Η τρίτη μεγάλη ανακάλυψη ήρθε τη δεκαετία του 1970, όταν οι ερευνητές άρχισαν να ενδιαφέρονται για την ιδέα ότι οι τεχνικές και οι δεξιότητες που έχουν αποτέλεσμα σε μικρές πωλήσεις μπορεί να είναι πολύ διαφορετικές από εκείνες που έχουν αποτέλεσμα σε μεγαλύτερες και πιο πολύπλοκες. Είχα την τύχη να είμαι αναπόσπαστο μέρος αυτής της επανάστασης. Στη δεκαετία του ’70 διηύθυνα ένα τεράστιο ερευνητικό πρόγραμμα, στο οποίο συμμετείχαν 10.000 πωλητές σε είκοσι τρεις χώρες. Παρακολουθήσαμε τους πωλητές σε περισσότερες από 35.000 κλήσεις πωλήσεων και αναλύσαμε τι ήταν αυτό που έκανε κάποιους από αυτούς πιο επιτυχημένους από άλλους στις πολύπλοκες πωλήσεις. Από αυτό το δωδεκαετές πρόγραμμα εκδώσαμε μια σειρά βιβλίων, ξεκινώντας με το SPIN Selling. Αυτό σηματοδότησε την αρχή της εποχής των συμβουλευτικών πωλήσεων, όπως τις αποκαλούμε σήμερα. Ήταν μια σημαντική ανακάλυψη, γιατί εισήγαγε πολύ πιο εξελιγμένα μοντέλα του τρόπου πώλησης σύνθετων προϊόντων και υπηρεσιών και, όπως και οι προηγούμενες ανακαλύψεις, επέφερε σημαντική αύξηση της παραγωγικότητας των πωλήσεων.
Ποιο είναι το μυστικό για επιτυχημένες πωλήσεις; Τα περισσότερα στελέχη επιχειρήσεων θα έλεγαν ότι είναι θέμα καλών σχέσεων. Κι όμως, επιτυχημένος πωλητής δεν είναι αυτός που χτίζει και διατηρεί σχέσεις με τους πελάτες, αλλά αυτός που διεκδικεί. Οι Matthew Dixon και Brent Adamson ερεύνησαν διεξοδικά τις δεξιότητες, τις συμπεριφορές και τις γνώσεις που είναι απαραίτητες σε έναν εξαιρετικό πωλητή, και κατέληξαν στο συμπέρασμα ότι μόνο ένα είδος επαγγελματία πωλητή μπορεί να έχει σταθερά υψηλές επιδόσεις: ο διεκδικητής.
• Ποια είναι, λοιπόν, τα χαρακτηριστικά του διεκδικητή;
• Πώς θα υιοθετήσει ο μέσος πωλητής τις τεχνικές και τις στρατηγικές που θα τον οδηγήσουν σε υψηλές επιδόσεις;
• Πώς διαφοροποιείται σε σχέση με τους άλλους πωλητές με στόχο την προσέγγιση του πελάτη;
• Πώς θα έχει απήχηση στον πελάτη το μήνυμα που θέλει να του περάσει;
• Πώς θα καταφέρει να έχει πάντα τον απαραίτητο δυναμισμό και την αποφασιστικότητα, αλλά και την ευελιξία να υποχωρεί όταν το κρίνει απαραίτητο;
• Πώς θα έχει κάθε πώληση υπό τον απόλυτο έλεγχό του, προσαρμόζοντας τη στρατηγική του με βάση τις ιδιαίτερες ανάγκες και τους στόχους του πελάτη, χωρίς να υποχωρεί σε κάθε απαίτησή του;
Τα δεδομένα στον τομέα των πωλήσεων αλλάζουν συνεχώς. Αν, λοιπόν, θέλετε να γνωρίζετε πώς αγοράζουν οι πελάτες και πώς πρέπει να πουλάνε οι πωλητές, αυτό το βιβλίο θα σας δείξει τον δρόμο για να εκτοξεύσετε τις πωλήσεις σας σε ακόμα υψηλότερο επίπεδο.
Διάβασε ένα απόσπασμα
Η τρίτη μεγάλη ανακάλυψη ήρθε τη δεκαετία του 1970, όταν οι ερευνητές άρχισαν να ενδιαφέρονται για την ιδέα ότι οι τεχνικές και οι δεξιότητες που έχουν αποτέλεσμα σε μικρές πωλήσεις μπορεί να είναι πολύ διαφορετικές από εκείνες που έχουν αποτέλεσμα σε μεγαλύτερες και πιο πολύπλοκες. Είχα την τύχη να είμαι αναπόσπαστο μέρος αυτής της επανάστασης. Στη δεκαετία του ’70 διηύθυνα ένα τεράστιο ερευνητικό πρόγραμμα, στο οποίο συμμετείχαν 10.000 πωλητές σε είκοσι τρεις χώρες. Παρακολουθήσαμε τους πωλητές σε περισσότερες από 35.000 κλήσεις πωλήσεων και αναλύσαμε τι ήταν αυτό που έκανε κάποιους από αυτούς πιο επιτυχημένους από άλλους στις πολύπλοκες πωλήσεις. Από αυτό το δωδεκαετές πρόγραμμα εκδώσαμε μια σειρά βιβλίων, ξεκινώντας με το SPIN Selling. Αυτό σηματοδότησε την αρχή της εποχής των συμβουλευτικών πωλήσεων, όπως τις αποκαλούμε σήμερα. Ήταν μια σημαντική ανακάλυψη, γιατί εισήγαγε πολύ πιο εξελιγμένα μοντέλα του τρόπου πώλησης σύνθετων προϊόντων και υπηρεσιών και, όπως και οι προηγούμενες ανακαλύψεις, επέφερε σημαντική αύξηση της παραγωγικότητας των πωλήσεων.
Κατασκευαστής
Οδηγοί Προϊόντος
Χαρακτηριστικά
- Συγγραφείς
- Matthew Dixon, Brent Adamson
- Εκδότης
- Ψυχογιός
- Γλώσσα
- Ελληνικά
- Εξώφυλλο
- Μαλακό
- Αριθμός σελίδων
- 352
- Ημερομηνία Κυκλοφορίας
- 2/2023
- Έτος έκδοσης
- 2023
- Διαστάσεις
- 14x21 cm
- ISBN-13
- 9786180148305
Είδος Βιβλίου
- Diversity, Equity & Inclusion (DEI)
- Όχι
Σημαντική πληροφορία
Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται από τις επίσημες σελίδες των προϊόντων. Επιβεβαίωσε τα στοιχεία πριν προχωρήσεις στην τελική αγορά. Εάν παρατηρήσεις κάποιο πρόβλημα μπορείς να το αναφέρεις εδώ.