Ich habe es seit etwa 5 Monaten, obwohl ich es nach einem Samsung S20 gekauft habe, wusste ich, was ich erwarten kann. Ich erwartete nicht die gleiche Qualität bei Fotos oder Videos, noch den sofortigen Service, falls nötig. Ab dem 2. Monat begann es zu hängen und neu zu starten. Okay, es war nicht so häufig, also war es nicht störend. Die Updates wurden immer pünktlich durchgeführt. Nach dem 4. Monat wurde das Phänomen immer häufiger, also beschloss ich, den Service zu kontaktieren, um herauszufinden, wo ich mich wenden kann. Zunächst auf der offiziellen Website, es ist unmöglich, eine Telefonnummer zu finden, also schickte ich eine E-Mail mit meinen Daten und dem Problem, das ich habe. Eine Antwort habe ich seit 2-3 Wochen noch nicht erhalten... Ich bereue definitiv die Entscheidung, nicht bei Samsung zu bleiben, zumindest in der M-Serie, und werde es mir natürlich sehr gut überlegen, wieder die gleiche Firma zu wählen... Der Rat, den ich immer an Kunden gegeben habe, war, immer auf den Service zu achten, was ich selbst leider nicht beachtet habe, vielleicht weil ich immer die Sicherheit von Samsung hatte. Und um eure Neugier zu stillen, falls jemand es brauchen sollte: Der Service befindet sich bei Arvato...
Το έχω περίπου 5 μήνες,αν και το πήρα μετά από Samsung S20, ήξερα τι να περιμένω.Δεν περίμενα την ίδια ποιότητα φωτογραφίας ή βίντεο, ούτε το άμεσο service,αν χρειάζεται.Απο τον 2ο μήνα άρχισε να κολλάει και να κάνει επανεκκίνηση.Οκ,δεν ήταν τόσο συχνό, οπότε δεν ήταν ενοχλητικό.Οι αναβαθμίσεις γίνονταν πάντα στην ώρα τους.Μετά τον 4ο μήνα άρχισε να γίνεται πιο συχνό το φαινόμενο, οπότε είπα να βρω το service για να επικοινωνήσω μαζί τους να δω που μπορώ να απευθυνθώ.Αρχικά στο επίσημο site,δεν υπάρχει περίπτωση να βρείτε κάποιο τηλέφωνο, έτσι έστειλα email με τα στοιχεία μου και το πρόβλημα που αντιμετωπίζω.Απάντηση δεν έχω λάβει ακόμα εδώ και 2-3 βδομάδες... Σίγουρα μετανιώνω για την απόφαση να μην παραμείνω στη Samsung, έστω και σε καποια Μ σειρά και φυσικά θα το ξανασκεφτώ πολυ σοβαρά για να επιλέξω πάλι την συγκεκριμένη εταιρεία...Η συμβουλή που έδινα πάντα σε πελάτες ήταν να κοιτάνε πάντα το service κάτι που δυστυχώς δεν το τήρησα εγώ η ίδια, ίσως επειδή ανέκαθεν είχα την ασφάλεια της Samsung.Και για να σας λύσω την απορία, μήπως το χρειαστεί κάποιος,το service είναι στην Arvato...
Sei der Erste, der einen Kommentar hinterlässt!