Guter Klimaanlage für Kühlung und Heizung, aber das Außengerät ist ziemlich laut bei einem 18.000 BTU-Modell, das ich installiert habe. Die Maschine erzeugt eine ungewöhnliche Vibration, die als Geräusch über das Fundament auf das Haus übertragen wird. Als die Firma kam, um das Problem zu sehen, sagten sie mir nur, dass ich das Außengerät auf den Boden stellen soll und behaupteten, dass es jeder so macht. Also, Finger weg...
Update 03/05/2023
So gut die Firma in Bezug auf die Kommunikation mit dem Kunden ist, ist die Maschine, die sie für mich installiert haben, schlecht, und lassen Sie mich erklären, warum. Sobald ich eine E-Mail an die Firma bezüglich des oben genannten Problems schicke, rufen sie mich innerhalb von zehn Minuten an und vereinbaren einen Termin für den Techniker. Tatsächlich kam der Techniker, der sehr höflich war, öffnete die Maschine und sagte mir, dass sie selbst dann, wenn sie sie durch eine andere ersetzen, immer noch das gleiche Geräusch machen wird. Die einzige Lösung besteht darin, das Außengerät an der Decke zu installieren, damit das Geräusch nicht als Geräusch vom Gerät auf das Haus übertragen wird. Ich sagte ihm, dass ich das Geld (70€) im Moment nicht habe und wir es nach dem Sommer machen können. Ein weiteres Problem ist, dass das Innengerät einen Thermometer hat, um den Betrieb abzuschalten, wenn es eine bestimmte Temperatur erreicht. Das Problem ist, dass die Hitze steigt und der Sensor am falschen Ort ist. Ich habe es von 26 auf 30 Grad eingestellt und es schaltet sich ab, wenn das Haus 21 Grad erreicht. Wenn ich es an die Firma zurückgeben und den Unterschied bezahlen könnte, um eine bessere Klimaanlage von derselben Firma zu bekommen, würde ich es tun.
Update 28/12/2023
Fast 7 Monate nach meinem letzten Kommentar und das Geräusch wird lauter, habe ich ein Video an den Techniker von Inventor und auch an die Firma selbst geschickt. Sie haben mich sofort kontaktiert und innerhalb von 2 Tagen kam der Techniker zu mir nach Hause und bestätigte, dass es tatsächlich ein ungewöhnliches Geräusch macht (zum Glück bin ich nicht verrückt). Der Techniker hat eine Nachricht an die Firma zur Ersatzanfrage geschickt und innerhalb von 3 Tagen wurde das Außengerät ausgetauscht, das wirklich leise ist, sowohl innen als auch außen. Glückwunsch an die Firma, aber vor allem Glückwunsch an die beiden Teams von Inventor in Thessaloniki! George, vielen Dank!
