Γραμμένο με απλό και κατανοητό τρόπο, σε μορφή ερωτήσεων και απαντήσεων, το βιβλίο αναλύει Τα 23 Κλειδιά της Ενδυνάμωσης: την ανταλλαγή πληροφοριών, τη δημιουργία αυτονομίας μέσα από όρια και την αντικατάσταση της ιεραρχίας με ομάδες.

Περιγράφει τις υποσχέσεις και τις προκλήσεις που υπάρχουν σε κάθε στάδιο του ταξιδιού, δίνοντας στους μάνατζερ καίριες...