Bun aparat de aer condiționat pentru răcire și încălzire, dar unitatea externă este destul de zgomotoasă într-un model de 18.000 BTU pe care l-am instalat. Aparatul produce un tremur neobișnuit care este transmis prin bază în casă ca zgomot. Când compania a venit să vadă problema, tot ce mi-au spus a fost să pun unitatea externă pe pământ, susținând că asta face toată lumea. Deci, să vă feriți...
Actualizare 03/05/2023
Deși compania este bună în ceea ce privește comunicarea cu clienții, aparatul pe care mi l-au instalat este prost, și să vă explic de ce. Imediat ce am trimis un e-mail companiei cu privire la problema de mai sus, în zece minute m-au sunat și au programat o întâlnire pentru ca tehnicianul să vină. Într-adevăr, tehnicianul, care a fost foarte politicos, a venit, a deschis aparatul și mi-a spus că chiar dacă îl înlocuiesc cu altul, tot va face același zgomot. Singura soluție este să instalez unitatea externă pe tavan, astfel încât zgomotul să nu se transmită de la aparat la casă ca zgomot. I-am spus că nu am banii (70€) acum și putem face asta după vară. Un alt problemă este că unitatea internă are un termometru pentru a opri funcționarea când atinge o anumită temperatură. Problema este că căldura se ridică și senzorul este în locul greșit. L-am setat de la 26 la 30 de grade și se oprește când temperatura în casă este de 21 de grade. Dacă aș putea să-l returnez companiei și să plătesc diferența pentru a obține un aparat de aer condiționat mai bun de la aceeași companie, aș face-o.
Actualizare 28/12/2023
Aproape 7 luni după ultimul meu comentariu, și zgomotul devine tot mai puternic, am trimis un videoclip tehnicianului de la Inventor și și companiei în sine. Ei m-au contactat imediat, și în termen de 2 zile, tehnicianul a venit la casă și a confirmat că într-adevăr face un zgomot neobișnuit (din fericire, nu sunt nebun). Tehnicianul a trimis un mesaj companiei pentru înlocuire, și în termen de 3 zile, unitatea externă a fost schimbată, care este cu adevărat silențioasă, atât în interior, cât și în exterior. Felicitări companiei, dar cel mai important, felicitări celor două echipe de la Inventor din Salonic! George, mulțumesc foarte mult!
Καλό κλιματιστικο σε ψύξη και θέρμανση αλλά έχει αρκετά θόρυβο η εξωτερική μονάδα σε ένα 18αρι που έβαλα. Η μηχανή βγάζει ένα ασυνήθιστο τρέμουλο που το περνάει μέσω της βάσης στο σπίτι σαν βοή. Όταν ήρθε η εταιρεία να δει το πρόβλημα το μόνο που μου είπε ήταν να βάλω την εξωτερική μονάδα κάτω και ότι έτσι κάνουν όλα. Οπότε μακριά.....
Update.03/05/2023
Όσο καλή είναι η εταιρεία σε θέματα επικοινωνίας με το πελάτη τόσο κακό είναι το μηχάνημα που μου βάλανε και εξηγώ.Με το που στέλνω email στην εταιρεία με το πιο πάνω ζήτημα που γράφω σε δέκα λεπτά με παίρνουν τηλέφωνο και κλείνω ραντεβού να έρθει ο τεχνικός. Όντως το παιδί πολύ ευγενικό ήρθε άνοιξε το μηχάνημα και μου είπε ότι και άλλο να σου βάλουμε πάλι αυτό το θόρυβο θα κάνει και η μόνη λύση είναι να βάλουμε την εξωτερική μονάδα σε βάση οροφής ώστε να μην μεταφέρεται ο θόρυβος από την μηχανή μέσα στο σπίτι σαν βοή.Του λέω ότι τώρα δεν έχω χρήματα (70€) και ας περάσει το καλοκαίρι και θα το κάνουμε. Ένα άλλο πρόβλημα είναι ότι η εσωτερική μονάδα έχει ένα θερμόμετρο για την θερμοκρασία ώστε να κόβει την λειτουργία του όταν πιάσει την θερμοκρασία. Το καλό είναι ότι η ζέστη ανεβαίνει πάνω και ο αισθητήρας είναι σε λάθος μέρος. Το βάζω από τους 26 έως τους 30 βαθμούς και αυτό κόβει όταν το σπίτι έχει 21. Αν μπορούσα να το δώσω πίσω στην εταιρεία και να πληρώσω μια διαφορά ώστε να πάρω πάλι από την ίδια εταιρεία ένα καλύτερο κλιματιστικό θα το έκανα.
Update.28/12/2023
Σχεδόν 7 μήνες μετά τη τελευταίο σχόλιο μου και ο θόρυβος να δυναμώνει έστειλα ένα βίντεο στον τεχνίτη της Inventor αλλά και στην ίδια την εταιρεία. Αμεσα επικοινώνησαν μαζί μου και σε 2 ημέρες ήρθε ο τεχνικός στο σπίτι και διαπίστωσε ότι όντως κάνει ένα θόρυβο ασυνήθιστο (ευτυχώς δεν είμαι τρελός).
Ο άνθρωπος έστειλε μήνυμα στην εταιρεία για αντικατάσταση και σε 3 ημέρες έγινε η αλλαγή της εξωτερικής μονάδας που πραγματικά είναι αθόρυβη και η μέσα αλλά και η εξω.
Πολλά συγχαρητήρια στην εταιρεία αλλά τα πιο πολλά συγχαρητήρια στα δύο συνεργεία της Inventor στην Θεσσαλονίκη!!! Γιώργο σε ευχαριστώ πολύ!
