Diese Waschmaschine hat, wie Sie auf dem Bild sehen können, seltsame Kunststoff-Agitatoren in ihrer Trommel, die von einer Kunststoffbasis getragen werden, die vier kleine Flügel mit scharfen Enden bildet, die Kleidung verfangen. Das Geschäft, in dem ich sie gekauft habe, hat mich an das Unternehmen verwiesen, das für die Wartung dieser Waschmaschinen zuständig ist. Dieses Unternehmen stellte offiziell fest, dass diese kleinen Flügel durch den Gebrauch beschädigt wurden, und empfahl deren Austausch. Ich möchte hier erwähnen, dass ich die Waschmaschine in keiner Weise falsch verwendet habe und die Agitatoren nicht beschädigt waren, sondern von Anfang an so konstruiert waren.
Das eigentliche Problem liegt nicht bei den Agitatoren, sondern bei diesem Kunststoffrahmen, auf dem sie montiert sind, der völlig unnötig ist. Wenn Sie mit Ihrem Finger die Enden des Rahmens berühren, werden Sie feststellen, dass sie scharf sind, und wir alle verstehen, dass es keine Gegenstände mit scharfen Kanten in der Trommel geben sollte. Außerdem berühren diese vier kleinen Enden an der Basis der Agitatoren die Trommel nicht, sodass Kleidung dort leicht hängen bleiben kann. Meiner Meinung nach handelt es sich hier um einen schwerwiegenden Herstellungsfehler.
In jedem Fall hat der Kundendienst die Agitatoren ausgetauscht, aber sie lassen immer noch diese Flügel aus der Basis der Trommel herausragen. Im Grunde wurde keine Reparatur durchgeführt. Bei meinem ersten Waschgang nach dem Austausch hat sich das Verfangen des orangefarbenen Hemdes (das ich jetzt als Test verwende) verschlimmert.
Wie Sie verstehen können, traue ich mich nicht, Hemden und Vorhänge in dieser Waschmaschine zu waschen. Ich bringe sie woanders hin. Der Kundendienst versucht, mich verantwortlich zu machen, und schlägt vor, dass ich ein Netz verwende, anstatt das eigentliche Problem anzugehen.
Außerdem sollten Sie wissen, dass die Kunststoffteile der Waschmaschine nicht durch die Garantie abgedeckt sind. Dies ist sehr wichtig, da die Tür der Waschmaschine aus billigem Material besteht und sehr leicht zu brechen ist. Bisher wurde mir jedoch nichts für die beiden Servicebesuche in Rechnung gestellt, obwohl ihre ursprüngliche Absicht war, dass ich die Kosten für die Ersatzteile und den Besuch trage. Mein Problem wurde bisher noch nicht gelöst, und ich weiß nicht, ob es am Ende gelöst wird. Aus diesen Gründen würde ich den Kauf dieser bestimmten Waschmaschine nicht empfehlen, damit Sie nicht wie ich mit zerrissener Kleidung und Vorschlägen für die obligatorische Verwendung von Netzbeuteln für die Waschmaschine enden, anstatt einer endgültigen Lösung für das Problem.
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