Der Titel „Pragmatics of Human Communication“ wurde als eines der besten Bücher über menschliche Kommunikation bezeichnet und ist ein zeitloser Bestseller. Dieses Werk hat die Grundlage für viele moderne Forschungen zur zwischenmenschlichen Kommunikation gebildet und gleichzeitig Ansätze begründet, die sich auf den Kontext der Psychotherapie konzentrieren. Die Autoren präsentieren die einfache, aber radikale Idee, dass Probleme im Leben oft auf Kommunikationsfragen zurückzuführen sind, anstatt auf tiefgreifende psychologische Störungen, und unterstützen ihre konzeptuellen Erkundungen mit Fallbeispielen und bekannten literarischen Beispielen. Mit Humor geschrieben und für verschiedene Leser zugänglich, identifiziert dieses Buch einfache Eigenschaften und Axiome der menschlichen Kommunikation und zeigt, wie alle Kommunikationen Funktionen ihrer Kontexte sind. Die behandelten Themen umfassen: die Wurzeln der Kommunikation, die Idee, dass jedes Verhalten Kommunikation ist, die Metakommunikation, die Eigenschaften eines offenen Systems, die Familie als Kommunikationssystem, die Natur der Paradoxie in der Psychotherapie und den Existentialismus in der menschlichen Kommunikation.