Experiență dezamăgitoare și lipsă totală de calitate.

Pe 31/05/2025 am comandat o chiuvetă de la compania Sanitec, mai exact modelul SANITEC ULTRA GRANITE 817. Calitatea produsului este pur și simplu de râs. După doar câteva zile de utilizare a trebuit să las la înmuiat un vas cu apă fierbinte și chiuveta, care se presupune că este din granit, s-a decolorat exact la nivelul apei. Practic, s-a deteriorat aproape imediat.

Am contactat serviciul de asistență și tehnicianul a insistat că nu este vorba de decolorare, ci de depuneri de calcar. M-au pus să cumpăr soluții speciale pentru calcar, care bineînțeles nu au făcut absolut nimic, pentru că problema nu era calcarul, ci alterarea materialului. După aceea, mi-au spus că vor înlocui chiuveta și, cel mai amuzant, mi-au recomandat să nu folosesc apă fierbinte. Vorbim despre o chiuvetă de bucătărie.

Comunicarea, per ansamblu, a fost dificilă, obositoare, iar tehnicianul destul de arogant. Cu toate acestea, m-a asigurat că noua chiuvetă nu va avea aceeași problemă și că provine dintr-un alt lot. După aproximativ două luni am primit chiuveta înlocuită și am plătit suplimentar 100€ pentru montaj.

Și aici s-a întâmplat incredibilul. Noua chiuvetă s-a decolorat din nou. De data aceasta nici măcar nu am idee ce a provocat asta. Nu am de gând să stau cu termometrul să măsor temperatura apei care ajunge în chiuveta mea. Este absurd.

În practică, pur și simplu accept că am aruncat aproximativ 500€ pe o alegere greșită de produs și companie. Cel mai ironic este că la acești bani aveam și alte opțiuni și am ales-o pe aceasta pentru că este o companie grecească. Mare greșeală.

Nu recomand nimănui produsele Sanitec. Calitate scăzută, material problematic și suport insuficient.