Îl am de aproximativ 5 luni, deși l-am cumpărat după un Samsung S20, știam la ce să mă aștept. Nu mă așteptam la aceeași calitate a fotografiilor sau videoclipurilor, nici la service imediat, dacă ar fi nevoie. Din a doua lună a început să se blocheze și să repornească. Ok, nu era atât de des, așa că nu era deranjant. Actualizările se făceau mereu la timp. După a patra lună a început să se întâmple mai des, așa că am decis să caut service-ul pentru a lua legătura cu ei să văd unde mă pot adresa. Inițial, pe site-ul oficial, nu există nicio șansă să găsiți vreun număr de telefon, așa că am trimis un email cu datele mele și problema cu care mă confrunt. Nu am primit încă răspuns de 2-3 săptămâni... Cu siguranță regret decizia de a nu rămâne la Samsung, chiar și la o serie M, și, desigur, voi reconsidera foarte serios dacă să aleg din nou această companie... Sfatul pe care îl dădeam mereu clienților era să se uite mereu la service, lucru pe care, din păcate, nu l-am respectat eu însămi, poate pentru că mereu am avut siguranța Samsung. Și ca să vă lămuresc curiozitatea, în caz că are nevoie cineva, service-ul este la Arvato...
Το έχω περίπου 5 μήνες,αν και το πήρα μετά από Samsung S20, ήξερα τι να περιμένω.Δεν περίμενα την ίδια ποιότητα φωτογραφίας ή βίντεο, ούτε το άμεσο service,αν χρειάζεται.Απο τον 2ο μήνα άρχισε να κολλάει και να κάνει επανεκκίνηση.Οκ,δεν ήταν τόσο συχνό, οπότε δεν ήταν ενοχλητικό.Οι αναβαθμίσεις γίνονταν πάντα στην ώρα τους.Μετά τον 4ο μήνα άρχισε να γίνεται πιο συχνό το φαινόμενο, οπότε είπα να βρω το service για να επικοινωνήσω μαζί τους να δω που μπορώ να απευθυνθώ.Αρχικά στο επίσημο site,δεν υπάρχει περίπτωση να βρείτε κάποιο τηλέφωνο, έτσι έστειλα email με τα στοιχεία μου και το πρόβλημα που αντιμετωπίζω.Απάντηση δεν έχω λάβει ακόμα εδώ και 2-3 βδομάδες... Σίγουρα μετανιώνω για την απόφαση να μην παραμείνω στη Samsung, έστω και σε καποια Μ σειρά και φυσικά θα το ξανασκεφτώ πολυ σοβαρά για να επιλέξω πάλι την συγκεκριμένη εταιρεία...Η συμβουλή που έδινα πάντα σε πελάτες ήταν να κοιτάνε πάντα το service κάτι που δυστυχώς δεν το τήρησα εγώ η ίδια, ίσως επειδή ανέκαθεν είχα την ασφάλεια της Samsung.Και για να σας λύσω την απορία, μήπως το χρειαστεί κάποιος,το service είναι στην Arvato...
fii primul care lasă un comentariu