Weil ein langer Text folgt, die Zusammenfassung lautet: Denken Sie nicht einmal daran, diese Marke zu kaufen.
Details unten....
Schlafen Sie sehr leicht ein und möchten etwas, das Sie wach hält?
Sind Sie im Streit mit der Nachbarschaft und wollen sie jedes Mal wecken, wenn das Außengerät in Betrieb ist?
Möchten Sie das Zwitschern des Kältemittels hören, das in den Rohren der Klimaanlage zirkuliert?
Wenn Sie die obigen Fragen mit "JA" beantwortet haben, dann ist diese Klimaanlage genau das Richtige für Sie.
Zusätzlich könnte die "lebenslange Garantie" mit "Wenn Sie ein Problem haben, hätten Sie vorsichtiger sein sollen" übersetzt werden.
Ein Techniker wurde wegen des übermäßigen Lärms gerufen, ein externer Partner des Unternehmens kam, stellte fest, dass es ein Problem mit beiden Klimaanlagen gab, behauptete jedoch, er könne nichts tun, da die Rohrleitung 2,2 m statt der vom Unternehmen geforderten Mindestlänge von 2,5 m betrug, was jedoch in den Installationshandbüchern nirgends erwähnt wird. Die Anweisung ist für die Installateure eindeutig... Mit anderen Worten..... Ausreden, um die Garantie nicht zu aktivieren. Ich habe den externen Partner des Unternehmens (30 €) für den Besuch bezahlt (Unternehmensrichtlinie) und er sagte mir, dass, wenn die Rohrleitung verlängert wird und es immer noch so klingt, sie ersetzt wird.
Ich zahle extra für den Techniker, er macht die Rohrleitung 3 m lang, und ich rufe den Sendo-Techniker erneut an, diesmal kommt er mit einem Dezibelmesser von Aliexpress, an einem Tag mit einer Außentemperatur von 18 °C, er stellt es auf Kühlung, misst den Lärm ohne "Belastung" auf dem Außengerät, da die Temperatur so war, dass sie keine "Anstrengung" von der Klimaanlage erforderte. Trotzdem misst er leicht über den Nennwerten, die in den technischen Spezifikationen angegeben sind.
Der Techniker sagt mir, dass es ein Problem gibt und das Unternehmen mich wegen eines Gerätewechsels kontaktieren wird.
3 Wochen vergehen ohne Kommunikation. Ich sende eine E-Mail, sie antworten nicht, ich sende eine zweite E-Mail und sie antworten nach ein paar Tagen und sagen mir, dass es kein Problem mit den Klimaanlagen gibt und dass es normal ist, dass sie so klingen.
Mit anderen Worten, sie haben ihren eigenen Partner bloßgestellt und täuschen die Leute, dass eine gute Betriebsgarantie gilt. Eine Beschwerde wurde bei den zuständigen Behörden eingereicht und wir warten (https://kataggelies.mindev.gov.gr).....
Kurz gesagt, es gibt seriöse Unternehmen in der Branche, die hinter ihren Produkten stehen und ihre Garantien ehren, Sendo gehört nicht dazu.
Vermeiden Sie opportunistische Unternehmen und geben Sie etwas mehr Geld aus, um etwas zu kaufen, das nachweislich guten Support hat, und lassen Sie sich nicht (wie ich) von großen Worten über langfristige Garantien blenden.
Επειδή ακολουθεί σεντόνι, το ρεζουμέ είναι: Ούτε να το σκέφτεστε για αγορά αυτής της μάρκας.
Λεπτομέρειες παρακάτω....
Κοιμάσαι πολύ εύκολα και θέλεις κάτι να σε κρατάει ξύπνιο;
Είσαι τσακωμένος με τη γειτονιά και θέλεις να τους ξυπνάς κάθε φορά που λειτουργεί η εξωτερική μονάδα;
Θέλεις να ακούς το κελάηδημα του ψυκτικού υγρού που κυκλοφορεί στις σωληνώσεις του κλιματιστικού;
Αν στις παραπάνω ερωτήσεις απάντησες "ΝΑΙ", τότε αυτό το κλιματιστικό είναι για σένα.
Επιπλέον, η "εγγύηση εφ' όρου ζωής" θα μπορούσε να μεταφραστεί σε "Αν έχεις πρόβλημα, ας πρόσεχες".
Κλήθηκε τεχνικός για τον υπερβολικό θόρυβο, ήρθε εξωτερικός συνεργάτης της εταιρείας, διαπίστωσε ότι υπάρχει πρόβλημα και με τα 2 κλιματιστικά, αλλά υποστήριξε ότι δεν μπορούσε να κάνει κάτι γιατί η σωλήνωση ήταν 2.2m αντί για το μίνιμουμ των 2.5m που ζητάει η εταιρεία, αλλά δεν το αναγράφει πουθενά στα εγχειρίδια εγκατάστασης. Η οδηγία είναι ρητή προς τους εγκατάστατες... Κοινώς..... δικαιολογιές για να μην ενεργοποιηθεί η εγγύηση. Πλήρωσα τον εξωτερικό συνεργάτη της εταιρείας (30€) για την επίσκεψη (πολιτική της εταιρείας) και μου είπε ότι αν επιμηκυνθεί η σωλήνωση και εξακολουθεί να ακούγεται έτσι, θα γίνει αντικατάσταση.
Πληρώνω έξτρα τον ψυκτικό, κάνει τη σωλήνωση 3m, και ξαναφωνάζω τον τεχνικό της Sendo, έρχεται αυτη τη φορά με ντεσιμπελόμετρο απο Aliexpress, ημέρα με εξωτερική θερμοκρασία 18C, το βάζει στην ψύξη, μετράει τον θόρυβο χωρίς "φορτίο" στην εξωτερική μονάδα καθώς η θερμοκρασία ήταν τέτοια που δεν απαιτούσε "ζόρι" από το κλιματιστικό. Παρόλα αυτά μετράει λίγο πάνω από τις ονομαστικές τιμές που αναφέρονται στα τεχνικά χαρακτηριστικά.
Μου λέει ο τεχνικός ότι υπάρχει θέμα και θα επικοινωνήσει μαζί μου η εταιρεία για αντικατάσταση συσκευών.
Περνάνε 3 βδομάδες χωρίς επικοινωνία. Στέλνω email, δεν απαντούν, Στέλνω δεύτερο email και απαντούν μετά από μερικές μέρες, λέγοντάς μου πως δεν υπάρχει πρόβλημα με τα κλιματιστικά και πως είναι φυσιολογικό να ακούγονται έτσι.
Δηλαδή, εξέθεσαν τον ίδιο τους τον συνεργάτη και κοροϊδεύουν τον κόσμο ότι ισχύει εγγύηση καλής λειτουργίας. Έχει γίνει καταγγελία στις αρμόδιες αρχές και περιμένουμε (https://kataggelies.mindev.gov.gr).....
Με λίγα λόγια, υπάρχουν σοβαρές εταιρείες στον χώρο που στέκονται πίσω από τα προϊόντα τους και τηρούν τις εγγύησεις τους, η Sendo δεν συγκαταλέγεται σε αυτές.
Απόφυγετε εταιρείες της αρπαχτής και δώστε λίγα παραπάνω χρήματα και αγοράστε κάτι που έχει αποδεδειγμένα καλή υποστήριξη και μην θαμπώνεστε (όπως εγώ) με τα μεγάλα λόγια για τις πολυετείς εγγυήσεις.
Sei der Erste, der einen Kommentar hinterlässt!