Stay away from Candy (read the reviews on Google to see what you will go through in case it is defective or presents damage) and stay away from this washing machine.
It does not rinse the detergent at all from the clothes from the beginning (I bought it in February 2022). The 3 technicians who have seen it blame me. Meanwhile, I have spent time hand rinsing, using extra electricity for 2-3 hour programs without detergent and still not rinsing, spending money on different detergents in case they are the problem, and I have developed an allergy that is connected and worsens with contact with detergent on unwashed towels, clothes, pillowcases, etc.
Furthermore, it makes a loud noise and the start button sometimes needs to be pressed 2-3 times to start. The filter lid confirmed by a technician that it is poorly designed and does not open easily, and a technician encouraged me to bring a man to open it (Candy customer service in 2022). Finally, I was informed that it is not compatible with children's detergents and that if I use fabric softener even in small doses, it is logical that it does not rinse!
I am surprised by the company's view that not rinsing is not considered a defect for its washing machines. Furthermore, I am surprised that the technicians attribute some faults to the fact that they are given for this specific brand and that in order to achieve proper washing, you have to use a carefully measured ratio of clothes and detergents, which I assure you I have not been able to find with this particular model, despite many attempts. And I have been using washing machines since 2008 without any problems (could it be that I suddenly lost my talent?). In a review that was made on Candy, I read that they sent a technician 8 times before accepting it for inspection at the dealership, so I understand how the company operates. It even became an issue from the technician that 7 months is too long and the warranty does not cover me, while I was asked to pay €30 for a 5-minute visit, without checking and solving the problem!!!
So, after a lot of trouble and hours on the phone, absences from work for technicians to come for 5-10 minutes and declare that nothing is wrong (having seen videos of the end of the wash and having caught clothes with soap residues at the end of the wash), I and those who have experienced this with me, called "Candy washing machine," urge you not to waste your money, even if it is slightly less than a reliable company that respects its customers.
Μακρυά από Candy (διαβάστε τις κριτικές στην Google για το τι θα περάσετε σε περίπτωση που είναι ελαττωματικό ή παρουσιάσει βλάβη) και μακρυά από το συγκεκριμένο πλυντήριο.
Δεν ξεπλένει καθόλου το απορρυπαντικό από τα ρούχα από την αρχή (το πήρα Φεβρουάριο του 2022). Οι 3 τεχνικοί που το έχουν δει ρίχνουν το φταίξιμο σε εμένα. Εντωμεταξύ, έχω αφιερώσει χρόνο να ξεπλένω στο χέρι, ρεύμα να βάζω επιπλέον 2 προγράμματα διάρκειας μέχρι και 2-3 ωρών χωρίς απορρυπαντικό και πάλι να μην ξεπλένονται, χρήματα να αγοράζω διαφορετικά απορρυπαντικά μήπως και φταίνε αυτά και έχω παρουσιάσει αλλεργία που συνδέεται και επιδεινώνεται με την επαφή με απορρυπαντικό σε μη ξεπλυμένες πετσέτες, ρούχα, μαξιλαροθήκες κλπ.
Ακόμη, βγάζει έναν υψηλό θόρυβο και το κουμπί έναρξης κάποιες φορές θέλει να το πατήσουμε 2-3 φορές για να ξεκινήσει. Το καπάκι του φίλτρου επιβεβαίωσε τεχνικός ότι είναι κακοσχεδιασμένο και δεν ανοίγει εύκολα και ένας τεχνικός με προέτρεψε να φέρνω άντρα για να το ανοίγει (εξυπηρέτηση πελατών Candy το 2022). Τέλος, με ενημέρωσαν ότι δεν είναι συμβατό με παιδικά απορρυπαντικά και ότι αν βάζω μαλακτικό έστω και σε μικρή δόση, είναι λογικό να μην ξεπλένει!
Μου κάνει εντύπωση εκ μέρους της εταιρείας που δε θεωρεί ελάττωμα για τα πλυντήριά της το να μην ξεπλένουν. Ακόμη, μου κάνει εντύπωση ότι οι τεχνικοί ρίχνουν κάποια ελαττώματα στο ότι είναι δεδομένα για τη συγκεκριμένη μάρκα και ότι για να καταφέρεις να πετύχεις σωστή πλύση πρέπει να βάζεις πολύ μελετημένη αναλογία ρούχων, απορρυπαντικών, που σας διαβεβαιώ δεν έχω καταφέρει μετά από πολλές προσπάθειες να βρω με το συγκεκριμένο μοντελο. Και βάζω πλυντήρια από το 2008 χωρίς κανένα πρόβλημα (λέτε να έχασα ξαφνικά το ταλέντο μου;). Σε κριτική που έχει γίνει στην Candy διάβασα ότι έστειλαν 8 φορές τεχνικό πριν το δεχτούν για έλεγχο στην αντιπροσωπεία, οπότε καταλαβαίνω πως λειτουργεί η εταιρεία. Τέθηκε από τον τεχνικό μέχρι κι ζήτημα ότι οι 7 μήνες είναι πολλοί και δεν με καλύπτει η εγγύηση, ενώ μου ζητήθηκε να πληρώσω 30€ για 5 λεπτά επίσκεψη, χωρίς να ελέγξει και να λύσει το πρόβλημα !!!
Μετά λοιπόν από πολλή ταλαιπωρία και ώρες σε τηλέφωνα, απουσίες από τη δουλειά για να έρθουν τεχνικοί για 5-10 λεπτά και να δηλώνουν ότι δεν τρέχει κάτι (έχοντας δει βιντεο απο τέλος πλύσης και έχοντας πιάσει ρούχα με σαπουνάδες σε τέλος πλύσης), εγώ και όσοι έχουν βιώσει αυτή την εμπειρία μαζί μου που λέγεται "πλυντήριο ρούχων Candy" σας προτρέπουμε να μην πετάξετε τα χρήματά σας και ας είναι λίγο λιγότερα από κάποια αξιόπιστη εταιρεία που σέβεται τους πελάτες της.
