Купих A53, защото твърдеше, че е устойчив на вода. Въпреки това, при първото използване както в прясна, така и в солена вода, се появи индикатор за водни капки, който никога не изчезна, което доведе до изключване на батерията. (Не можете да го зареждате самостоятелно, ако индикаторът за влага/вода е активен). Обадихме се на обслужването на клиенти и услугата беше неприемлива!!! Неприемливо. Казаха ни да го изпратим на сервиз. Замениха USB порта, като твърдяха, че има проблем, въпреки че знаеха, че телефонът беше потопен във вода (и солена, и прясна). След ремонта, по време на работа, той прегряваше изключително много, до такава степен, че не можехте да държите телефона в ръцете си. Занимавам се с SUP, затова избрах този конкретен телефон. Затова, тръгнах с дъската към морето, направих няколко снимки с телефона и по време на пътуването с дъската, телефонът беше незащитен на дъската и беше разбъркан от морето. В един момент екранът просто стана черен! Повторно се обадих на обслужването на клиенти и го изпратихме обратно за сервиз. Казаха ни, че екранът е изгорял! Цената за замяна е 140 евро, защото имаше морска вода вътре!!! Ръководителят на Samsung Гърция беше изключително провокативен и агресивен. Той дори не искаше разговорът да бъде записан! Той каза, че това е съвпадение!!!! Затова обвинявам услугата, защото очевидно не са заменили порта правилно, не са направили необходимата водоустойчивост!!! Очевидно не са предприели всички необходими действия. Защо телефонът се прегрява? Въпреки че дори не е бил изложен на слънце?! Въпреки че още от първия сервиз беше известно, че съм го потопил както в морето, така и в реката, защо не ми казаха да не го правя отново? Внезапно, във втория сервиз, беше моята вина, че го потопих в морето!!! Защо ме подиграва ръководителят на Samsung? И той е сигурен, че първият ремонт е бил извършен правилно? Защо се съмнявам в себе си само защото го потопих в морето??? Повтарям, че дори в първия ремонт, аз бях потопил т
Πήρα το Α53 διότι έγραφε πως είναι ανθεκτικό στο νερό
Παρόλα αυτά με την πρώτη χρήση σε γλυκό και σε αλμυρό νερό έβγαλε την ένδειξη σταγόνας, η οποία δεν εσβησε ποτέ με αποτέλεσμα να κλείσει από μπαταρία. ( Δεν σε αφήνει να το φορτίσεις από μόνο του το κιν εφόσον έχει ενεργή την ένδειξη της σταγόνας/υγρασίας)
Πήραμε τηλ στα κεντρικά, η εξυπηρέτηση ήταν απαράδεκτη!!! Απαραδεκτη.
Μας είπαν να το στείλουμε για σέρβις.
Μας άλλαξαν λοιπόν την θύρα USB, είπαν πως είχε πρόβλημα, παρόλο που γνώριζαν πως το κινητό βυθίστηκε στο νερό ( κ αλμυρό και γλυκό)
Μετά την επιδιόρθωση του , κατά την λειτουργία του είχε υπερβολικη υπερθέρμανση, τόσο μεγάλη που δεν μπορούσες να κρατήσεις το κινητό στα χέρια.
Εγώ κάνω sup, για αυτό κ προτίμησα να πάρω το συγκεκριμένο κινητό.
Ξεκίνησα λοιπόν με την σανίδα προς τη θάλασσα, τράβηξα κάποιες λήψεις με το κινητό, κατά τη διάρκεια της πορείας με τη σανίδα μου το κινητό ήταν απροστάτευτο πάνω στη σανίδα και πιτσιλουσε λίγο η θάλασσα. Κάποια στιγμή απλά έσβησε η οθόνη!
Ξανά τηλέφωνο στα κεντρικά, το ξανά αποστέλλουμε για σέρβις.
Μας λένε ότι η οθόνη κάηκε! Κοστίζει 140€ η αντικατάσταση της!
Διότι είχε μέσα θαλασσινό νερό!!!
Ο προϊστάμενος στην Samsung Ελλάδας άκρως προκλητικος και και επιθετικός
Δεν ήθελε καν να καταγραφει η κλήση/συνομιλία μας!
Είπε πως ΈΤΥΧΕ!!!!
ΚΑΤΗΓΟΡΏ λοιπόν το σέρβις διότι προφανώς δεν έκανε σωστά την αντικατάσταση της θύρας, δεν έκανε την απαραίτητη αδιαβροχοποιηση!!! Δεν έγιναν προφανώς όλες οι απαραίτητες ενέργειες.
Για ποιο λόγο το κιν πάθαινε υπερθέρμανση;;;; Ενώ δεν ήταν καν σε έκθεση του ηλιου;?!
Ενώ από το πρώτο σερβις γνωστοποιήθηκε πως το βούτηξα και στη θάλασσα και στο ποτάμι, γιατί λοιπόν δεν μου είπαν να ΜΗΝ το ξανακάνω;;;;
Ενώ ξαφνικά στο δεύτερο σέρβις εγώ έφταιγα που το βούτηξα στη θάλασσα!!!
Γιατί να με ειρωνεύεται ο προϊστάμενος της Samsung? Και είναι απόλυτος ότι έγινε σωστά η πρώτη επιδιόρθωση? Γιατί αμφισβητουμαι εγώ επειδή το βούτηξα στη θάλασσα;;;;
Επαναλαμβάνω πως κ στην πρώτη επιδιόρθωση το είχα βουτήξει το κιν σε όλα τα νερά! Κ μου το επιδιόρθωσαν δωρεάν.
Γτ λοιπόν τώρα κάηκε ξαφνικά η οθόνη?!!!
Είμαι άκρως απογοητευμενη και δυσαρεστημένη με την εξυπηρέτηση της Ελλάδος!
бъдете първият, който остави коментар