I have been a owner of the Anda Seat BAT (AD19-03-B-PV/C) for 5 years and I am very satisfied with this particular chair. However, I wanted to upgrade and purchase the Phantom 3 Pro, only to find that after a month I started having pain in the lower part of my spine, around the area of the gluteal region, that is, near the tailbone. I notice that the seat is harder than what I am used to and perhaps the angle of the seat is different as well. I have emailed the company and am waiting for a response on how they will assist me and I will return until further notice.
UPDATE:
After contacting the company, they told me to take it back to the store for them to take it back for inspection and to take the necessary actions. A new issue I have developed is that my sides hurt because the angles on the back are very hard, resulting in when I sit with my legs up where many of us I believe sit and lean either right or left with the corresponding side of my sides, after a few days I started to feel pain low on the right side probably because I lean more and I was afraid I might have a kidney stone. Today I came to the office to see how I sit and noticed the above things I told you. Guys, I don't know, I am very disappointed, the first one I had was divine and I will definitely return it and I hope either they give me another and better one paying the difference, or else give me my money back. I notice that they took the sales they wanted, made the name and gained trust, and now they are putting very hard foam which might be cheaper for them, it feels like it is recycled. What can I say, what a pity.
UPDATE 2:
After contacting the company, I can say that their customer service is impeccable. I will raise one star solely for the service and not for the design and choice of some materials of the Phantom 3 Pro.
Είμαι κάτοχος της Anda Seat BAT (AD19-03-B-PV/C) εδώ και 5 χρόνια και είμαι πολύ ευχαριστημένος με την συγκεκριμένη καρέκλα. Ήθελα όμως να αναβαθμίσω και να αγοράσω την Phantom 3 Pro, διαπιστώνοντας πως μετά από έναν μήνα άρχισα να έχω πόνους στο κατώτερο τμήμα της σπονδυλικής στήλης, γύρω από την περιοχή της μεσογλουτιαίας χώρας, δηλαδή κοντά στην ουρίτσα. Παρατηρώ ότι το κάθισμα είναι σκληρότερο από αυτό που έχω συνηθίσει και ίσως και η κλίση του καθίσματος είναι διαφορετική. Έχω στείλει email στην εταιρεία και περιμένω απάντηση για το πώς θα με εξυπηρετήσουν και επιστρέφω μέχρι νεοτέρας.
UPDATE :
Μετά από επικοινωνία με την εταιρεία μου είπαν να το πάω πίσω στο κατάστημα για να το πάρουν πίσω για να ελεγχθεί και να γίνουν οι απαραίτητες ενέργειες. Καινούργιο ζήτημα που απέκτησα είναι να με πονάνε τα πλευρά μου γιατί είναι πολύ σκληρές οι γωνίες που κάνει στην πλάτη ως αποτέλεσμα όταν κάθομαι με τα πόδια πάνω όπου πολλοί από εμάς πιστεύω κάθονται και ακουμπάω είτε δεξιά είτε αριστερά με την αντίστοιχη μεριά των πλευρών μου μετά από λίγες μέρες άρχισα να πονάω χαμηλά στη δεξιά μεριά μάλλον γιατί ακουμπάω περισσότερο και φοβήθηκα μην έχω πέτρα στα νεφρά. Σήμερα ήρθα γραφείο για να δω το πως κάθομαι και παρατήρησα τα παραπάνω που σας είπα. Παιδιά δεν ξέρω είμαι πολύ απογοητευμένος, η πρώτη που είχα ήταν θεϊκή και σίγουρα θα την γυρίσω και εύχομαι ή να μου δώσουν άλλη και καλύτερη πληρώνοντας τη διαφορά, αλλιώς να μου δώσουν τα λεφτά πίσω. Εγώ παρατηρώ πως πήραν τις πωλήσεις που ήθελαν, έκαναν το όνομα και απέκτησαν εμπιστοσύνη και τώρα βάζουν πολύ σκληρό αφρό που ίσως τους βγαίνει αυτούς πιο φθηνά λες και είναι ανακυκλωμένο το νιώθω. Τι να πω κρίμα.
UPDATE 2:
Μετά από επικοινωνία με την εταιρεία, μπορώ να πω ότι η εξυπηρέτησή τους είναι άψογη. Θα ανεβάσω ένα αστέρι μόνο και μόνο για την εξυπηρέτηση και όχι για τον σχεδιασμό και την επιλογή κάποιων υλικών της Phantom 3 Pro.