Der meistverkaufte Leitfaden zur legendären Philosophie und Produktionssystem von Toyota – aktualisiert mit wichtigen neuen Rahmenwerken zur Förderung von Innovation und Qualität in Ihrem Geschäft. Einer der einflussreichsten Managementhandbücher des 21. Jahrhunderts, *The Toyota Way*, spielte eine herausragende Rolle bei der Einführung der kontinuierlichen Verbesserungsbewegung, die heute unvermindert anhält. Der mehrfach mit dem Shingo-Preis ausgezeichnete Management- und Operations-Experte Jeffrey K. Liker bietet eine tiefgehende Einsicht in Toyotas weltverändernde Prozesse und zeigt, wie Sie daraus lernen können, um ein eigenes Verbesserungsprogramm zu entwickeln, das auf Ihre Bedingungen zugeschnitten ist.

Dank dieses Buches gestalten manager weltweit Arbeitskräfte und Systeme, die Produkte und Dienstleistungen höchster Qualität liefern, Kundentreue aufbauen und erhalten sowie die Rentabilität und Nachhaltigkeit des Geschäfts vorantreiben. Nun hat Liker seinen klassischen Leitfaden gründlich aktualisiert, um Folgendes zu umfassen:

• Vollständig überarbeitete Daten und aktualisierte Informationen über Toyotas Ansatz zur Wettbewerbsfähigkeit in der neuen Welt der Mobilität und intelligenten Technologien.
• Anschauliche Beispiele aus Fertigungs- und Dienstleistungsorganisationen, die aus dem Toyota Way gelernt und sich verbessert haben.
• Eine neue Herangehensweise an Führungsmodelle.
• Die Wissenschaft und Fähigkeiten des Lernens, wissenschaftlich zu denken.
• Wie Toyota Hoshin Kanri anwendet, einen Planungsprozess, der Ziele auf allen Ebenen ausrichtet und sie mit der Geschäftsstrategie verbindet.

Unterteilt in thematische Abschnitte, die verschiedene Aspekte des Toyota Way behandeln – einschließlich Philosophie, Prozesse, Menschen und Problemlösung – beschreibt dieser unvergleichliche Leitfaden die 14 Schlüsselprinzipien zum Aufbau einer starken Verbesserungsbasis und zur Steuerung für den ultimativen Wettbewerbsvorteil.

Mit *The Toyota Way* erhalten Sie eine Inspiration und ein Modell dafür, wie man eine Richtung vorgibt, kontinuierlich verbessert und auf allen Ebenen lernt, Wert kontinuierlich "fließen" lässt, um Kunden zufriedenzustellen, Ihre Führung zu verbessern und Qualität beim ersten Mal richtig zu machen.