Am avut acest produs timp de un an și jumătate, îl folosesc constant, de multe ori pe zi în anumite perioade, urmând strict instrucțiunile și pur și simplu... îl ador. A rezolvat problemele mele și mi-a deschis noi posibilități. Multe atașamente și funcționalități complete.
Mașina mea nu se mișcă, nu face greșeli. A costat o sumă mare de bani... Am căutat luni de zile și sunt complet mulțumit. Sper că va putea fi folosită și de următoarea generație.
(Manualul menționează și: niciodată să nu lași dispozitivul să funcționeze fără supraveghere. Pentru cei care spun altceva...)

Am cumpărat această mașină de bucătărie specifică pe data de 21/05/2022. De la început, totul a fost perfect. Programe foarte bine concepute, cu rezultate perfecte, așa cum era de așteptat. Este o unealtă inteligentă care are două cântare încorporate, care vă ajută să măsurați cu precizie cantitatea de ingrediente pe care programul vi le indică, apoi setează automat timpul și viteza. Ne gândeam să achiziționăm și alte accesorii pentru ea. Am avut mașina de bucătărie în permanență pe blatul bucătăriei, într-un singur loc.

Cu toate acestea, pe data de 22/11/2022, respectând întotdeauna instrucțiunile EXACT, soția mea a pus ingredientele pentru aluatul de pizza în programul corespunzător, care durează 5 minute, și apoi a mers să decoreze tortul de ziua fiicei noastre. După un timp, a auzit un zgomot puternic și un zgomot de ciocnire. Pe scurt, în timp ce framânta, mașina s-a mișcat treptat și a căzut de pe blat, rezultând ruperea corpului la un punct. Am uitat să menționez că mașina de bucătărie nu are ventuze sub ea pentru a o împiedica să se miște.

M-am gândit că reprezentarea unei astfel de companii de renume ar lua responsabilitatea, dar m-am înșelat. Fără a intra în toată istoria, voi menționa un extras din conversația mea cu reprezentanta, doamna Charvalaki.

Încercând să dea vina pe soția mea, ea a spus că este normal ca această mașină de bucătărie specifică să se miște deoarece are vibrații, și de aceea ar fi trebuit să stăm deasupra ei în timp ce lucra. Vorbeam despre o mașină de bucătărie pe care o puteți descărca pe smartphone și o puteți activa de la distanță, după ce ați pus în prealabil ingredientele necesare.

Când am spus că ceea ce spunea era ridicol, mi-a spus că nu mai poate ajuta pentru că a oferit să obțină un preț mai bun pentru reparație, de la 147 de euro la 130 de euro, inclusiv transportul. Pentru ceva de care nu sunt responsabil! Producătorul ar fi trebuit să prevadă *vibrațiile* și, în cazul în care ceva nu mergea bine, ar fi trebuit să-și asume responsabilitatea!

Și dacă nu vreau să plătesc pentru reparație, trebuie să plătesc 50 de euro pentru a mi-o trimite înapoi.

Și da, dacă nu există suport din partea companiei pentru o astfel de mașină scumpă, nu merită să dai atât de mulți bani! Sau ar trebui să se uite la problema cu personalul lor.