Бойлерът пристигна счупен. Техниците, които го доставиха, се обадиха пред нас, за да използваме гаранцията веднага след монтажа.
ELCO изпрати техник, който смени термостата и работи.
Въпреки че е с обем от 80 литра, водата не е достатъчна, за да се вземе удобна баня, както с 60-литровия, който замени. Предоставя само бърз душ за двама души. Понякога е достатъчно само за един човек. Освен това, никога не се изключва. Достига температурата, която сме задали и спира, но след 30 секунди или в рамките на 2 минути, се включва отново, работи половин минута до минута, изключва се отново и повтаря. Това прави винаги, докато го изключим от панела. Очевидно не разбира точно колко гореща е водата. Предполагам, че нещо се прегрява и дава грешен сигнал на термостата.
След няколко месеца спря да работи отново. Техникът им дойде отново и смени термостата. Поведението с цикъла включено-изключено беше същото.
И след няколко месеца спря да работи отново, за трети път. Техникът им дойде отново, смени отново термостата и същият цикъл включено-изключено продължи.
Всеки път, когато споменавахме проблема, че не се изключва, техниците ни игнорираха по телефона и го затваряха, казвайки, че ще дойде техник. Последният каза, че ако се случи отново, трябва да ги позваним, за да почистят солите, признавайки, че това няма да реши проблема, тъй като той се случва от самото начало, преди водата дори да е била напълнена за първи път. Това означава, че ще изпишем 80 литра вода само за забавление, за бойлер, който пристигна с дефект и те отказват да го заменят. Освен това, дните, в които трябва да живеем със студена вода, защото нямат техник да изпратят, и трябва да чакаме, а ние имаме и бебе...
Неприемлива ситуация. Благодаря, но няма да подкрепявам компания на моя сметка само защото е гръцка. Лично аз ще избера уважавана чуждестранна компания. Освен това, ако проблемът не бъде решен преди изтичането на гаранцията, въпросът ще бъде отправен към защитника на потребителя
Ο θερμοσιφωνας ηρθε χαλασμενος. Οι τεχνικοι που τον εφεραν πηραν τηλεφωνο οι ιδιοι μπροστα μας να κανουν χρηση της εγγυησης αμεσως μετα την εγκατασταση.
Απο την ELCO Εστειλαν τεχνικο, ο οποιος αλλαξε θερμοστατη και λειτουργισε.
Παρολλο που ειναι 80 λιτρων το νερο του δεν φθανει να κανουμε τοσο ανετα μπανιο οσο με τον 60αρι που αντικατεστησε. Δυο ατομα γρηγορο μπανιο βγαζει. Μερικες φορες μονο για ενα ατομο. Επισεις δεν σβηνει ποτε. Φθανει λεει τη θερμοκρασια που εχουμε ορισει και σταματα αλλα μετα απο 30 δευτερολεπτα ή μεσα σε 2 λεπτα ξανα-αναβει, δουλευει για μισο-ενα λεπτο, ξανασβηνει και τουμπαλιν. Αυτο το κανει για παντα μεχρι να τον κλεισουμε απο τον πινακα. Προφανως δεν καταλαβαινει πραγματικα ποσο εχει ζεστανει το νερο. Φανταζομαι κατι υπερθαιρμαινεται και δινει λαθος ενδειξη στο θερμοστατη.
Μετα απο μερικους μηνες σταματησε παλι να δουλευει. Ηρθε ξανα ο τεχνικος τους, και αλλαξε θερμοστατη. Η συμπεριφορα με το αναψε-σβησε ιδια.
Και μετα απο μερικους μηνες ξανα-σταματησε να δουλευει, τριτη φορα. Παλι ηρθε τεχνικος τους, παλι αλλαγη θερμοστατη, παλι τα ιδια με το αναψε-σβησε.
Καθε φορα αναφεραμε το θεμα που εχει, οτι δεν σβηνει, αλλα οι τεχνικοι εκαναν το κοροιδο ενω στο τηλεφωνο δεν καθοντουσαν να ακουσουν τα προβληματα, το εκλειναν λεγοντας οτι θα ερθει τεχνικος. Ο τελευταιος ειπε οτι αν το ξανακανει να τους καλεσουμε να ερθουν να κανουν καθαρισμο αλατων, παραδεχομενος οτι δεν θα λυσει το προβλημα αφου το εκανει εξ'αρχης, πριν μπει νερο για πρωτη φορα. Αυτο σημαινει οτι θα πεταξουμε και 80 λιτρα νερο ετσι για πλακα, για ενα θερμοσιφωνα που ηρθε DOA και που αρνουνται να αντικαταστησουν. Συν τις μερες που μενουμε με παγωμενο νερο γιατι δεν εχουν τεχνικο να στειλουν και πρεπει να περιμενουμε και εχουμε και μωρο...
Απαραδεκτη κατασταση. Ευχαριστω αλλα δεν θα στηριξω εις βαρος μου μια εταιρια απλα και μονο επειδη ειναι ελληνικη. Προσωπικα θα επιλεξω καποιον επωνυμο ξενο. Επισεις αν δεν λυθει, δια παντος, το προβλημα, πριν ληξει η εγγυηση, το θεμα θα παει στο συνηγορο του καταναλωτη