλνεις μήνυμα, απαντούν μετά απο 5 ώρες, τους απαντάς στο καπάκι για να μπορέσεις να βγάλεις άκρη, και σου ξανα απαντούν την επομενη ημέρα!
Ζηλεύω όλοι εσάς που την απολαμβάνεται, ενώ εγω σε νέο σπίτι θα περάσω γιορτές χωρις TV (μάλλον)
Μακάρι να αλλάξει κάτι, θα επανέλθω!
UPDATE 24/12: Δεν έχω ξαναδεί χειρότερη εξυπηρέτηση. Ο συνεργάτης (το σερβις) με παρέπεμπε στην LG και η LG στον συνεργατη. Μου ανέφερε η LG οτι μπορω να μαθω εκτιμωμενη παραδοση απο τον συνεργατη. Τον πιεσα και μετα από πολλες διακοπές στην φωνή του, με ειπε 31/1/2020!!!!! Δηλαδη περιμενω το ανταλλακτικο 2 μηνες αφου εχω χρυσοπληρωσει την τβ. Ε μετά δεν αντέξα, επικοινωνησα με φίλο δικηγόρο. Άρθρο 534 του Αστικού Κώδικα, Συναρμολογήμενες Ιδιότητες και Πραγματικά Ελαττώματα. Σήμερα το απόγευμα θα απαιτήσω από το κατάστημα αγοράς, την υπαναχώρηση της αγοράς μου και τα λεφτά μου πίσω! Διαφορετικά θα κινηθώ στην Προστασία του Κατανάλωτη! Για γέλια και για κλαματα! Καλα Χριστούγεννα σε όλους σας!
UPDATE 10/1/2020
Μαντέψτε.... Ποιος δεν έχει την C9... 24/12 την πηρα πισω από την LG και την πήγα στον πωλητή ώστε να την ελέγξει αυτός και να μπορέσω να καταγγείλω την σύμβαση. Φυσικά ακόμα δεν έχει γίνει η εξακρίβωση αφού το προιον πηγε στην Αθήνα και έπεσε στις γιορτές λένε... Οπότε, μαντέψτε ποιος πληρώνει τις δόσεις της C9 και έχει μια 32αρα Turbo-X προσωρινά (ευτυχώς δηλαδη) μέχρι να αποκατασταθεί το πρόβλημα!
Κουράστηκα ειλικρινά
Update: Την πήρα, μου την επισκευάσανε. Με γραψανε στα παλαιότερα των υποδημάτων τους σχετικά με αυτά που ζήτησα. Μίλησα με συνήγορο του καταναλωτή, χειρότερα και από ραντεβού ΙΚΑ. Να στειλω τα χαρτιά για να τα δουν μετα απο 2 μήνες.
Και το χειρότερο από όλα. Μετά από 2-3 βδομαδες παρατήρησα μια πολύ μικρή κυρτότητα. Παρατηρώ από πάνω αναλυτικά, βλέπω την οθόνη κυρτή. Μου την στράβωσαν παιδιά! Ευτυχώς η καμπύλη είναι μηδαμινή και δεν εχει επηρεαστεί η τηλεόραση.
Εύχομαι να μην σας χαλάσει! Η εικόνα όντως δεν υπάρχει! Αλλά μακριά από εξυπηρέτηση!