Απάντηση αντιπροσώπου:

Λυπούμαστε ειλικρινά για την αναστάτωση και σας ευχαριστούμε που μας το επισημάνατε. Κατανοούμε απόλυτα την ενόχλησή σας, καθώς η περιγραφή ενός προϊόντος πρέπει να είναι ξεκάθαρη και σωστή. Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε πως η βάση του συγκεκριμένου προϊόντος είναι βαμμένη inox. Είναι πιθανό η περιγραφή να μην έχει αποτυπωθεί σωστά στο εκάστοτε κατάστημα, γι’ αυτό και θα φροντίσουμε να γίνει η απαραίτητη διόρθωση σε όλους τους συνεργάτες μας. Παράλληλα, τα πλαστικά εξαρτήματα του προϊόντος είναι κατασκευασμένα από ανθεκτικά υλικά, μελετημένα ώστε να ανταποκρίνονται πλήρως στις απαιτήσεις της συγκεκριμένης εφαρμογής. Αν το επιθυμείτε, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected] ή στο 22620 56112, ώστε να σας εξυπηρετήσουμε άμεσα και να δούμε το θέμα πιο αναλυτικά.

Απάντηση αντιπροσώπου:

Hello and thank you for your feedback. The inox pair of rollers is designed to support a specific weight load, according to its technical specifications. If it was used for a heavy-duty appliance (such as a large refrigerator), it’s important to ensure proper installation and compatibility. If you’ve experienced an issue or are unsure whether the product is suitable for your use case, feel free to send us photos and a short description at [email protected] — our team will be happy to assist you further. Best regards, The Roller Team