Απάντηση αντιπροσώπου:

Σας ευχαριστούμε πολύ για το χρόνο που αφιερώσατε για την καταγραφή της εμπειρίας σας. Οι εξαεριστήρες της Europlast χαρακτηρίζονται από την υψηλή ποιότητα κατασκευής και οι αστοχίες είναι πραγματικά σπάνιες. Στην περίπτωση που κάτι δεν πάει καλά είμαστε εδώ για την άμεση αντικατάσταση του προϊόντος με καινούργιο (εντός εγγύησης). Προσοχή: θα πρέπει το προϊόν να είναι αγορασμένο από το δίκτυο επίσημων μεταπωλητών. Το μοντέλο που έχετε προμηθευτεί διαθέτει χρονοδιακόπτη και για να λειτουργήσει σωστά ο αυτοματισμός απαιτεί συνδεσμολογία με τρία καλώδια, όχι μόνο με δύο (φάση-ουδέτερο) που απαιτούν οι απλοί εξαεριστήρες. Παρακαλούμε όπως βεβαιωθείτε ότι η συνδεσμολογία που έχει γίνει είναι σύμφωνη με το εγχειρίδιο εγκατάστασης και λειτουργίας του προϊόντος (https://zesta.gr/image/catalog/pdf/europlast-ek-manual.pdf). Αν δεν επιλυθεί το πρόβλημα σας παρακαλούμε όπως απευθυνθείτε στο κατάστημα από το οποίο προμηθευτήκατε το προϊόν ή απευθείας σε εμάς ([email protected]) προκειμένου να το διευθετήσουμε Άμεσα.